In dieser hier vorliegenden Studienarbeit geht es um die Thematik des systemischen Change-Managements, welches als Umsetzungsmöglichkeit für die Digital Business Transformation genutzt werden soll. Das Ziel dieser Arbeit ist es, zu untersuchen, ob das Change-Management mit allen dazugehörigen Facetten zur Bewältigung der Digitalisierung und/oder digitalen Transformation geeignet ist. Es sollen dabei in der Studienarbeit sowohl einzelne geeignete Maßnahmen präsentiert werden als auch ihr Zusammenwirken. Darüber hinaus werden potentielle Risiken und Herausforderungen auf der psychologisch-emotionalen Ebene aufgezeigt, die es während eines Veränderungsprozesses zu berücksichtigen gilt.
Im ersten Teil der Arbeit werden deshalb die theoretischen Grundlagen erläutert. Hierzu zählt einerseits das Change-Management als Begrifflichkeit sowie der Prozess als solcher als auch die verschiedenen Instrumente und Konzepte in den einzelnen Phasen. Andererseits wird das Thema Digitalisierung und digitale Transformation näher erläutert und voneinander differenziert. Danach wird dann das Zusammenspiel von Change-Management und der Digitalisierung beziehungsweise der digitalen Transformation nochmal im Detail analysiert sowie mit einer nachfolgenden finalen Zusammenfassung abgerundet. In der besagten Zusammenfassung erfolgt daher eine Zusammenfassung der gewonnen Erkenntnisse als auch eine thematische, aber auch methodische, Kritik.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Theoretische Grundlagen
2.1. Change-Management
2.1.1. Instrumente und Konzepte in der Vorbereitungsphase
2.1.2. Instrumente und Konzepte in der Analysephase
2.1.3. Instrumente und Konzepte in der Konzeptionsphase
2.1.4. Instrumente und Konzepte in der Implementierungsphase
2.1.5. Instrumente und Konzepte in der Evaluationsphase
2.2. Digitale Transformation
3. Systemisches Change-Management als Umsetzungsmöglichkeit der Digital Business Transformation
3.1. Vorbereitungsphase
3.2. Analysephase
3.3. Hypothesenbildung und Zielformulierung
3.4. Interventionsphase
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Eignung von systemischem Change-Management als Methode zur erfolgreichen Bewältigung der digitalen Transformation in Unternehmen. Dabei wird analysiert, wie bestehende systemische Theorien und moderne Interventionsansätze genutzt werden können, um den Wandel auf der organisatorischen und psychologischen Ebene zu steuern und die Akzeptanz bei den Beteiligten zu erhöhen.
- Grundlagen des systemischen Change-Managements
- Prozessschritte der digitalen Transformation
- Psychodynamische und gruppendynamische Aspekte von Wandel
- Hybride Methoden wie Design Thinking und Scrum in der Transformation
- Strategische Interventionsmöglichkeiten in digitalen Veränderungsprozessen
Auszug aus dem Buch
2.1. Change-Management
Was ist eigentlich Change-Management? Bevor diese Frage beantwortet wird sollte zunächst erstmal der Begriff „System“ angesprochen werden. Ein System ist eine Einheit von mehreren Elementen, die miteinander in Beziehung stehen und diese Beziehungen sowie die Beziehungen zum Systemumfeld nachhaltig gestalten als auch selbst erneuern. Ein entscheidendes Kennzeichen für Systeme ist daher die Selbstreferenzialität. Auch gilt es zu erwähnen, dass jedes System eine Systemgrenze aufweist, welche man auf zwei Sichtweisen betrachten kann. Physikalisch gesehen gibt es eine Unterscheidbarkeit von System und Umfeld, welche eindeutig beobachtbar ist. Konstruktivistisch gesehen entsteht die System-Umfeld-Grenze erst durch das Auge des Beobachters (Hieronymi & Eppler, 2015, S. 21–32; Honegger & Vettiger, 2005, S. 19ff.; Luhmann, 2012, S. 58ff.).
