Kaum eine andere Branche hat die Gesellschaft und die Unternehmenswelt so nachhaltig verändert wie die Softwarebranche. So ist die Softwareunterstützung von inner- sowie zwischenbetrieblichen Geschäftsprozessen heute gleicher-maßen eine Selbstverständlichkeit wie das „Googeln“ nach Informationen oder die Nutzung von Navigationsgeräten. In Folge dessen ist es auch wenig überraschend, dass laut einer Studie von Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (Bitkom) die Softwarebranche in Deutschland im Jahr 2008 voraussichtlich um 5,7 Prozent wächst und somit 17,9 Mrd. Euro Umsatz verzeichnen wird.1 Die Marktforschungs- und Beratungsfirma Gartner erwartet für das Jahr 2008 sogar mehr als 10 Prozent Wachstum im Softwaresegment.2 Aus diesem Grund zählt der Softwaremarkt zu den bedeutendsten Wachstumsmärkten in Deutschland. Im Vergleich zum Softwaremarkt macht der Application Service Providing (ASP)-Markt gemäß einer Studie von Experton Group in Deutschland nur ein Volumen von 345 Mio. Euro aus. Jedoch wird das Segment voraussichtlich bis zum Jahr 2010 mit Steigerungsraten von 30 Prozent auf ein Volumen von 577 Mio. Euro anwach-sen.3 Auf Grund dessen wird ersichtlich, welche Bedeutung der ASP Markt in näherer Zukunft haben wird.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 GRUNDLAGEN DES SOFTWAREMARKETING
2.1 DIE ENTSTEHUNGSGESCHICHTE DES SOFTWAREMARKTES
2.2 CHARAKTERISTISCHE MERKMALE VON SOFTWARE UND DES SOFTWAREMARKTES
2.2.1 SOFTWARE ALS WIRTSCHAFTSGUT
2.2.2 NIEDRIGE MARKTEINTRITTSBARRIEREN
2.2.3 GERINGE VARIABLE PRODUKTIONSKOSTEN
2.2.4 GESETZ DES STEIGENDEN GRENZNUTZENS
2.2.5 GERINGE AUSTAUSCHBARKEIT
2.3 ARTEN UND KLASSIFIKATIONEN VON SOFTWARE
2.3.1 GESCHÄFTS- UND LIZENZMODELL
2.3.2 STANDARD- UND INDIVIDUALSOFTWARE
2.3.3 BUSINESS- UND CONSUMERSOFTWARE
2.4 DIE KLASSISCHEN 4’PS IM SOFTWAREMARKETING
2.4.1 PRODUKTPOLITIK
2.4.2 PREISPOLITIK
2.4.3 DISTRIBUTIONSPOLITIK
2.4.4 KOMMUNIKATIONSPOLITIK
3 DAS LIZENZMODELL
3.1 GRUNDLAGEN DER LIZENZIERUNG
3.1.1 AKTIVE UND PASSIVE LIZENZSTRATEGIE
3.1.1.1 Aktive Lizenzstrategie
3.1.1.2 Passive Lizenzstrategie
3.1.1.3 Motive der aktiven und passiven Lizenzierung
3.2 PROPRIETÄRE LIZENZMODELLE
3.2.1 LIZENZIERUNGSMETHODE
3.2.2 LIZENZIERUNGSARTEN
3.3 OPEN SOURCE MODELL
3.3.1 OPEN SOURCE LIZENZTYPEN
3.3.2 ABGRENZUNG ZU PROPRIETÄRER SOFTWARE
3.3.3 VORTEILE/STÄRKEN VON OPEN SOURCE SOFTWARE (OSS)
3.3.4 NACHTEILE/SCHWÄCHEN VON OPEN SOURCE SOFTWARE (OSS)
4. APPLICATION SERVICE PROVIDING (ASP)
4.1 GESCHÄFTSMODELLE
4.2 VORTEILE/STÄRKEN VON APPLICATION SERVICE PROVIDING
4.3 NACHTEILE/SCHWÄCHEN VON APPLICATION SERVICE PROVIDING
4.4 ASP FÜR KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN (KMU)
4.4.1 DEFINITION VON KMU
4.4.2 RELEVANZ VON ASP FÜR KMU
5. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG ZUR HANDHABUNG VON LIZENZSOFTWARE IN DEUTSCHEN KMU’S
5.1 GRUNDLAGEN UND KONZEPTION DER UNTERSUCHUNG
5.1.1 METHODIK
5.1.2 STRUKTUR DER PARTIZIPIERENDEN UNTERNEHMEN
5.2 DESKRIPTIVE STATISTIKEN
5.2.1 ORGANISATORISCHE RAHMENBEDINGUNGEN
5.2.2 SOFTWAREBESTAND UND SOFTWAREINVENTUR
5.2.3 NICHT AUTORISIERTE SOFTWARE
5.2.4 AUFBEWAHRUNG UND VERWALTUNG VON LIZENZEN
5.2.5 KRITISCHE WÜRDIGUNG DES LIZENZMANAGEMENTS
6. SCHLUSSBETRACHTUNG
6.1 ZUSAMMENFASSUNG UND FAZIT
6.2 AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert den Markt für ASP-Lösungen sowie das Lizenzmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mittels einer quantitativen Studie. Ziel ist es, die organisatorischen Rahmenbedingungen bei der Inventarisierung und Bedarfsermittlung von Software zu untersuchen und eine kritische Würdigung der aktuellen Lizenzmanagement-Praktiken aus Sicht von IT-Verantwortlichen und Geschäftsführungen vorzunehmen.
