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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlagen des Change-Prozesses
2.1 Definition
2.2 Emotionen im Change-Prozess
3. Change Communication
3.1 Definition
3.2 Erfolgsfaktoren der Change Kommunikation
3.3 Aufgaben der Change Kommunikation
3.4 Mit Methoden und Medien Emotionen im Change-Prozess managen
3.4.1 Mit Informationen Fakten schaffen
3.4.2 In Diskussionen Dampf rauslassen
3.4.3 Partizipation schafft Schwung nach oben
3.4.4 Verstärkung des Erreichten ermöglicht Stabilität
3.5 Grenzen der Change Communication
4. Fazit
Abbildungsverzeichnis
Literaturverzeichnis
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- Johanna Pöhland (Author), 2021, Kommunikation in einem Change-Prozess. Der Einfluss der Change Kommunikation auf die Emotionen im Veränderungsprozess, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1190654
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