Ziel der Arbeit ist es, mit Hilfe einiger wissenschaftlicher Ergebnisse herauszufinden, ob und inwieweit verwendete Einflusstaktiken Leistungsbeurteilungen beeinflussen. In einem ersten Schritt wird geklärt, was Einflusstaktiken und was Leistungsbeurteilungen sind. Leistungsbeurteilungen stellen ein wichtiges Instrument der Organisations- und Personalentwicklung dar.
Eine Leistungsbeurteilung ist die formale Beurteilung der sachlichen Arbeitsleistung einer Einzelperson durch einen Vorgesetzten und ist im Idealfall ein objektiver, vernünftiger und genauer Prozess (Longenecker & Sims, 1987). Von der Leistungsbeurteilung hängen oft innerbetriebliche Entscheidungen wie Aufstiegschancen und Entgeltgestaltung ab (Wayne, 1997).
Es gibt ein großes Repertoire an Einflusstaktiken, die in der Arbeit in Punkt 2.1 ge-nau erläutert werden. Einflusstaktiken können sowohl von Beurteilten als auch von Beurteilern eingesetzt werden. Das Ziel von Einflusstaktiken ist, Angehörige einer Organisation zu etwas veranlassen, was sie sonst nicht tun würden (Blickle et al., 2002), d. h. die Meinungen, Einstellungen oder Wünsche anderer Personen inner-halb der Organisation zu beeinflussen und so die Realisierung eigener Ideen, Ziele und Pläne durchzusetzen.
Konkret für den Zusammenhang zwischen der Einflusstaktik und der Leistungsbeurteilung bedeutet dies, dass sowohl der Angestellte, als auch der Vorgesetzte durch ein bestimmtes gewolltes Verhalten die Objektivität der Leistungsbeurteilung zu seinen Gunsten verändern kann.
Die folgende Arbeit beleuchtet diese Aspekte durch die Betrachtung der Einflussnahme aus zwei Perspektiven. In einem ersten Abschnitt werden die Einflusstaktiken durch die Beurteilten bzw. der Arbeitnehmer und deren Auswirkung auf die Leistungsbeurteilung betrachtet, im nächsten Abschnitt die Einflusstaktiken der Beurteiler bzw. der Vorgesetzten. Die Gefahren die sich hieraus für die Neutralität von Leistungsbeurteilungen ergeben, werden dabei beleuchtet. Anschließend werden beide Sichtweisen in Verbindung miteinander gebracht und gemeinsame Rückschlüsse gezogen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung: Wie stehen Einflusstaktiken und Leistungsbeurteilungen miteinander in Zusammenhang?
2 Einflusstaktiken durch Beurteilte
2.1 Das Modell
2.2 Die Einflusstaktiken im Überblick
2.3 Die Wirkung der Einflusstaktiken auf die Wahrnehmung der Beurteiler
2.4 Die Wirkung der Wahrnehmung auf die Leistungsbeurteilung, Aufstiegsmöglichkeit und Gehaltssteigerung
3 Einflusstaktiken durch Beurteiler
3.1 Überblick über den Prozess
3.2 Politik in der Organisation: Quelle der Einflusstaktiken
3.3 Gründe für politisches Handeln in Organisationen
3.4 Auswirkungen auf die Leistungsbeurteilung
3.4.1 Aufwertung der Leistungsbeurteilung
3.4.2 Abwertung der Leistungsbeurteilung
4 Zusammenfassung: Leistungsbeurteilung ist von zwei Seiten ein beeinflusster Prozess
5 Ausblick: Längsschnittuntersuchungen in Betrachtung mit einbeziehen und kritische Stellungnahme
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den Einfluss von taktischem Verhalten auf Leistungsbeurteilungen in Organisationen. Das primäre Ziel ist es zu analysieren, wie sowohl Arbeitnehmer (aufwärts gerichteter Prozess) als auch Vorgesetzte (abwärts gerichteter Prozess) Einflusstaktiken nutzen, um Beurteilungsprozesse, Karrierechancen und Vergütungen gezielt zu steuern, und welche Konsequenzen dies für die Neutralität der Leistungsbeurteilung hat.
- Wechselwirkungen zwischen Einflusstaktiken und Managementwahrnehmungen
- Die Rolle von Unternehmenspolitik und Machtstrukturen
- Aufwertung und Abwertung von Leistungsbeurteilungen durch Führungskräfte
- Empirische Fundierung des Einflussprozesses durch wissenschaftliche Modelle
Auszug aus dem Buch
2.2 Die Einflusstaktiken im Überblick
In der Literatur gibt es eine Reihe von Einflusstaktiken in Organisationen, wie z.B. die 13 Einflusstaktiken nach Blickle (2004). Blickle klassifiziert in harte und weiche Einflusstaktiken. Harte Einflusstaktiken können die offene Konfrontation oder auch das Androhen von Konsequenzen sein, beispielsweise assertives Verhalten oder das Einschalten von höheren Instanzen. Weiche Taktiken sind dagegen das Einschmeicheln durch Komplimente oder eine Person um Rat fragen (Blickle, 2003). Weiter unterscheidet er rationale, beispielsweise das rationale Argumentieren und das Tauschangebot, und indirekte Einflusstaktiken, d.h. die Einflussnahme über Zwischenpersonen.
Das vorliegende Modell beschränkt auf sechs, hauptsächlich im aufwärts gerichteten Prozess, d. h. vom Arbeitnehmer zum Vorgesetzten, beobachtete Einflusstaktiken (Kipnis & Schmidt, 1982): das rationale Argumentieren (reasoning), das Tauschangebot (bargaining), die Assertivität / Bestimmtheit (assertiveness), das Einschalten höherer Instanzen (higher authority), die Selbstpromotion (self-promotion) und das Einschmeicheln (favor rendering).
