Heutzutage existiert eine Vielzahl an verschiedensten Communitytypen, es gibt jedoch kaum Empfehlungen für die Gestaltung der unterschiedlichen Communities.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, Erfolgsfaktoren der einzelnen Communities zu erarbeiten, gemeinsame Aspekte und Unterschiede aufzuzeigen. Im Zuge unserer Arbeit klären wir mittels Literaturrecherche
sowie einer Online-Umfrage, welche Erfolgsfaktoren eine Wissens-, Interessens-, Phantasy Community oder aber auch ein soziales Netzwerk ausmachen.
Der Leser erhält einen Einblick, in welchen Erfolgsfaktoren die Communities sich unterscheiden bzw. welche Erfolgsfaktoren für alle Communities
gleichermaßen wichtig sind.
Im Zuge der Beantwortung dieser Fragestellungen wird in den nachfolgenden Kapiteln auf den Begriff der Community genauso eingegangen wie auf die Klärung, welche verschiedenen Communitytypen es gibt und
welche davon wir in unserer Arbeit behandeln. Ein kurzer Geschichtsrückblick ist ebenso enthalten wie eine genaue Beschreibung unserer Online-Befragung sowie deren Auswertungen.
Abschließend soll der Leser ein Gefühl für Online Communities entwickelt haben und eine Idee bekommen, welche Erfolgsfaktoren für welche Communities wichtig bzw. weniger wichtig sind.
Keywords:
Online Community, Erfolgsfaktoren, Community-Typen, Social Network,
Community of Interest, Community of Phantasy, Knowledge Community
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Begriffsdefinition
- 2.1 Was versteht man unter Communities?
- 2.2 Communities in der realen und virtuellen Welt
- 2.3 Kurzer Geschichtsrückblick
- 3 Arten von virtuellen Communities
- 3.1 Klassifikation nach Inhalt und Zweck
- 3.1.1 Community of Interest
- 3.1.2 Business Community
- 3.1.3 Community of Phantasy
- 3.1.4 Community of Practice
- 3.1.5 Knowledge Community
- 3.2 Klassifikation nach Eigenschaften
- 4 Allgemeine Erfolgsfaktoren
- 4.1 Definition
- 4.2 Erfolgsfaktoren zur Mitgliederentwicklung
- 4.2.1 Besucher anlocken
- 4.2.2 Vom Besucher zum Mitglied
- 4.2.3 Übersicht der Erfolgsfaktoren zur Mitgliederentwicklung
- 4.3 Inhaltsbezogene Erfolgsfaktoren
- 4.4 Technische Erfolgsfaktoren und Services
- 5 Empirische Untersuchung
- 5.1 Methode
- 5.2 Durchführung der Untersuchung
- 6 Ergebnisse und Interpretation
- 6.1 Beschreibung der soziodemografischen Aspekte
- 6.2 Bewerbung von Communities
- 6.3 Technische und designbezogene Erfolgsfaktoren
- 6.4 Aktivitäten der Communitymitglieder
- 6.5 Design
- 6.6 Motivation der Mitglieder
- 6.7 Social Networks
- 6.8 Störfaktoren
- 7 Erfolgsfaktoren verschiedener Community-Typen
- 7.1 Erfolgsfaktoren aller vier Communitytypen
- 7.2 Knowledge Communities
- 7.3 Communities of Interest
- 7.4 Community of Phantasy
- 7.5 Social Networks
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht Erfolgsfaktoren verschiedener virtueller Communities. Durch Literaturrecherche und eine Online-Umfrage werden die gemeinsamen Aspekte und Unterschiede von Wissens-, Interessens-, und Phantasie-Communities sowie sozialen Netzwerken analysiert. Das Ziel ist es, wesentliche Erfolgsfaktoren für jeden Community-Typ zu identifizieren und deren Bedeutung zu bewerten.
- Identifikation von Erfolgsfaktoren virtueller Communities
- Vergleich der Erfolgsfaktoren verschiedener Community-Typen
- Analyse der Bedeutung technischer und designbezogener Aspekte
- Untersuchung der Mitgliedermotivation und -aktivität
- Identifizierung von Störfaktoren
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 (Einleitung): Die Arbeit führt in die Thematik der vielfältigen Community-Typen ein und benennt das Ziel, Erfolgsfaktoren zu ermitteln und Gemeinsamkeiten sowie Unterschiede aufzuzeigen.
Kapitel 2 (Begriffsdefinition): Der Begriff "Community" wird definiert und die Unterschiede zwischen realen und virtuellen Communities erläutert. Ein kurzer geschichtlicher Rückblick auf die Entwicklung virtueller Communities wird gegeben.
Kapitel 3 (Arten von virtuellen Communities): Verschiedene Klassifikationen virtueller Communities nach Inhalt und Zweck (Community of Interest, Business Community, Community of Phantasy, Community of Practice, Knowledge Community) und nach Eigenschaften (offiziell/inoffiziell, offen/geschlossen, kommerziell/unkommerziell) werden vorgestellt.
Kapitel 4 (Allgemeine Erfolgsfaktoren): Erfolgsfaktoren werden in verschiedene Kategorien unterteilt (Mitgliederentwicklung, inhaltsbezogene Faktoren, technische Faktoren).
Kapitel 5 (Empirische Untersuchung): Die Methodik der durchgeführten Online-Umfrage wird beschrieben (Fragebogenerstellung, Frageformate, technische Umsetzung).
Kapitel 6 (Ergebnisse und Interpretation): Die Ergebnisse der Umfrage werden präsentiert und interpretiert (soziodemografische Aspekte, Bewerbung von Communities, technische und designbezogene Faktoren, Mitgliederaktivitäten, Design, Mitgliedermotivation, Störfaktoren).
Schlüsselwörter
Online Community, Erfolgsfaktoren, Community-Typen, Social Network, Community of Interest, Community of Phantasy, Knowledge Community, Mitgliederentwicklung, Inhaltsgestaltung, technische Infrastruktur, Design, Mitgliedermotivation, Störfaktoren, Empirische Untersuchung.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von virtuellen Communities gibt es?
Die Arbeit unterscheidet zwischen Knowledge Communities, Communities of Interest, Communities of Phantasy und Social Networks.
Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Online-Communities?
Zu den zentralen Faktoren gehören die Mitgliederentwicklung, hochwertige Inhalte, technische Services sowie die Motivation und Aktivität der Mitglieder.
Wie unterscheiden sich Wissens- und Interessen-Communities?
Während Knowledge Communities auf den Informationsaustausch fokussiert sind, stehen bei Communities of Interest gemeinsame Hobbys oder Themen im Vordergrund.
Welche Rolle spielt das Design einer Community?
Die empirische Untersuchung zeigt, dass technische und designbezogene Faktoren maßgeblich dazu beitragen, Besucher in aktive Mitglieder zu verwandeln.
Was sind typische Störfaktoren in virtuellen Gemeinschaften?
Die Arbeit identifiziert verschiedene Faktoren, die die Interaktion behindern oder Mitglieder zum Verlassen der Community bewegen können.
- Quote paper
- Daniela Mellacher (Author), Claus Bürbaumer (Author), 2009, Erfolgsfaktoren virtueller Communities, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/123863
