Die heutigen Wirtschaftssysteme und in ihnen agierenden Unternehmen stehen vor einer Vielzahl – teilweise scheinbar unlösbaren – Aufgaben. In einem immer dynamischeren und globaleren Wettbewerb voller kontinuierlicher Veränderungen müssen sie gleich ein ganzes Bündel von Herausforderungen lösen, um dauerhaft bestehen zu können. So führen beispielsweise immer kürzere Produktlebenszyklen, eine immer größere Austauschbarkeit vieler Produkte und die zunehmende Individualisierung des Verbraucherverhaltens zu immer komplexeren und komplizierteren wirtschaftlichen Situationen. In den vergangenen Jahren charakterisierte sich die deutsche Marktsituation zur „Geiz-ist-geil“-Mentalität der Verbraucher, die so auch gerne in den Medien publizierte wurde. Die Verbraucher hatten entweder nur Schnäppchen im Sinn oder erwarteten mit großer Selbstverständlichkeit höchste Qualität von Produkten und Dienstleistungen.
Ansatzpunkte für diese Verbraucherforderungen können unter anderem Preissenkungen bzw. Qualitätsstandards sein.
Im ersten Augenblick erscheint die Preispolitik im Sinne von Preisreduktion plausibel, ist jedoch nur als kurzfristiges Instrument zu sehen. Irgendwann ist der Preistiefstand erreicht und kann nicht mehr unterboten werden. Ein weiterer Grund gegen die Preisreduktion sind die fallenden Gewinnmargen. Sinken diese gegen Null, ist die Existenz des Unternehmens gefährdet.
Deshalb erscheint die Marktetablierung durch die dauerhafte Gewährleistung höchster Qualität bei Produkten und Dienstleistungen sinnvoller. Die Erreichung dieses Zieles setzt voraus, dass die der Erstellung von Produkten und Dienstleistungen zugrunde liegenden Prozesse und Abläufe optimal sind.
Inhaltsverzeichnis
- Einführung in das Thema
- Das Prozessmanagement
- Begriffsdefinitionen
- Entwicklung und Bedeutung der Prozessorientierung
- Ziele des Prozess-/Geschäftsprozessmanagements
- Aktivitäten des Prozessmanagements
- Planen und modellieren der Geschäftsprozesse
- Identifizierung der Prozesse
- Gestaltung der Geschäftsprozesse
- Beschreibung und Dokumentation der Geschäftsprozesse
- Aufgabenträger/Akteure im Geschäftsprozessmanagement
- Umsetzen bzw. Durchführen der Prozesse
- Unternehmenskultur
- Informations- und Kommunikationspolitik
- Art der Umsetzung (Roll-out-Strategie)
- Überwachen und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
- Prozesskennzahlen zur Leistungsmessung
- Prozessinformationssystem
- Folgen der Prozessorientierung
- Planen und modellieren der Geschäftsprozesse
- Aufbau der Zielkostenrechnung
- Grundidee, Vorgehensweise, Ziel und Merkmale
- Phasen der Zielkostenrechnung
- Zielkostenfindung
- Zielkostenspaltung
- Zielkostenerreichung
- Vorteile und Grenzen
- Aufbau der Prozesskostenrechnung
- Grundidee, Vorgehensweise, Ziel und Merkmale
- Phasen der Prozesskostenrechnung
- Definition der einzubeziehenden Bereiche
- Bildung von Hypothesen über Hauptprozesse und Kostentreiber
- Tätigkeitsanalyse
- Ableitung der Teilprozesse
- Kapazitäts- und Kostenzuordnung
- Hauptprozessverdichtung und Kostensatzermittlung
- Vorteile und Grenzen
- Praxisbeispiel
- Entscheidungsdiskussion für die Prozesskostenrechnung
- Zusammenhang Prozessmanagement und Zielkostenrechnung
- Zusammenhang Prozessmanagement und Prozesskostenrechnung
- Prüfung der Anwendbarkeit der Ziel-/Prozesskostenrechnung für das Praxisbeispiel Artikelrücksendung
- Durchführung der Prozesskostenrechnung
- Hauptprozess- und Kostentreiberhypothese
- Tätigkeitsanalyse
- Teilprozessgenerierung
- Teilprozesskosten
- Hauptprozessgenerierung „Artikelrücksendung“
- Hauptprozesskosten und -satz
- Erkenntnisverwendung für das Prozessmanagement
- Optimierung der bestehenden Struktur
- Leben der Prozessstandards
- Entscheidungsdiskussion für die Prozesskostenrechnung
- Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Prozess- und Zielkostenrechnung als Instrumente des Prozessmanagements. Ziel ist es, die Anwendung und den Nutzen beider Methoden im Kontext von Prozessoptimierung darzustellen, insbesondere am Beispiel von Artikelrücksendungen. Die Arbeit beleuchtet die theoretischen Grundlagen beider Rechnungsmethoden und deren Integration in ein ganzheitliches Prozessmanagement.
