Der vorliegende Beitrag soll einen Überblick über das Reiseverhalten von Senioren heute und morgen und im Flugverkehr geben. Nachdem das Reisever-halten und die Anforderungen an die Produktgestaltung von Senioren behandelt wurden, fällt der Fokus auf den Flugverkehr, der in diesem Sinne auf die Handhabung der Senioren innerhalb der einzelnen Fluggesellschaften überprüft wird. Dieses wirft die Fragestellung auf, ob und wie sich die verschiedenen Fluggesellschaften auf den Zukunftsmarkt der Senioren eingestellt haben oder ob dieses Segment noch ausgebaut werden muss? Der Beitrag wird anhand der analytisch-deduktiven Methode bearbeitet, die auf plausiblen Annahmen und Ableitungen von Schlussfolgerungen auf logischem Wege vollzogen wird.
Die Arbeit bezieht sich auf die zukünftige Tourismuswirtschaft sowie auf ausgewählte Fluggesellschaften, die sich mit dem Zukunftsmarkt der Senioren intensiv beschäftigen und einen Beitrag erstellt haben, wie sie mit Senioren im Flugverkehr verfahren. Der Beitrag unterliegt keinem empirischen Ansatz. Anhand einer Gegenüberstellung ausgewählter Fluggesellschaften, wird das aus der Theorie erworbene Wissen auf die Praxis übertragen, wobei die Schlussfolgerung anhand einer eigenen kritischen Reflexion erfolgen wird. Aufgrund der intensiv durchgeführten Untersuchung wird am Ende des Beitrags erkennbar, wie sich das Reiseverhalten von Senioren innerhalb des touristischen Marktes in Zukunft entwickeln wird und wie die Tourismuswirtschaft, in diesem Fall die Fluggesellschaften, auf diese Entwicklung reagiert.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Aktualität
1.2 Begriffsbestimmung
2 Der Tourismus in Deutschland
2.1 Aktuelle Daten zum Tourismus
2.2 Demographischer Wandel in Deutschland
2.3 Sozio-ökonomische Faktoren
3 Der Seniorentourismus in Deutschland
3.1 Das Reiseverhalten der Senioren
3.2 Die Anforderungen der Senioren an die Produktgestaltung
4. Das touristische Transportwesen: Flugverkehr
4.1 Der Flugverkehr in Deutschland
4.2 Senioren im Flugverkehr
4.2.1 Informationsbeschaffung der Senioren zur Reisebuchung
4.2.2 Anforderungen von Senioren an die Produktgestaltung im Flugverkehr
4.3 Die Handhabung der Senioren im Flugverkehr
4.3.1 Voraussetzungen für den Umgang mit Senioren im Flugverkehr
4.3.2 Praxisbeispiele: Umgang mit Senioren ausgewählter Fluggesellschaften
5 Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht das aktuelle und zukünftige Reiseverhalten der Generation 60+ mit einem spezifischen Fokus auf die Anforderungen an die Produktgestaltung im Flugverkehr. Ziel ist es, den Handlungsbedarf bei Fluggesellschaften zu analysieren, um das touristische Angebot für diese wachsende und kaufkräftige Zielgruppe sowie mobilitätseingeschränkte Personen zu optimieren.
- Analyse des demographischen Wandels und dessen Auswirkungen auf die Tourismuswirtschaft.
- Untersuchung sozio-ökonomischer Faktoren und Reisebedürfnisse älterer Menschen.
- Bewertung der Anforderungen an barrierefreies Reisen und Komfort im Flugverkehr.
- Vergleich der Serviceleistungen ausgewählter Fluggesellschaften im Umgang mit Senioren und Menschen mit Behinderungen.
- Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für die Tourismusbranche.
Auszug aus dem Buch
4.3.1 Voraussetzungen für den Umgang mit Senioren im Flugverkehr
Da bis zum Jahre 2030 47 % der Deutschen Bevölkerung 65 Jahre und älter sein werden, wird ein Großteil dieser Menschen in der einen oder anderen Form in seinem Bewegungsapparat eingeschränkt sein.
Aufgrund einer Studie der Universität Münster im Jahre 2003 wurde festgestellt, dass von 4.000 befragten Personen 37 % auf eine Reise verzichtet haben, da es keine barrierefreien Angebote für sie gab. Somit ist die Schaffung besserer Mobilitätsvoraussetzungen für ältere Menschen mit einer Behinderung von großer Bedeutung im Tourismus und im Flugverkehr (Vgl. Frie 2003).
Im Gegenzug zu den Anforderungen der Senioren an die Produktgestaltung ist es nun interessant herauszufinden, ob die Handhabung der Senioren im Flugverkehr deckungsgleich mit dem eben gesagten ist oder ob in diesem Fall Handlungsbedarf besteht?
Um den Senioren die Reise mit dem Flugzeug bequem gestalten zu können, sind verschiedene Voraussetzungen unumgänglich.
Zu diesen gehört vor allem eine barrierefreie Gestaltung des Flughafens, wie Rampen für Rollstuhlfahrer, die auch gleichzeitig als technische Voraussetzung für das Flugzeug im Bereich der Kabinen und Toiletten gilt.