Da die Einflusstaktiken für die weitere Betrachtung sehr wichtig sind, werden sie hier kurz erläutert. Das rationale Argumentieren beschreibt, die Einflussnahme einer Person durch logische Argumente auf die Meinung einer anderen Person. Wendet ein Arbeitnehmer die „Tauschangebot-Taktik“ an, so wird er seinem Vorgesetzten seine Unterstützung oder einen Gefallen anbieten und ihn auch an seine Vorleistung erinnern. Er appelliert an das Prinzip der Reziprozität. Assertivität bedeutet, dass zur Durchsetzung der eigenen Ziele Anweisungen gegeben, Forderungen gestellt oder auf die Befolgung von Vorschriften gepocht wird. Höhere Instanzen einschalten meint sich an einen höheren Vorgesetzten zu wenden, oder dies zumindest anzukündigen. Die Selbstpromotion kann mit dem Selbstmarketing gleich gesetzt werden. Einschmeicheln bedeutet den Vorgesetzten zu loben, freundlich zu ihm zu sein und ihm kleine Gefälligkeiten erweisen (Blickle, 2004).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Wie stehen Einflusstaktiken und Leistungsbeurteilungen miteinander in Zusammenhang?: Die Einleitung definiert Leistungsbeurteilungen als Instrument der Personalentwicklung und stellt die Forschungsfrage nach dem Einfluss taktischer Verhaltensweisen auf die Objektivität dieses Prozesses.
2 Einflusstaktiken durch Beurteilte: Dieses Kapitel erläutert das aufwärts gerichtete Modell nach Ferris, Judge und Wayne et al., das aufzeigt, wie Arbeitnehmer durch spezifische Taktiken Wahrnehmungen bei Führungskräften erzeugen, die wiederum die Leistungsbeurteilung und Karrierechancen beeinflussen.
3 Einflusstaktiken durch Beurteiler: Der Fokus liegt hier auf dem abwärts gerichteten Prozess, bei dem Manager Leistungsbeurteilungen bewusst als politische Instrumente nutzen, um Unternehmensziele zu steuern oder auf persönliche Faktoren der Mitarbeiter zu reagieren.
4 Zusammenfassung: Leistungsbeurteilung ist von zwei Seiten ein beeinflusster Prozess: Die Zusammenfassung spiegelt die Ergebnisse wider und hebt hervor, dass sowohl Arbeitnehmer als auch Vorgesetzte unterschiedliche Einflusstaktiken zu verschiedenen Zeitpunkten im Beurteilungsprozess einsetzen.
5 Ausblick: Längsschnittuntersuchungen in Betrachtung mit einbeziehen und kritische Stellungnahme: Der Ausblick fordert eine verstärkte Längsschnittforschung und schlägt Maßnahmen wie Führungskräfteschulungen und eine offene Unternehmenskommunikation vor, um politische Verzerrungen bei Leistungsbeurteilungen zu reduzieren.
Schlüsselwörter
Einflusstaktiken, Leistungsbeurteilung, Personalentwicklung, Mitarbeiterführung, Organisationspolitik, Selbstpromotion, Rationales Argumentieren, Einschmeicheln, Vorgesetztenbeurteilung, Machtpotenziale, Sozialpsychologie, Unternehmenskommunikation, Karriereentwicklung, Leistungsverzerrung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den wechselseitigen Einfluss von Einflusstaktiken auf den Prozess der Leistungsbeurteilung in Organisationen aus der Perspektive der Beurteilten und der Beurteiler.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zentrale Themen sind psychologische Mechanismen der Einflussnahme, die Verzerrung von Beurteilungsmaßstäben durch organisatorische Politik sowie die Auswirkungen auf Aufstiegschancen und Vergütungsstrukturen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, herauszufinden, ob und inwieweit verwendete Einflusstaktiken die Objektivität und die Ergebnisse von Leistungsbeurteilungen beeinflussen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf der Auswertung bestehender empirischer Studien, insbesondere den Modellen von Wayne et al. (1997) sowie Longenecker und Sims (1987), um die theoretischen Zusammenhänge aufzuzeigen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in zwei Abschnitte: Zuerst wird der aufwärts gerichtete Einfluss von Arbeitnehmern analysiert, anschließend die politische Einflussnahme von Vorgesetzten im abwärts gerichteten Prozess.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Einflusstaktiken, Leistungsbeurteilung, Organisationspolitik, soziale Wahrnehmung und Führungskräfteverhalten.
Wie wirken Einflusstaktiken wie Selbstpromotion oder Einschmeicheln auf den Vorgesetzten?
Während Einschmeicheln oft positiv auf die wahrgenommene Sympathie und Ähnlichkeit wirkt, führt Selbstpromotion häufig zu einer negativen Bewertung, da sie bei Vorgesetzten als Arroganz missverstanden werden kann.
Warum nutzen Führungskräfte laut der Studie politische Mittel zur Beurteilungsverzerrung?
Gründe hierfür sind unter anderem Konfliktscheue, die Führungsverantwortung zur Motivation von Mitarbeitern, der Wunsch nach Kosteneinsparungen in Krisenzeiten oder die Notwendigkeit, sich für potenzielle Rechtsstreitigkeiten abzusichern.
- Quote paper
- Dipl.-Betriebswirtin (BA) Bank Nicole Kaßecker (Author), 2007, Zusammenhänge zwischen Einflusstaktiken und Leistungsbeurteilungen. Modelle und Prozesse im Überblick, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/122307
