Die öffentlichen Verwaltungen sind auf kompetente Mitarbeiter angewiesen, um ihre Aufgaben erfüllen zu können. Bei einem Mangel an Verwaltungsfachkräften ist es besonders wichtig, die Fluktuation gering zu halten. Neben Faktoren der Organisation können auch die Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung die Kündigungsbereitschaft der Mitarbeiter beeinflussen.
Ein möglicher Zusammenhang zwischen dem Verhalten der Führungskraft und der Fluktuation wird anhand der Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg analysiert.
Die Erkenntnisse aus der vorliegenden Arbeit können Führungskräften helfen, das Konzept der Arbeitszufriedenheit besser zu verstehen und daraus abgeleitet Maßnahmen zur Verringerung der Fluktuation in ihrer Abteilung zu treffen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretischer Hintergrund
2.1 Die Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg
2.2 Fluktuation und ihre Ursachen
3 Fluktuation als Folge von Führungsverhalten anhand der Zwei-Faktoren-Theorie
3.1 Hygienefaktoren
3.2 Motivatoren
4 Diskussion
5 Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und der Fluktuation von Mitarbeitern in der öffentlichen Verwaltung, wobei insbesondere die Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg als analytischer Rahmen dient, um Maßnahmen zur Erhöhung der Arbeitszufriedenheit und zur Reduzierung der Mitarbeiterabgänge abzuleiten.
- Fachkräftemangel in der öffentlichen Verwaltung
- Die Zwei-Faktoren-Theorie (Hygienefaktoren vs. Motivatoren)
- Einfluss des Führungsverhaltens auf Fluktuation
- Strategien zur Mitarbeiterbindung und Arbeitsgestaltung
- Analyse von Motivatoren wie Leistungserfolg und Anerkennung
Auszug aus dem Buch
3.1 Hygienefaktoren
Die Arbeitsbedingungen umfassen die körperlichen Bedingungen der Arbeit, den Arbeitsumfang und die Arbeitsplatzausstattung (Herzberg et al. 1959: 48). Führungskräfte sollten dafür Sorge tragen, dass die Arbeitsplätze mit allem Nötigen ausgestattet sind, um Unzufriedenheit vorzubeugen. Insbesondere auch bei dem in vielen Abteilungen neu eingeführten Homeoffice sollten die Führungskräfte mindestens die Bereitstellung der nötigen IT-Ausstattung sicherstellen. Der Arbeitsumfang ist je nach Abteilung unterschiedlich, in Jugendämtern beispielsweise steigt er seit Jahren kontinuierlich an und könnte sich als belastend erweisen (KVJS 2014: 3).
Der Vorgesetzte sollte aus seiner Fürsorgepflicht heraus eine Überlastung bei seinen Mitarbeitern erkennen und für Abhilfe sorgen, etwa über die Schaffung zusätzlicher Stellen oder die Aufgabenumverteilung (Bernatzeder 2017: 68), um diese Fluktuationsdeterminante (Wolf 2020: 202) zu verringern.
Unter Führungsverhalten wird das Verhalten der Führungskraft ohne Berücksichtigung der zwischenmenschlichen Beziehungen gefasst. Hierbei geht es um Kompetenz, faires Verhalten und die Bereitschaft, Verantwortung und Wissen weiterzugeben (Herzberg et al. 1959: 47). Das Führungsverhalten, insbesondere fehlende Kompetenz, wurde am zweithäufigsten als Grund für Unzufriedenheit genannt (Herzberg et al. 1959: 73). Fortbildungen zum Fachwissen, aber auch zur Personalführung, sollten von der Führungskraft daher regelmäßig absolviert werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den drohenden Fachkräftemangel in der öffentlichen Verwaltung und stellt die Forschungsfrage nach dem Einfluss des Führungsverhaltens auf die Fluktuation.
2 Theoretischer Hintergrund: Dieses Kapitel erläutert die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg und definiert zentrale Begriffe wie Fluktuation, Fluktuationsbereitschaft und Arbeitszufriedenheit.
3 Fluktuation als Folge von Führungsverhalten anhand der Zwei-Faktoren-Theorie: Hier wird analysiert, wie Führungskräfte durch die Gestaltung von Hygienefaktoren und Motivatoren direkt auf die Zufriedenheit und Bleibebereitschaft ihrer Mitarbeiter einwirken können.
4 Diskussion: Das Kapitel kritisiert die Theorie von Herzberg im Lichte aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse, bestätigt jedoch ihre weiterhin hohe Relevanz für die praktische Führung.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass eine gezielte Steigerung der Arbeitszufriedenheit durch aktives Führungsverhalten essenziell ist, um die Fluktuation in der Verwaltung zu senken.
Schlüsselwörter
Fluktuation, Führungsverhalten, Zwei-Faktoren-Theorie, Frederick Herzberg, Arbeitszufriedenheit, Fachkräftemangel, öffentliche Verwaltung, Hygienefaktoren, Motivatoren, Mitarbeiterbindung, Führungskraft, Personalführung, Fluktuationsbereitschaft, Arbeitsgestaltung, Selbstverwirklichung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert den Zusammenhang zwischen dem Verhalten von Führungskräften und der Fluktuation von Personal in der öffentlichen Verwaltung, wobei die psychologischen Grundlagen der Zwei-Faktoren-Theorie genutzt werden.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Zentrale Themen sind die Ursachen von Mitarbeiterfluktuation, die Bedeutung der Arbeitszufriedenheit nach Herzberg sowie die konkreten Handlungsmöglichkeiten von Führungskräften zur Bindung von Fachkräften.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, auf Basis der Zwei-Faktoren-Theorie aufzuzeigen, wie Führungskräfte durch gezielte Maßnahmen ihre Mitarbeiter zufriedener machen und so die Fluktuationsrate langfristig verringern können.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es handelt sich um eine theoriegeleitete Literaturanalyse, bei der aktuelle Forschungsstudien und Fachliteratur zur Personalpsychologie und zum Fluktuationsmanagement ausgewertet werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit detailliert behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Untersuchung von Hygienefaktoren (z.B. Arbeitsbedingungen, Führungsstil) und Motivatoren (z.B. Anerkennung, Verantwortung, Leistungserfolg) als Determinanten der Fluktuation.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Fluktuation, Führungsverhalten, Herzberg, Arbeitszufriedenheit und Fachkräftemangel im öffentlichen Dienst charakterisieren.
Wie bewertet der Autor die Einschränkungen der Zwei-Faktoren-Theorie?
Die Theorie wird als teilweise empirisch kritisiert (z.B. die starre Trennung von Motivation und Unzufriedenheit), aber dennoch als wertvolles, praxisnahes Instrument für Führungskräfte hervorgehoben.
Warum ist die Fluktuation in der öffentlichen Verwaltung aktuell ein so kritisches Thema?
Aufgrund des demografischen Wandels und des hohen Anteils an Mitarbeitern, die kurz vor der Pensionierung stehen, stellt der Verlust von Fachkräften ein wachsendes Risiko für die Funktionsfähigkeit der Verwaltungen dar.
Welche Rolle spielt die "Selbstwirksamkeit" bei der Mitarbeiterbindung?
Eine hohe Selbstwirksamkeit führt zu einer höheren Arbeitszufriedenheit; Führungskräfte können diese fördern, indem sie Kompetenzaufbau ermöglichen und Erfolge der Mitarbeiter gezielt würdigen.
- Arbeit zitieren
- Nicola Röttger (Autor:in), 2022, Fluktuation als Folge von Führungsverhalten. Eine Analyse unter Berücksichtigung der Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1239477
