Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung im Marketingsektor gewinnen neue Marketingmethoden, wie das Influencer Marketing, immer mehr an Bedeutung. Auch am Hotelsektor sind diese Entwicklungen nicht spurlos vorüber gegangen. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich daher mit der Frage, wie Hotelbetriebe professionelles Influencer Marketing auf Instagram für ihre Vorteile nutzen können. Dazu werden verschiedenste Sekundarquellen miteinander verglichen und daraus eine Handlungsempfehlung für eine Influencer Marketing Strategie abgeleitet. Der Fokus hierbei liegt ganz klar auf der Fotoplattform Instagram, welche sich aufgrund zahlreicher ausgewerteter Kriterien als passendes Medium für die Hotellerie herauskristallisiert hat. Es wird deutlich, dass die größte Hürde für eine authentische Kampagne die Auswahl des passenden Influencers mit der adäquaten Zielgruppe ist. Hierbei sollte primär auf die Qualität und nicht Quantität der Followerzahlen Wert gelegt werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangslage
1.2 Fragestellung und Zielsetzung
1.3 Methodische Vorgehensweise
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Definition Influencer und Influencer Marketing
2.2 Typisierung von Influencern
2.2.1 Mikro und Nano Influencer
2.2.2 Makro Influencer
2.2.3 Mega Influencer
2.3 Die Social Media Plattform Instagram
2.3.1 Entwicklung der Instagram Funktionen
2.3.2 Influencer Marketing auf Instagram
3 Influencer Marketing in der Hotellerie
3.1 Allgemeiner Überblick
3.2 Prozess einer Influencer Marketing Strategie
3.2.1 Zielgruppe und Ziele bestimmen
3.2.2 Kanalauswahl
3.2.3 Influencer Auswahl
3.2.4 Influencer Briefing
3.2.5 Content Erstellung
3.2.6 Erfolgsmessung
3.3 Herausforderungen und Gefahren
3.3.1 Die Problematik des Brand- und Zielgruppen Fits
3.3.2 Unpassende Content Gestaltung und fragwürdige Glaubwürdigkeit
3.3.3 Fehlende Werbekennzeichnung
3.4 Instagrammable Hotels
4 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht, wie Hotelbetriebe die Plattform Instagram effektiv für professionelles Influencer Marketing nutzen können, um ihre Bekanntheit zu steigern und Buchungen zu generieren. Dabei steht die Erarbeitung eines idealen Strategieprozesses unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen an die Hotellerie sowie die Analyse potenzieller Risiken im Vordergrund.
- Strategischer Prozess von Influencer Marketing in der Hotellerie
- Kriterien für eine erfolgreiche Influencer-Auswahl (Influencer Fit)
- Messbarkeit des Erfolgs durch KPIs und Affiliate-Marketing
- Bedeutung der "Instagrammability" als Wettbewerbsvorteil
- Herausforderungen wie rechtliche Kennzeichnung und Glaubwürdigkeit
Auszug aus dem Buch
3.2.4 Influencer Briefing
Nachdem Hotels nun wissen, welche Ziele und Zielgruppe Sie erreichen wollen, auf welchen Kanal dies erfolgen soll und mit welchen Influencer sie zusammenarbeiten wollen, kommt es nun zum Influencer Briefing. Dies ist deshalb von wichtiger Bedeutung, da Hotelbetriebende bei der Arbeit mit Influencern, die Kontrolle schlicht weg aus der Hand geben.
Im Influencer Briefing wird dem Influencer ein erster Eindruck vom Hotel und dessen Werte übermittelt. Die bedeutendsten Kriterien sind eine klare Markenpositionierung und eine aktuelle Botschaft, die mit der Kampagne vermittelt werden soll. Es ist auch der richtige Zeitpunkt um den Influencer über Zielvorstellungen, Rahmenbedingungen und Hintergründe zu informieren. Um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen sollen Hotels den Influencer unbedingt von Anfang an in die Kampagne miteinbeziehen.