Doch warum ist der Systembegriff jetzt aber so wichtig für die Erklärung des Change-Management Begriffs? Unter Change-Management wird die laufende Anpassung von Unternehmensstrategien und -strukturen an veränderte Rahmenbedingungen in einem System verstanden. Der dabei entstehende Wandel repräsentiert dabei heute in Unternehmen nicht mehr den Sondervorgang, sondern eine häufig auftretende Regelerscheinung (Schewe, 2018, S. 1). Der Psychologe Kurt Lewin beschreibt drei Phasen eines Veränderungsprozesses, beginnend mit dem Ausgangsgleichgewicht einer Organisation und dem Ziel einen neuen Gleichgewichtszustand zu erreichen. Dies gelingt durch eine Auflockerungsphase, in der eine Bereitschaft zum Wandel erzeugt wird. Nach diesem Auftauen folgt die Phase der Veränderung, in der neues Denken und Verhalten entwickelt wird. Damit sich neues Verhalten festigt, bedarf es einer Phase des Stabilisierens (Schreyögg, 2010, S. 411ff.). Kotter hat zudem acht Schritte für ein erfolgreiches Change-Managements aufgestellt. Dadurch soll eine stärkere strategische Fokussierung ermöglicht werden und den Wandel als einen permanenten Prozess in der DNA eines Unternehmens verankern (Kotter, 2014, S. 75ff.). In der Praxis werden diese beiden benannten Modelle beziehungsweise Theorien auch gern kombiniert.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik ein, dass sich Arbeitswelten durch Digitalisierung exponentiell verändern und Change-Management als notwendiges Instrument zur Steuerung dieses Wandels unter Berücksichtigung des Faktors Mensch dient.
2. Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert die Kernbegriffe System, Change-Management und Digitale Transformation und erläutert die verschiedenen Phasen sowie Instrumente und Konzepte, die für Veränderungsprozesse in Unternehmen wesentlich sind.
3. Systemisches Change-Management als Umsetzungsmöglichkeit der Digital Business Transformation: Hier wird der Transfer der theoretischen Ansätze auf konkrete digitale Transformationsvorhaben vollzogen, indem die Phasen von der Vorbereitung bis zur Evaluation spezifisch auf das systemische Change-Management angewendet werden.
Schlüsselwörter
Systemisches Change-Management, Digitale Transformation, Digital Business Transformation, Organisationsentwicklung, Systemtheorie, Veränderungsmanagement, Psychodynamik, Gruppendynamik, Interventionsprozess, Organisationsdiagnose, Führung, Unternehmenskultur, VUCA-Welt, BANI-Welt, digitale Disruption
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der vorliegenden Studienarbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung des systemischen Change-Managements als Methode, um den komplexen Prozess der Digital Business Transformation in Organisationen erfolgreich zu gestalten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zu den Schwerpunkten zählen die theoretischen Grundlagen des Change-Managements, die Differenzierung digitaler Transformationsbegriffe sowie die psychologischen und gruppendynamischen Herausforderungen bei Veränderungsprozessen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, mittels einer narrativen Literaturanalyse aufzuzeigen, inwieweit systemische Ansätze und Instrumente geeignet sind, um Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen und die damit einhergehenden Veränderungsprozesse erfolgreich zu meistern.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Die Autorin oder der Autor verwendet aufgrund der vorgegebenen Seitenanzahl eine narrative Literaturstudie, um den aktuellen Forschungsstand zu systemischen Ansätzen und Modellen im Change-Management zusammenzutragen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst theoretische Instrumente für verschiedene Phasen eines Veränderungsprozesses analysiert und im Anschluss explizit in den Kontext der digitalen Transformation transferiert.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am stärksten?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie systemisches Change-Management, digitale Transformation, organisationspsychologische Dynamiken und verschiedene Interventionsmodelle charakterisiert.
Warum ist das Viable Systems Model (VSM) für diese Arbeit relevant?
Das VSM dient als Werkzeug, um die Change-Kommunikation und die organisationale Lebensfähigkeit innerhalb eines Unternehmenssystem ganzheitlich zu analysieren.
Welche Bedeutung misst die Arbeit der Psychodynamik bei?
Die Arbeit betont, dass Menschen häufig Ängste vor Veränderung haben; daher ist das Verständnis für psychodynamische Prozesse essenziell, um Widerstände abzubauen und die Akzeptanz für neue digitale Prozesse zu sichern.
- Quote paper
- Max Kremnitz (Author), 2022, Systemisches Change-Management zur Umsetzung der Digital Business Transformation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1181295
