Was ist eine Frage? – Ist die Frage, denn: „Wer, wie, was, warum – wer nicht fragt, bleibt dumm“ ist eine Zeile aus dem Titellied einer der bekanntesten Kindersendungen des Deutschen Fernsehen, der Sesamstraße, und evoziert, dass es sinnvoll ist, nachzufragen, wenn man etwas nicht weiß. Johann Wolfgang von Goethe erhebt an die Frage bzw. den Fragenden einen höheren Anspruch: „Wenn du eine weise Antwort verlangst, musst du vernünftig fragen!“ Dieses Zitat von Goethe kann als Hinweis darauf gewertet werden, dass die Qualität der Antwort mit der Art wie etwas erfragt wird zusammenhängt. Welche Rolle Fragen im Bereich der Mitarbeiterführung einnehmen, was für Arten von Fragen es gibt und warum systemische Fragen die Basis für Coaching bilden wird in dieser wissenschaftlichen Arbeit untersucht.
Inhaltsverzeichnis
1.0 EINFÜHRUNG
1.1 EINLEITUNG
1.2 PROBLEMSTELLUNG
1.3 AUFBAU DER ARBEIT
2.0 FÜHRUNG VON MENSCHEN
2.1 FÜHRUNG ALLGEMEIN
2.2 FÜHRUNG VON PERONAL – FÜHRUNG IN ORGANISATIONEN
2.3 DER STIMULUS DER PERSONALFÜHRUNG
3.0 ORGANISATION EIN SYSTEM?
3.1 DER SYSTEMISCHE ANSATZ
3.2 DER ASPEKT DER SYSTEMISCHEN BERATUNG
4.0 INSTRUMENTE DES FÜHRUNGSPROZESS
4.1 DAS INSTRUMENT MITARBEITERGESPRÄCH
4.1.2 FUNKTIONEN DES MITARBEITERGESPRÄCHS
4.1.3 DER ABLAUF DES MITARBEITERGESPRÄCHS
4.2.1 FRAGEN ALS METHODE DER GESPRÄCHSFÜHRUNG - ARTEN VON FRAGEN
4.2.2 FRAGEN ALS METHODE DER GESPRÄCHSFÜHRUNG - SYSTEMISCHE FRAGEN UND DEREN ZIEL
4.2.3 BEISPIELE FÜR SYSTEMISCHEN FRAGEN
5.0 COACHING
5.1 CHARAKTERESIERUNG VON COACHING
5.2 PRÄMISSEN DES SYSTEMISCHEN COACHINGPROZESS
5.3 CHRONOLOGIE DES SYSTEMISCHEN COACHINGPROZESS
6.0 FÜHRUNGSKRAFT ALS COACH?
6.1 CHANCEN UND RISIKEN
6.0 SCHLUSSBETRACHTUNG
6.1 GEWONNENE ERKENNTNIS – FÜHRUNGSKRAFT ALS COACH?
6.2 AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Eignung der Führungskraft als Coach unter Berücksichtigung systemischer Ansätze und der Rolle des Mitarbeitergesprächs. Die zentrale Forschungsfrage ist, inwieweit Coaching-Prozesse und das Instrument der systemischen Fragen in den regulären Führungskontext integriert werden können, ohne dabei in Rollenkonflikte zu geraten oder die Zielorientierung der Führung zu gefährden.
- Systemische Ansätze in der Organisationslehre
- Das Mitarbeitergespräch als zentrales Führungsinstrument
- Systemische Fragetechniken und deren methodischer Einsatz
- Chancen und Risiken bei der Doppelrolle Führungskraft und Coach
- Vergleich der Zielsetzungen von Mitarbeiterführung und Coaching-Beratung
Auszug aus dem Buch
4.2.2 Fragen als Methode der Gesprächsführung - Systemische Fragen und deren Ziel
Systemische Fragen sollen den Befragten dazu zu stimulieren abzuwegen, ob etwas zutrifft / nicht zutriff, relevant ist / nicht relevant ist, etwas ein Element von/ kein Element von ist und oder etwas einzuordnen, ob es mit etwas zusammenhängt oder nicht. Der Befragte kann die Frage aber auch nicht beantworten oder bewerten in dem er die Antwort begründet. Der Zweck des Systemischen Fragen ist es, die Strukturen und zusammenhänge eines Systems aufzudecken. Systemische Fragen sind offene Fragen die eine qualitative Informationen provozieren, wohingegen geschlossene Fragen ausschließlich „ja“ oder „nein“ Antworten generieren. Systemische Fragen sind lösungsfokusiert dadurch, dass sie nach dem tun und nicht nach dem sein Fragen optimieren sie die Zukunft. Systemische Fragen sind Zirkuläre Fragen. Die zirkuläre Frage werden eingesetzt um das Exegesemuster und die Verbindungen des Befragten in der Organisation, zu dekuvrieren. Der Befragte “zeichnet“ mit seinen Antworten durch sein nachdenken, reflektieren, vergleichen, überarbeitet, überdenken also seiner verbalen und nonverbalen Kommunikation die Struktur des Systems und seine Verhältnis mit den Elementen des Systems auf.