- Marktentwicklung und Charakteristika der Softwarebranche
- Lizenzmodelle (proprietär vs. Open Source)
- Konzepte und Geschäftsmodelle des Application Service Providing (ASP)
- Empirische Analyse der Lizenzsoftware-Handhabung in deutschen KMU
- Optimierungspotenziale im Bereich Lizenzverwaltung und Compliance
Auszug aus dem Buch
2.2.3 Geringe variable Produktionskosten
Ein Attribut von Softwareprodukten ist, dass der Fixkostenanteil im Verhältnis zu den gesamten Herstellungskosten fast 100% beträgt und hauptsächlich aus Personalentwicklungskosten besteht. Diese Kosten sind unabhängig von der Anzahl der verkauften Lizenzen und fallen auch an, wenn keine Einheit verkauft wird. Der variable Kostenanteil hingegen ist vernachlässigbar, was charakteristisch für alle digitalen Güter ist. Im Gegensatz zum tertiären Sektor, dessen Kostenstruktur durch einen hohen Anteil an variablen Kosten geprägt ist, kann im Softwaregeschäft eine größere Wertschöpfung ohne zusätzlichen Faktoreinsatz erzielt werden. Auch mit einigen Investitions- oder Konsumgütern, bei denen die variablen Produktionskosten typischerweise den hauptsächlichen Anteil an den gesamten Produktkosten darstellen, sind Softwareprodukte aufgrund der Kostenstruktur nicht vergleichbar. Sind die Entwicklungskosten bei Softwareprodukten einmal gedeckt, der Break Even Point infolgedessen erreicht, so führt jede Umsatzsteigerung zu einer direkten Steigerung des Gewinns.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Darstellung der Bedeutung der Softwarebranche und Zielsetzung der empirischen Untersuchung zur Software-Handhabung in KMU.
2 GRUNDLAGEN DES SOFTWAREMARKETING: Erläuterung der Entwicklungsphasen, Merkmale des Softwaremarktes sowie des Marketing-Mix im Softwaresektor.
3 DAS LIZENZMODELL: Einführung in Lizenzierungsstrategien, proprietäre Modelle sowie das Open Source Modell und deren Vor- und Nachteile.
4. APPLICATION SERVICE PROVIDING (ASP): Analyse der Geschäftsmodelle, Vorteile sowie Herausforderungen des ASP-Modells für kleine und mittlere Unternehmen.
5. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG ZUR HANDHABUNG VON LIZENZSOFTWARE IN DEUTSCHEN KMU’S: Präsentation und Analyse der Ergebnisse der quantitativen Studie zur Praxis des Lizenzmanagements in der deutschen Wirtschaft.
6. SCHLUSSBETRACHTUNG: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse sowie ein Ausblick auf die wachsende Bedeutung des Lizenzmanagements.
Schlüsselwörter
Lizenzmanagement, Softwaremarkt, KMU, Application Service Providing, ASP, Open Source Software, OSS, Softwaremarketing, Lizenzierungsstrategie, Softwareinventur, IT-Asset-Management, Compliance, Softwarewartung, Standardsoftware, Individualsoftware.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht die Handhabung von Lizenzsoftware in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und analysiert in diesem Kontext sowohl klassische Lizenzmodelle als auch das Application Service Providing (ASP).
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die Grundlagen des Softwaremarketings, verschiedene Lizenzierungsmodelle (proprietär und Open Source), das Konzept des ASP sowie die empirische Bestandsaufnahme der Software-Handhabung in KMU.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, den Status quo der Software-Inventarisierung und Bedarfsermittlung in KMU zu ermitteln und eine kritische Würdigung des aktuellen Lizenzmanagements vorzunehmen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine quantitative Marktforschung in Form einer telefonischen Befragung durchgeführt, an der 50 Unternehmen teilnahmen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen des Softwaremarktes, eine detaillierte Analyse der Lizenzmodelle und ASP-Konzepte sowie die Darstellung und Interpretation der empirischen Studienergebnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Lizenzmanagement, ASP, KMU, Softwaremarkt, IT-Asset-Management und Compliance.
Warum ist das Thema Lizenzmanagement für KMU besonders relevant?
Aufgrund von Risiken wie Urheberrechtsverletzungen durch Über- oder Unterlizenzierung ist ein strukturiertes Management essenziell, um strafrechtliche Konsequenzen durch Software-Audits zu vermeiden.
Welche Erkenntnis liefert die Arbeit zum Thema Outsourcing von Lizenzmanagement?
Die Studie zeigt, dass ein Großteil der befragten Unternehmen (64%) zögert, das Lizenzmanagement an externe Dienstleister auszulagern, obwohl ein erheblicher Bedarf an Verbesserungen in diesem Bereich besteht.
- Quote paper
- Yalcin Duman (Author), 2008, Eine kritische Analyse des Lizenzmanagements und von ASP-Lösungen anhand einer empirischen Untersuchung zur Handhabung von Lizenzsoftware in deutschen KMU's, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/117873
