Mit den Mitteln der Systemanalyse wurde das Sprach-Kommunikationsnetz des Unternehmens ganzheitlich untersucht, um Schwachstellen aufzuzeigen und Verbesserungsmöglichkeiten anzubieten.
Hierzu wurden zunächst die Prinzipien der Systemanalyse dargestellt. Als für die Untersuchung benötigte Werkzeuge und Vorgehensweisen wurde das ARIS-Modell, mit der Darstellung der unterschiedlichen Sichtweisen in Ereignis-Prozeß-Ketten, sowie ein Phasenmodell der Systementwicklung vorgestellt.
Anschließend wurde der aktuelle Stand der Technik im Bereich der Corporate Networks beschrieben, wobei neben Techniken und Rahmenbedingungen im ISDN-Netz auch die Technologien der Datennetze und des Internets, unter besonderer Beachtung der Eignung für Sprachübertragung, behandelt wurden. Die Diskussion der Aufgaben und Möglichkeiten des Netz-Managements schloß die Vorstellung der technologischen Rahmenbedingungen ab.
Die Systemanalyse wurde im nächsten Schritt auf das Corporate Network angewandt. Dabei lag der Schwerpunkt auf der Phase der IST-Analyse mit Erfassung und Darstellung der Organisations-, Daten-, Funktions- und Ressourcensicht, Schwachstellen-Analyse und SOLL-Konzept. Als Ergebnis der Analyse ergab sich der Bedarf für ein zentrales Netz-Managementsystem. Es wurde ein Systementwurf für ein solches System vorgestellt und auf seine Wirtschaftlichkeit untersucht. Auf der Basis dieses Netz-Managementsystemes wurde ein Modell der Umstellung der als Schwachpunkt erkannten einheitlichen Umlage der Fixkosten des Netzes zu einer verursachergerechten Verrechnung entwickelt.
Zur Verdeutlichung der weiteren Entwicklungsmöglichkeit des Corporate Networks auf dem Problemfeld der bisher nicht befriedigend gelösten Sprach-Daten-Integration, wurde die ATM-Technologie erläutert und auf ihre Wirtschaftlichkeit untersucht. Die Darstellung der aktuellen Kostenstruktur in Deutschland ergab, daß dieses auf ATM basierende Modell augenblicklich noch keine wirtschaftliche Alternative zur getrennten Übertragung von Sprach und Daten bietet. Vergleiche im Ausland zeigten aber, daß ATM sich zukünftig auch wirtschaftlich zu einer erfolgversprechenden Möglichkeit entwickeln kann. Als Ausblick wurde abschließend exemplarisch ein Zukunftskonzept für das Daten-Netz eines Unternehmens-Standortes erarbeitet.[...]
Inhaltsverzeichnis
EINLEITUNG
GRUNDLAGEN
2.1. SYSTEMANALYSE
2.1.1. Definition und Ziel
2.1.2. Werkzeuge
2.1.3. Vorgehensweise
2.2. CORPORATE NETWORKS
2.2.1. Definition
2.2.2. Ziele
2.2.3. Mittel nach Stand der Technik
2.2.3.1 ISDN als Sprach- und Universalnetz
2.2.3.1.1. Grundlagen ISDN
2.2.3.1.2. Rufnummernplan
2.2.3.1.3. Least Cost Routing
2.2.3.2 Daten-Kommunikation
2.2.3.2.1. Grundlagen Daten-Kommunikation
2.2.3.2.2. Routing im Datennetz
2.2.3.2.3. Internet und Intranet
2.2.3.3 Sprach-Daten Multiplex
2.2.3.4 Netzmanagement
ANWENDUNG DER SYSTEMANALYSE AUF DAS UNTERNEHMENS-CN
3.1. ABGRENZUNG
3.2. IST – ANALYSE
3.2.1. Erfassung und Darstellung
3.2.1.1 Organisationssicht
3.2.1.2 Datensicht
3.2.1.3 Funktionssicht
3.2.1.4 Ressourcensicht
3.2.2. Schwachstellen
3.3. SOLLKONZEPT - FACHKONZEPT
3.3.1. Netzmanagement
3.3.2. Verrechnung der CN-Kosten
3.4. WIRTSCHAFTLICHKEITSBETRACHTUNG
SYSTEMENTWURF NETZMANAGEMENT
OFFENE FRAGEN UND AUSBLICK
5.1. INTEGRATION VON SPRACHE UND DATEN
5.2. ATM ALS GRUNDLAGE FÜR EIN UNIVERSELLES SPRACH- UND DATENNETZ
5.3. BEISPIELHAFTES ATM-KONZEPT
ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die ganzheitliche Systemanalyse des Sprach-Kommunikationsnetzes eines globalen Unternehmens, um ausgehend von identifizierten Schwachstellen fundierte Lösungsvorschläge für ein effizienteres, zentral verwaltetes Netz zu erarbeiten, welches die wachsende Komplexität und den steigenden Kommunikationsbedarf berücksichtigt.