- Prozessmanagement und seine Bedeutung für Unternehmen
- Die theoretischen Grundlagen der Zielkostenrechnung
- Die theoretischen Grundlagen der Prozesskostenrechnung
- Integration von Ziel- und Prozesskostenrechnung im Prozessmanagement
- Anwendung der Methoden am Beispiel von Artikelrücksendungen
Zusammenfassung der Kapitel
Einführung in das Thema: Dieses Kapitel dient als Einleitung und liefert einen Überblick über die Thematik der Prozess- und Zielkostenrechnung im Kontext des Prozessmanagements. Es wird die Relevanz des Themas für Unternehmen herausgestellt und der Aufbau der Arbeit skizziert. Die Bedeutung der Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung wird als zentrale Motivation genannt.
Das Prozessmanagement: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Prozessmanagements und beleuchtet dessen Entwicklung und Bedeutung in der modernen Unternehmensführung. Es werden verschiedene Ziele des Prozessmanagements erläutert und die Notwendigkeit einer prozessorientierten Unternehmensstrategie betont. Es wird der Fokus auf die Optimierung von Geschäftsprozessen gelegt um Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Aktivitäten des Prozessmanagements: Hier werden die verschiedenen Aktivitäten des Prozessmanagements detailliert beschrieben, beginnend mit dem Planen und Modellieren der Prozesse über deren Umsetzung und Durchführung bis hin zur Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung. Die Wichtigkeit von geeigneten Methoden und Werkzeugen, wie Prozessmodellierung und Kennzahlen zur Leistungsmessung, wird hervorgehoben. Die Gestaltung der Unternehmenskultur und die Kommunikationspolitik für eine erfolgreiche Prozessumsetzung werden auch thematisiert.
Aufbau der Zielkostenrechnung: Dieses Kapitel erläutert die Grundidee, Vorgehensweise, Ziele und Merkmale der Zielkostenrechnung (Target Costing). Es beschreibt die einzelnen Phasen der Zielkostenfindung, -spaltung und -erreichung und analysiert die Vorteile und Grenzen dieser Methode. Der Fokus liegt auf der Planung und Steuerung der Kosten während des gesamten Produktlebenszyklus.
Aufbau der Prozesskostenrechnung: Analog zum vorherigen Kapitel, wird hier die Prozesskostenrechnung detailliert beschrieben. Die Grundidee, die Vorgehensweise, Ziele und Merkmale werden ebenso wie die einzelnen Phasen der Prozesskostenrechnung erläutert. Besonderes Augenmerk wird auf die Tätigkeitsanalyse, die Ableitung von Teilprozessen und die Kostenzuordnung gelegt. Die Vorteile und Grenzen der Methode im Vergleich zur traditionellen Kostenrechnung werden diskutiert.
Praxisbeispiel: Dieses Kapitel stellt die Anwendung der Prozess- und Zielkostenrechnung an einem konkreten Beispiel, der Bearbeitung von Artikelrücksendungen, dar. Es wird die Entscheidungsfindung bezüglich der Anwendbarkeit beider Methoden erläutert und die Durchführung der Prozesskostenrechnung detailliert beschrieben. Die Ergebnisse der Analyse werden präsentiert und Schlussfolgerungen für die Prozessoptimierung abgeleitet. Die gewonnenen Erkenntnisse werden auf die Optimierung bestehender Strukturen und die Entwicklung von Prozessstandards angewendet.