Zudem ist es wichtig, dass keine Mobilitätseinschränkung innerhalb des Flugzeugs für ältere Menschen mit und ohne Behinderung besteht. Besonders wichtig ist dies für Langstreckenflüge (z.B. Sitze, Beinfreiheit, Gangbreite, Toilette etc.). Zudem sind Haltegriffe eine Voraussetzung, damit die Senioren die Möglichkeit haben, sich zwischendurch mal festhalten zu können.
Da das Flugzeug für Senioren, vor allem innerhalb weiter Strecken das beste und kostengünstigste Verkehrsmittel ist, fangen Fluggesellschaften an, sich mit dieser Thematik intensiv zu beschäftigen und das vorhandene Serviceangebot beständig auszubauen (Vgl. Hitsch 2005, S. 45).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Die Einleitung erläutert die Aktualität des Themas und definiert zentrale Begriffe wie Tourismus, Senioren und demographischen Wandel.
2 Der Tourismus in Deutschland: Dieses Kapitel analysiert aktuelle statistische Daten zum Reiseverhalten der Deutschen und betrachtet die Auswirkungen der Bevölkerungsentwicklung sowie sozio-ökonomischer Faktoren.
3 Der Seniorentourismus in Deutschland: Es wird das spezifische Reiseverhalten der Senioren dargelegt und aufgezeigt, welche Anforderungen diese Zielgruppe an die Produktgestaltung stellt.
4 Das touristische Transportwesen: Flugverkehr: Dieses Hauptkapitel untersucht den Flugverkehr als Transportmittel, die speziellen Bedürfnisse von Senioren an Bord und bietet einen praktischen Vergleich der Serviceleistungen verschiedener Fluggesellschaften.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Notwendigkeit flexibler und barrierefreier Angebote zusammen, um den Anforderungen der wachsenden Senioren-Zielgruppe im Flugverkehr gerecht zu werden.
Schlüsselwörter
Tourismus, Senioren, Senioren im Reiseverkehr, Seniorenmarketing, demographischer Wandel, Flugverkehr, Reiseintensität, Reisehäufigkeit, Person mit eingeschränkter Mobilität, barrierefreies Reisen, Produktgestaltung, Best Ager, Baby Boomer, Servicequalität, Tourismuswirtschaft.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit dem Reiseverhalten der Generation 60+ und untersucht, wie die Tourismusbranche, insbesondere der Flugverkehr, ihre Produkte an die Bedürfnisse dieser wachsenden Zielgruppe anpassen muss.
Welche zentralen Themenfelder werden in der Arbeit behandelt?
Die zentralen Themen sind der demographische Wandel, das spezifische Reiseverhalten älterer Menschen, die Anforderungen an Barrierefreiheit und Servicequalität sowie die betriebliche Umsetzung bei Fluggesellschaften.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das primäre Ziel ist es zu analysieren, wie Fluggesellschaften auf den Zukunftsmarkt der Senioren reagieren und wo noch Handlungsbedarf besteht, um ein barrierefreies und komfortables Reiseerlebnis zu ermöglichen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zur Anwendung?
Die Arbeit basiert auf einer analytisch-deduktiven Methode, die auf plausiblen Annahmen und logischen Schlussfolgerungen aus der Fachliteratur aufbaut.
Was steht im inhaltlichen Fokus des Hauptteils?
Der Hauptteil konzentriert sich auf die Anforderungen von Senioren an das touristische Transportwesen und vergleicht konkret, wie verschiedene Fluggesellschaften die Mobilität älterer Passagiere handhaben.
Durch welche Schlagwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die wichtigsten Schlagwörter sind Seniorentourismus, demographischer Wandel, Flugverkehr, barrierefreie Produktgestaltung und Reiseintensität.
Warum spielt die Altersgruppe der über 60-Jährigen eine immer wichtigere Rolle für Fluggesellschaften?
Aufgrund des demographischen Wandels steigt der Anteil älterer Menschen in der Bevölkerung stetig an. Diese Gruppe ist zunehmend mobil, kaufkräftig und stellt hohe Ansprüche an Komfort und Qualität bei Urlaubsreisen.
Welche Rolle spielt die Barrierefreiheit für ältere Reisende im Flugzeug?
Barrierefreiheit ist entscheidend, da viele ältere Menschen in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Dies betrifft Aspekte wie den Flughafenzugang, die Kabinenausstattung, Sitzplatzwahl und den Service an Bord, um das Reisen unbeschwert zu gestalten.
Welche Unterschiede zeigen sich bei den untersuchten Fluggesellschaften im Umgang mit mobilitätseingeschränkten Personen?
Die Untersuchung zeigt, dass Fluggesellschaften unterschiedliche Servicepakete anbieten, etwa bei der Betreuung am Flughafen, der Reservierung von Rollstühlen oder der Mitnahme von medizinischen Hilfsmitteln und Begleithunden.
- Citar trabajo
- Jennifer Russell (Autor), 2008, Das Reiseverhalten von Senioren und Anforderungen an die Produktgestaltung im Flugverkehr, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/117836