- Grundlagen und Methodik der Systemanalyse (ARIS-Modell)
- Analyse des aktuellen Corporate Networks (CN) und Identifikation von Schwachstellen
- Konzeption eines zentralen Netzmanagementsystems (DMS)
- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung der vorgeschlagenen Netzoptimierung
- Entwicklung einer Migrationsstrategie hin zur ATM-basierten Sprach-Daten-Integration
Auszug aus dem Buch
2.1.1. Definition und Ziel
Systemanalyse ist eine wissenschaftliche Methode, die sich mit der Untersuchung von Systemen beschäftigt. Als System kann dabei jede Menge von Elementen betrachtet werden, die untereinander im Wirkzusammenhang stehen.
Koreimann nennt als Prinzip der Systemanalyse „die Zerlegung von Ganzheiten in deren konstituierende Elemente (Bausteine), um über einen Integrationsprozeß neue Ziel- oder Soll-Systeme zu definieren.“
Als Teilziele definiert er nachfolgend:
1. Erkenntnisgewinnung: Wie arbeiten die einzelnen Elemente zusammen, damit das Ganze eine bestimmte Wirkungsweise erhält?
2. Ableitung von Regeln und Gesetzen: Nach welchen allgemein gültigen Gesetzen ist das Zusammenspiel geregelt?
3. Gestaltungshinweise: Welche Veränderungen und Beeinflussungen sind möglich, um eine höhere Leistung und Anpassung des Ganzen zu erzielen?
Ziel der Systemanalyse ist es, komplexe System zu steuern und zu kontrollieren. Koreimann formuliert das Ziel wie folgt: „Über eine bestimmte Klasse realer und abstrakter Phänomene – Systeme und Systemzusammenhänge – sollen durch Instrumente und Methoden der Systemanalyse Erkenntnisse im Sinne eindeutiger Fakten gewonnen werden.“
Zusammenfassung der Kapitel
EINLEITUNG: Darstellung der wachsenden Komplexität der Telekommunikation in einem globalen Unternehmen und die Notwendigkeit einer systemanalytischen Untersuchung.
GRUNDLAGEN: Einführung in die Methoden der Systemanalyse sowie Erläuterung der technischen Funktionsweise und Ziele von Corporate Networks.
ANWENDUNG DER SYSTEMANALYSE AUF DAS UNTERNEHMENS-CN: Detaillierte IST-Analyse der bestehenden Netzstruktur, Erfassung von Schwachstellen und Entwurf eines SOLL-Konzepts für das Netzmanagement.
SYSTEMENTWURF NETZMANAGEMENT: Präsentation des Hicom Domain Management Service (DMS) als zentrales Instrument zur Administration von Einzelanlagen und Netzen.
OFFENE FRAGEN UND AUSBLICK: Diskussion der Möglichkeiten zur Sprach-Daten-Integration und der zukünftigen Rolle der ATM-Technologie.
ZUSAMMENFASSUNG: Zusammenfassende Betrachtung der durchgeführten Analyse, des Systementwurfs und der Migrationsmöglichkeiten.
Schlüsselwörter
Systemanalyse, Corporate Network, Netzmanagement, ISDN, ATM, Sprach-Daten-Integration, Hicom, DMS, Wirtschaftlichkeit, Telekommunikation, Datennetz, Konfiguration, Prozesskette, Migrationsstrategie, Festverbindungen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der ganzheitlichen Untersuchung und Optimierung des Sprach-Kommunikationsnetzes eines großen deutschen Konzerns mittels systemanalytischer Methoden.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Netzarchitektur, dem Netzmanagement, der Kostenverrechnung sowie der technologischen Evolution von ISDN hin zu ATM-basierten Netzstrukturen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Identifikation von Schwachstellen im bestehenden Netz und die Entwicklung eines effizienten, zentralen Management-Konzepts, um Kosten zu senken und die Administrationsprozesse zu verbessern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Der Autor nutzt die Prinzipien der Systemanalyse, insbesondere das ARIS-Modell mit Ereignis-Prozess-Ketten, um die verschiedenen Sichtweisen (Organisation, Daten, Funktion, Ressourcen) strukturiert darzustellen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die Ist-Analyse des bestehenden Netz-Umfelds, das darauf aufbauende Soll-Konzept für das zentrale Netzmanagement sowie eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung der geplanten Investitionen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Systemanalyse, Corporate Network, Netzmanagement, ATM, Hicom-Anlagen und Sprach-Daten-Integration.
Warum wurde ein zentrales Netzmanagement eingeführt?
Die Ist-Analyse zeigte erhebliche Brüche in der Administration auf, wie etwa redundante Dateneingaben und mangelnde Übersicht, die durch ein zentrales System (DMS) behoben werden sollen.
Ist die Umstellung auf ATM nach Ansicht des Autors derzeit wirtschaftlich?
Zum Zeitpunkt der Arbeit (1997) ist ATM aufgrund der Preisstruktur der Telekom in Deutschland noch keine wirtschaftliche Alternative zur getrennten Sprach- und Datenübertragung, zeigt aber Potenzial für die Zukunft.
Wie werden die Kosten des Netzbetriebs im Soll-Konzept verrechnet?
Anstatt pauschaler Fixkosten-Umlagen wird eine verursachergerechte Verrechnung vorgeschlagen, die auf der tatsächlichen Inanspruchnahme der Ressourcen basiert.
- Citation du texte
- Ralf Lehmann (Auteur), 1997, Systemanalyse zur Verbesserung des Corporate Network (CN) eines deutschen Konzernes, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/122948
