Change Management in einer disruptiven Unternehmenswelt. Change Management oder Change Creation?

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis ... I

1 Einleitung und Zielsetzung ... 1

2 Wandel gestalten durch Change Management ... 2
2.1 Ursprung ... 2
2.2 Grundlagen ... 3
2.3 Herausforderungen ... 5
2.4 Kritik ... 8

3 Change Management oder Change Creation? ... 9

4 Zusammenfassung und Ausblick ... 11

5 Literaturverzeichnis ... II

1. Einleitung und Zielsetzung

Die wirtschaftliche Belastung durch die Corona-Krise, die Megatrends Nachhaltigkeit und Digitalisierung, der steigende Effizienzdruck im Zuge der Globalisierung – all diese Entwicklungen drängen Unternehmen zu einem strategischen Wandel. Gleichzeitig wird Stillstand mit dem schrittweisen Verlust der eigenen Wettbewerbsstärke gleichgesetzt, wie eine Studie der Unternehmensberatung Porsche Consulting zum Thema Change Management in Deutschland, von November 2020, zeigt. Allerdings erreichen nur ca. zwanzig Prozent aller strategischen Transformationen in deutschen Unternehmen das gewünschte Ergebnis. [1] Die Zielerreichung der Veränderungs-prozesse sicherzustellen, stellt eine Aufgabe des Change Managements dar, welche in vier von fünf Fällen offensichtlich nicht erfüllt wird. [2] Eine Ursache lässt sich in dem immer schnelleren und weitreichenderen Wandel der Unternehmenswelt finden, die das Change Management vor neue Herausforderungen stellt. [3]

Ziel dieser Hausarbeit ist es die Herausforderungen des Change Managements vor dem Hintergrund einer zunehmend durch Disruption geprägten Unternehmenswelt zu beleuchten. Dabei wird zu Beginn auf Basis von einschlägiger Literatur in das Thema eingeführt sowie die Grundlagen des Change Managements erläutert. Darauf aufbauend werden die beschriebenen Herausforderungen genauer betrachtet sowie mögliche Ursachen und Gegenmaßnahmen diskutiert. In diesem Schritt findet eine literaturbasierte Darstellung der Herausforderungen statt, welche durch die Ergebnisse einer aktuellen Studie unterlegt wird. Anschließend werden einzelne Kritikpunkte aufgeführt. Zum Abschluss wird die Aktualität des Instruments Change Management angesichts der Disruption durch die sich dynamisch entwickelnde Unternehmenswelt hinterfragt und ein erweiternder Ansatz vorgestellt.

2. Wandel gestalten durch Change Management

Durch eine zunehmende Dynamik der Märkte in Verbindung mit der viel beschriebenen VUCA[4] Welt, wird die Veränderungsfähigkeit zur Kernkompetenz und kontinuierliche Selbsterneuerung entscheidend für den langfristigen Erfolg von Unternehmen.[5]

Gleichzeitig stellen neue Rahmenbedingungen das Change Management vor neue Herausforderungen.[6] Im folgenden Kapitel wird das Change Management hinsichtlich Ursprung, Grundlagen und aktuellen Herausforderungen analysiert.

2.1 Ursprung

Doppler und Lauterburg legen den Ursprung des Change Managements in den Ansatz der Organisationsentwicklung, welcher sich Mitte der Siebzigerjahre im deutschsprachigen Raum etablierte. Dieser beruhte auf der grundlegenden Ansicht, dass bei Entwicklungsprogrammen in Unternehmen neben den strukturellen und wirtschaftlichen Dimensionen auch die Bedürfnisse der Mitarbeitenden berücksichtigt werden sollten. Ziel war es also zum einen die Leistungsfähigkeit der Organisation, zum anderen die Qualität des Arbeitslebens zu verbessern, wobei sich drei Kernelemente herauskristallisierten. Der Entwicklungsprozess sollte einen längerfristigen, ganzheitlichen Ansatz verfolgen, die Betroffenen am Prozess beteiligen und neben der Produktivität auch ihr Wohlergehen sicherstellen.[7]

Aufgrund veränderter Rahmen- und Marktbedingungen im Laufe der Neunzigerjahre (z.B. durch technologischen Fortschritt und die Verkürzung von Produktlebenszyklen) mussten Veränderungsprozesse effizienter gestaltet und beschleunigt werden. Um dies zu erreichen wurden an verschiedenen Stellen Anpassungen vorgenommen. Längerfristige, offene Entwicklungsprozesse konnten durch konkret wahrnehmbare Ergebnisse in gezielte Veränderungsprozesse umgewandelt und in Projekten strukturiert organisiert werden. Das Unternehmensumfeld bestehend aus Markt, Gesellschaft und Politik, fand durch Betrachtung der davon ausgehenden Chancen und Risiken für die Organisation größeren Einfluss in die Unternehmensentwicklung. Von Veränderungen Betroffene wurden auch hinsichtlich möglicher negativer Auswirkungen der Veränderungsprozesse einbezogen und aufgeklärt, wodurch das ursprüngliche Prinzip Hilfe zur Selbsthilfe um das Prinzip Selbstverantwortung ergänzt werden konnte. Dieser beschriebene Wechsel zu einem definierten Prozess, mit klaren Zielen und zu erwartenden Ergebnissen in einem festgelegten Zeitfenster, bildete den Wandel hin zu dem Begriff Change Management. [8]

[...]

[1] Vgl. (Porsche Consulting GmbH, 2020, p. 3 f.)

[2] Vgl. (Porsche Consulting GmbH, 2020, p. 8)

[3] Vgl. (Doppler & Lauterburg, 2019, p. 21)

[4] VUCA ist ein Akronym für die englischen Begriffe ‚volatiliy‘ (Volatilität), ‚uncertainty‘ (Unsicherheit), ‚complexity‘ (Komplexität) und ‚ambiguity‘ (Mehrdeutigkeit), das oftmals für die Beschreibung herausfordernder Umweltbedingungen der Unternehmensführung verwendet wird.

[5] Vgl. (Gergs, 2016, p. 189)

[6] Vgl. (Doppler & Lauterburg, 2019, p. 21)

[7] Vgl. (Doppler & Lauterburg, 2019, p. 89 f.)

[8] Vgl. (Doppler & Lauterburg, 2019, p. 93 f.)