Grin logo
en de es fr
Shop
GRIN Website
Publish your texts - enjoy our full service for authors
Go to shop › Business economics - Banking, Stock Exchanges, Insurance, Accounting

Verkaufsprozess: Versicherung

Title: Verkaufsprozess: Versicherung

Term Paper , 2008 , 13 Pages , Grade: 1,00

Autor:in: Hedwig Brandstetter (Author)

Business economics - Banking, Stock Exchanges, Insurance, Accounting
Excerpt & Details   Look inside the ebook
Summary Excerpt Details

Aufgabe dieser Seminararbeit ist es, ein Konzept für einen Verkaufsprozess zu
beschreiben. Bei diesem Verkaufsprozess handelt es sich um das Verkaufen einer
Rentenversicherung an eine Privatperson. Verkäufer ist eine Bank, die ABC-Bank, die in ihrem Portfolio auch Versicherungen anbietet.
Diese Arbeit unterteilt sich grundsätzlich in zwei Hauptbereiche. Im Bereich „Grundlagen des Verkaufens“ wird die Theorie erklärt und erläutet, auf die im Kapitel „Verkaufskonzept“ anhand eines praktischen Beispiels genauer eingegangen wird.

Excerpt


Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung
  • Grundlagen des Verkaufens
    • Die vier Phasen des Verkaufsprozesses
    • Mechanismen der Überzeugung
      • Reziprozität
      • Commitment und Konsistenz
      • Soziale Bewährtheit
      • Sympathie
      • Autorität
  • Verkaufskonzept
    • Allgemeines
    • Zielgruppe
    • Verkaufsgespräch
      • Bedarfserhebung
        • Kundenberater
        • Versicherungsberater
      • Nutzenargumentation
      • Entscheidersystem
    • Vorbereitung der Gesprächsführung
  • Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Seminararbeit zielt darauf ab, ein Konzept für den Verkaufsprozess einer Rentenversicherung an Privatpersonen zu entwickeln. Der Fokus liegt dabei auf der Bank ABC-Bank, die Versicherungen in ihrem Portfolio anbietet. Die Arbeit gliedert sich in zwei Hauptbereiche: "Grundlagen des Verkaufens" und "Verkaufskonzept". Im ersten Teil wird die theoretische Grundlage erläutert, während im zweiten Teil ein praktisches Beispiel vorgestellt wird.

  • Die vier Phasen des Verkaufsprozesses
  • Techniken der Überzeugung
  • Entwicklung eines konkreten Verkaufskonzepts
  • Anforderungen an die Gesprächsführung im Verkauf
  • Anwendung der Theorie im Praxisbeispiel

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung liefert einen Überblick über die Thematik der Seminararbeit und die Zielsetzung. Im Kapitel "Grundlagen des Verkaufens" werden die vier Phasen des Verkaufsprozesses erläutert: Bedarfserhebung, Präsentation und Argumentation, Bearbeitung von Einwänden und Abschluss. Anschließend werden wichtige Techniken der Überzeugung vorgestellt, die auf psychologischen Mechanismen basieren, wie Reziprozität, Commitment und Konsistenz, soziale Bewährtheit, Sympathie und Autorität.

Das Kapitel "Verkaufskonzept" fokussiert auf die konkrete Anwendung der zuvor vorgestellten Theorien im Praxisbeispiel. Es werden die Zielgruppe, das Verkaufsgespräch mit seinen einzelnen Phasen und die Vorbereitung der Gesprächsführung detailliert beschrieben. Die Zusammenfassung fasst die wichtigsten Punkte der Arbeit zusammen.

Schlüsselwörter

Verkaufsprozess, Versicherung, Rentenversicherung, ABC-Bank, Kundenberatung, Bedarfserhebung, Nutzenargumentation, Überzeugungstechniken, Reziprozität, Commitment, Konsistenz, soziale Bewährtheit, Sympathie, Autorität, Gesprächsführung.

Excerpt out of 13 pages  - scroll top

Details

Title
Verkaufsprozess: Versicherung
College
University of Applied Sciences Technikum Vienna  (Sozialkompetenz und Managementmethoden)
Course
Beratungsverkauf
Grade
1,00
Author
Hedwig Brandstetter (Author)
Publication Year
2008
Pages
13
Catalog Number
V119054
ISBN (eBook)
9783640224425
Language
German
Tags
Verkaufsprozess Versicherung Beratungsverkauf
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Hedwig Brandstetter (Author), 2008, Verkaufsprozess: Versicherung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/119054
Look inside the ebook
  • Depending on your browser, you might see this message in place of the failed image.
  • https://cdn.openpublishing.com/images/brand/1/preview_popup_advertising.jpg
  • Depending on your browser, you might see this message in place of the failed image.
  • Depending on your browser, you might see this message in place of the failed image.
  • Depending on your browser, you might see this message in place of the failed image.
  • Depending on your browser, you might see this message in place of the failed image.
  • Depending on your browser, you might see this message in place of the failed image.
Excerpt from  13  pages
Grin logo
  • Grin.com
  • Payment & Shipping
  • Contact
  • Privacy
  • Terms
  • Imprint