Schlüsselwörter
Prozessmanagement, Prozesskostenrechnung, Zielkostenrechnung (Target Costing), Prozessoptimierung, Artikelrücksendungen, Kostenrechnung, Prozessmodellierung, Kennzahlen, Unternehmenskultur, Effizienzsteigerung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu "Prozessmanagement, Zielkostenrechnung und Prozesskostenrechnung"
Was ist der Inhalt dieses Dokuments?
Dieses Dokument bietet einen umfassenden Überblick über Prozessmanagement, Zielkostenrechnung und Prozesskostenrechnung. Es beinhaltet ein Inhaltsverzeichnis, die Zielsetzung und Themenschwerpunkte, Kapitelzusammenfassungen und Schlüsselwörter. Der Schwerpunkt liegt auf der Anwendung dieser Methoden zur Prozessoptimierung, insbesondere am Beispiel von Artikelrücksendungen.
Welche Themen werden im Dokument behandelt?
Das Dokument behandelt folgende Kernbereiche: Einführung in das Prozessmanagement, Begriffsdefinitionen und die Entwicklung der Prozessorientierung, die Aktivitäten des Prozessmanagements (Planung, Umsetzung, Überwachung und Verbesserung), den Aufbau und die Anwendung der Zielkostenrechnung, den Aufbau und die Anwendung der Prozesskostenrechnung, sowie ein detailliertes Praxisbeispiel zur Artikelrücksendung, welches die Integration beider Methoden im Prozessmanagement demonstriert. Zusätzlich werden die Vorteile und Grenzen beider Rechenmethoden erläutert.
Was ist das Ziel des Dokuments?
Das Dokument zielt darauf ab, die Anwendung und den Nutzen von Zielkostenrechnung und Prozesskostenrechnung im Kontext der Prozessoptimierung darzustellen. Es soll die theoretischen Grundlagen beider Methoden erläutern und deren Integration in ein ganzheitliches Prozessmanagement verdeutlichen. Das Praxisbeispiel soll die praktische Anwendbarkeit der Methoden veranschaulichen.
Welche Methoden werden im Detail erklärt?
Die Zielkostenrechnung (Target Costing) und die Prozesskostenrechnung werden ausführlich beschrieben. Für jede Methode werden die Grundidee, Vorgehensweise, Ziele, Merkmale, Phasen und die jeweiligen Vor- und Nachteile erläutert. Die einzelnen Schritte beider Methoden werden detailliert dargestellt, inklusive der notwendigen Analysen und Berechnungen.
Welches Praxisbeispiel wird verwendet?
Das Praxisbeispiel konzentriert sich auf die Bearbeitung von Artikelrücksendungen. Es zeigt, wie die Entscheidungsfindung bezüglich der Anwendbarkeit von Ziel- und Prozesskostenrechnung getroffen wird und wie die Prozesskostenrechnung im Detail durchgeführt wird. Die Ergebnisse der Analyse werden für die Prozessoptimierung verwendet.
Wie werden Zielkostenrechnung und Prozesskostenrechnung im Prozessmanagement integriert?
Das Dokument zeigt, wie Zielkostenrechnung und Prozesskostenrechnung ineinandergreifen und gemeinsam zur Prozessoptimierung beitragen. Es wird der Zusammenhang zwischen Prozessmanagement und beiden Kostenrechnungsmethoden aufgezeigt und wie deren Anwendung zu einer effizienteren Gestaltung von Geschäftsprozessen führt.
Welche Schlüsselwörter beschreiben den Inhalt?
Wichtige Schlüsselwörter sind: Prozessmanagement, Prozesskostenrechnung, Zielkostenrechnung (Target Costing), Prozessoptimierung, Artikelrücksendungen, Kostenrechnung, Prozessmodellierung, Kennzahlen, Unternehmenskultur, Effizienzsteigerung.
Für wen ist dieses Dokument relevant?
Dieses Dokument ist relevant für Studierende, Wissenschaftler und Praktiker, die sich mit Prozessmanagement, Kostenrechnung und Prozessoptimierung beschäftigen. Es eignet sich besonders für Personen, die ein tiefergehendes Verständnis der Zielkostenrechnung und Prozesskostenrechnung im Kontext des Prozessmanagements erwerben möchten.
- Citation du texte
- Sandra Voland (Auteur), 2008, Die Prozess- und Zielkostenrechnung als Instrumente des Prozessmanagements, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/120503