Zusammenfassung der Kapitel
1.0 EINFÜHRUNG: Die Einleitung führt in das Thema ein, erläutert die Relevanz der Fragetechnik und definiert die Zielsetzung sowie den Aufbau der wissenschaftlichen Arbeit.
2.0 FÜHRUNG VON MENSCHEN: Dieses Kapitel definiert den Führungsbegriff und beleuchtet die Personalführung innerhalb von Organisationen als zielorientierte Einflussnahme.
3.0 ORGANISATION EIN SYSTEM?: Hier wird die Organisation durch den systemischen Ansatz beleuchtet und die Rolle der systemischen Beratung zur langfristigen Lernförderung erklärt.
4.0 INSTRUMENTE DES FÜHRUNGSPROZESS: Der Fokus liegt auf dem Mitarbeitergespräch und der methodischen Anwendung von systemischen Fragen zur Steuerung von Dialogen.
5.0 COACHING: Es werden die Grundlagen des systemischen Coachings, seine Prämissen und die chronologischen Phasen des Prozesses dargelegt.
6.0 FÜHRUNGSKRAFT ALS COACH?: Das Kapitel diskutiert die Anforderungen, Chancen und Risiken, wenn Führungskräfte die Rolle des Coachs übernehmen.
6.0 SCHLUSSBETRACHTUNG: Die Arbeit fasst zusammen, dass die volle Integration von Coaching-Methodik in die Führung aufgrund divergierender Zielsetzungen problematisch bleiben kann.
6.2 AUSBLICK: Es wird über einen möglichen Paradigmenwechsel in der Organisationslehre spekuliert, um die Herausforderungen der Mitarbeiterbindung und Personalressourcen zu bewältigen.
Schlüsselwörter
Personalführung, Systemtheorie, Systemische Beratung, Mitarbeitergespräch, Coaching, Systemische Fragen, Zirkuläre Fragen, Führungskraft, Rollenkonflikt, Organisationsentwicklung, Feedback, Zielvereinbarung, Kommunikation, Management, Führungsinstrument.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Spannungsfeld zwischen klassischer Mitarbeiterführung und systemischem Coaching, insbesondere die Frage, ob eine Führungskraft beide Rollen gleichzeitig ausfüllen kann.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Felder umfassen die Personalführung, systemische Organisationstheorien, die methodische Gesprächsführung sowie die spezifischen Voraussetzungen für Coaching-Prozesse im betrieblichen Umfeld.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Es wird analysiert, welche Möglichkeiten und Spannungen durch den Coaching-Prozess von Mitarbeitern durch Vorgesetzte entstehen und welchen Beitrag systemische Fragen hierzu leisten.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird ein theoretischer Ansatz gewählt, der Fachliteratur zur Führung und zum systemischen Coaching gegenüberstellt, um eine fundierte Gegenüberstellung der Zielsetzungen beider Disziplinen vorzunehmen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition von Führung und Systemtheorie, die Analyse des Mitarbeitergesprächs (MAG) als Führungsinstrument sowie eine detaillierte Auseinandersetzung mit systemischen Fragetechniken und Coaching-Phasen.
Durch welche Schlüsselwörter wird die Arbeit charakterisiert?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Personalführung, systemische Fragen, Coaching, Mitarbeitergespräch, Rollenkonflikt und Organisationsentwicklung.
Warum ist Coaching durch die Führungskraft kritisch zu betrachten?
Die Arbeit stellt fest, dass die zielorientierte Weisungsbefugnis der Führungskraft der notwendigen Offenheit und Freiwilligkeit eines Coaching-Prozesses entgegenstehen kann.
Was unterscheidet das Mitarbeitergespräch vom Coaching?
Während das Coaching die Entwicklung des Coachees in den Fokus stellt, dient das Mitarbeitergespräch (MAG) primär der Erfüllung betrieblicher Ziele und beinhaltet auch kritische Rückmeldungen durch den Vorgesetzten.
- Citar trabajo
- Martin Frankenhauser (Autor), 2009, Zur Bedeutung von Fragen im Führungsprozess, insbesondere systemischer Fragen als Grundlage für effizientes Coaching durch Führungskräfte, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/123491
