Produzierende Unternehmen geraten zunehmend unter Druck, kontinuierlich ihre Produkte und operativen Prozesse zu verbessern, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, die vom Markt vorgegebene Dynamik und die vom Wettbewerb geforderte Flexibilität abbilden zu können, um strategische Ziele umzusetzen. An dieser Herausforderung setzt Operational Excellence an. Operational Excellence beschreibt demnach das Niveau der dynamischen Fähigkeit zur Realisierung von effektiven und effizienten Kernprozessen der Wertschöpfungskette auf Basis der Strategie. Das Erreichen der „operativen Exzellenz“ ist ein wichtiger Bestandteil der strategischen Ausrichtung eines kleinen und mittleren Unternehmens (KMU).
Operational Excellence (OPEX) ist in der Literatur ein Sammelbegriff für unterschiedliche Managementphilosophien wie Lean Management oder Total Productive Management und deren Methoden zur Erreichung einer ganzheitlichen Optimierung des Wertschöpfungsprozesses. Dieser umfassende Ansatz dient dazu, Kundenzufriedenheit, höchste Qualität und Produktivität durch kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen und die Effizienz innerhalb der Produktion und den indirekten Bereichen zu steigern.
Für die systematische Bewertung eines Standortes hinsichtlich dessen Operational-Excellence-Reifegrades ist das Ziel dieser Arbeit, eine Empfehlung für ein unternehmensspezifisches Bewertungssystem auszusprechen. Hierzu soll ein Reifegradmodell samt Analyseinstrument entwickelt werden, das das Unternehmen in der Identifikation, Bewertung und Verbesserung der Operational Excellence unterstützt. Dieses Konzept soll aufzeigen, welche OPEX Handlungsfelder und Methoden das Unternehmen anwenden und wie deren reproduzierbare Bewertung mithilfe eines Assessments gestaltet werden könnte. Ebenfalls sollen eindeutig die Risiken, die bei einer Einführung und Bewertung von OPEX entstehen könnten, abgebildet werden. Eine Evaluierung erfolgt durch initiale Anwendung an unterschiedlichen, charakteristischen Standorten.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung
- Zielsetzung
- Aufbau und Vorgehensweise
- Grundlagen zu Operational Excellence
- Überblick über Operational Excellence
- Begriff und Konzept der Operational Excellence
- Handlungsfelder der Operational Excellence
- Leitgedanken für eine erfolgreiche Umsetzung von Operational Excellence in Unternehmen
- Risiken und Barrieren von Operational Excellence
- Begriffliche Grundlagen zu Reifegradmodellen
- Operational Excellence Reifegradmodell für KMUs
- Methodische Vorgehensweise zur Entwicklung des Reifegradmodells
- Anforderungen an das Reifegradmodell bei KMUs
- Analyse bestehender Reifegradmodelle
- Beschreibung bestehender Reifegradmodelle
- Vergleich bestehender Reifegradmodelle
- Operational Excellence Reifegradmodell bei KMUs
- Reifegradmodell
- Assessment
- Anwendungsreife Ausarbeitung und Dokumentation
- Evaluierung von Operational Excellence bei KMUs
- Methodische Vorgehensweise zur Evaluierung des Reifegradmodells
- Durchführung von Reifegrad-Analysen und deren Evaluierung
- Auswertung der Ergebnisse zu OPEX bei KMUs
- Ergebnisse der Reifegradbestimmung
- Ergebnisse des Fragebogens
- Handlungsempfehlungen für OPEX bei KMUs
- Schlussteil
- Zusammenfassung der Ergebnisse
- Implikationen für die Praxis
- Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Konzeptionierung eines Reifegradmodells für Operational Excellence (OPEX) speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs). Das Modell soll KMUs dabei unterstützen, ihren aktuellen OPEX-Reifegrad zu ermitteln, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und konkrete Maßnahmen zur Steigerung der operativen Exzellenz zu entwickeln.
- Analyse und Bewertung bestehender Reifegradmodelle für OPEX
- Entwicklung eines spezifischen OPEX-Reifegradmodells für KMUs
- Evaluierung und Validierung des entwickelten Modells
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für KMUs zur Verbesserung der OPEX-Performance
- Entwicklung eines Softwaretools zur Unterstützung der Anwendung des Modells
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung, die Zielsetzung und die Vorgehensweise erläutert. Das zweite Kapitel behandelt die Grundlagen von Operational Excellence, einschließlich des Begriffs, der Konzepte, der Handlungsfelder und der Risiken. Es werden auch die theoretischen Grundlagen von Reifegradmodellen vorgestellt.
Kapitel 3 beschreibt die methodische Vorgehensweise zur Entwicklung des OPEX-Reifegradmodells für KMUs. Es werden Anforderungen an das Modell, eine Analyse bestehender Modelle, der Aufbau des entwickelten Modells und die Ausarbeitung des Assessments beschrieben. Kapitel 4 behandelt die Evaluierung des entwickelten Modells. Es werden die methodische Vorgehensweise zur Evaluierung, die Durchführung von Reifegrad-Analysen, die Auswertung der Ergebnisse und die Ableitung von Handlungsempfehlungen beschrieben.
Das fünfte und letzte Kapitel fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen, stellt Implikationen für die Praxis dar und bietet ein Fazit und einen Ausblick auf zukünftige Forschungsrichtungen.
Schlüsselwörter
Operational Excellence, Reifegradmodell, KMUs, Prozessoptimierung, Lean Management, Six Sigma, Value Stream Management, Assessment, Benchmarking, Handlungsempfehlungen, Softwaretool
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2019, Konzeptionierung eines Operational Excellence Reifegradmodells für kleine und mittlere Unternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1193288