Im Briefing sollte allen voran die Leistungen und das geforderte Format besprochen werden. Möchte das Hotel seine Kunden über einen klassischen Bild Beitrag, über ein virales Reel oder über die kurzlebigen Stories ansprechen? Jedes Format birgt Vor und Nachteile und hängt stark vom gewünschten Content ab. Möchte man beispielsweise eine Room Tour erstellen, werden persönliche Stories hier am besten bei der Zielgruppe ankommen. Stehen unterhaltsame Videos im Vordergrund, wird man sich mit Reels bedienen und geht es um professionelle Fotos, die auch auf den Hotelkanälen verwendet werden können, sollte auf klassische Bild Beiträge zurückgegriffen werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die zunehmende Digitalisierung der Marketingwelt ein und stellt die Relevanz von Influencer Marketing für die Hotellerie sowie die Forschungsfrage der Arbeit dar.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden zentrale Begriffe definiert, Influencer-Typen von Nano bis Mega kategorisiert und die Bedeutung von Instagram als zentrale Plattform für diese Marketingform erläutert.
3 Influencer Marketing in der Hotellerie: Dieser Hauptteil beleuchtet den strategischen Prozess der Zusammenarbeit, von der Zieldefinition und Influencer-Auswahl bis hin zur Erfolgsmessung und der Analyse von spezifischen Herausforderungen und Trends wie Instagrammability.
4 Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, betont die Notwendigkeit einer strategischen Herangehensweise und wagt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung und mögliche Gegenbewegungen wie "Digital Detox".
Schlüsselwörter
Influencer Marketing, Hotellerie, Instagram, Social Media Strategie, Influencer Auswahl, Brand Fit, Content Erstellung, Erfolgsmessung, Instagrammability, Digitalisierung, Zielgruppe, Influencer Briefing, Engagement Rate, Affiliate Marketing, Reiseentscheidung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie Hotelbetriebe professionelles Influencer Marketing auf Instagram einsetzen können, um ihre Markenbekanntheit und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zu den Kernbereichen zählen der strategische Planungsprozess einer Kooperation, die Kategorisierung von Influencern sowie die spezifische Rolle der visuellen Gestaltung (Instagrammability) im Tourismus.
Was ist die primäre Forschungsfrage der Arbeit?
Die Arbeit fokussiert auf die Frage, wie Hotelbetriebe Influencer Marketing auf Instagram für ihre Zwecke nutzen können, um erfolgreich auf sich aufmerksam zu machen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einem umfassenden Vergleich verschiedenster Sekundarquellen, um daraus eine fundierte Handlungsempfehlung für eine Influencer-Marketing-Strategie abzuleiten.
Welche Schwerpunkte liegen im Hauptteil?
Der Hauptteil behandelt den Prozess einer Influencer-Marketing-Strategie, inklusive Zielgruppenanalyse, Influencer-Auswahl, Briefing, Content-Erstellung und Erfolgskontrolle, sowie die Bewältigung potenzieller Gefahren.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Influencer Marketing, Hotellerie, Instagram, Influencer Fit und Instagrammability maßgeblich geprägt.
Warum ist der "Influencer Fit" für ein Hotel so entscheidend?
Ein unpassender Fit kann bei der Zielgruppe zu Glaubwürdigkeitsverlust führen und somit dem Image des Hotels mehr schaden als nutzen.
Welche Rolle spielt die sogenannte "Instagrammability" für die Hotellerie?
Sie ist ein entscheidendes Kriterium geworden, da die visuelle Attraktivität und Fotogenität eines Hotels die Bereitschaft der Gäste erhöht, User Generated Content zu erstellen, was wiederum als kostenlose Werbung dient.
Warum wird für Luxushotels Influencer Marketing als schwierig eingestuft?
Da die Kernzielgruppe der Influencer oft jünger ist und eine geringere Kaufkraft besitzt als die Zielgruppe, die sich exklusive Luxusreisen leisten kann, entsteht eine Diskrepanz zwischen Reichweite und tatsächlichem Buchungspotenzial.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2022, Influencer Marketing für Hotelbetriebe, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1193046
