[...] Ebenso wie das Internet wächst, wächst auch die Zahl der Menschen, die sich dem
Golfsport zugeneigt fühlen. Auch wenn die Sportart noch nicht mit der Popularität von
Fußball oder Tennis zu vergleichen ist, hat sich der Golfsport doch in den letzten
Jahren weg vom Elitesport und hin zum Breitensport entwickelt. Im Jahr 2004 gab es
bei den Mitgliedschaften in Golfclubs oder in der Vereinigung clubfreier Golfer eine
Steigerung um 5,7 Prozent. Golfclubs versuchen, durch Studenten- oder Familienmitgliedschaften
breiteres Publikum anzusprechen. Sie bieten Schnupperkurse an, in
den sich Interessierte am Golfsport ausprobieren können, ohne sich an einen Dresscode
oder sonstige Regeln halten zu müssen. Das gewachsene Interesse am Golfen
bringt gleichzeitig das Interesse mit sich, im Urlaub entweder als Nebenbeschäftigung
oder gezielt in Form einer Golfreise seinem Hobby nachzugehen. Dies hat auch
die Reiseveranstalterbranche erkannt und Golfreisen entweder als ein Teil in ihrem
Programm oder speziell durch das Auftreten als Golfreiseveranstalter umgesetzt.
Wie kaum ein anderes sportliches Hobby, eignet sich das Golfen als aktive Beschäftigung
im Urlaub. Dies liegt an dem Golfen an sich. In der Regel wird es auf Dauer
langweilig, den ‚Heimplatz’ zu spielen, und man möchte auch andere Golfplätze kennen
lernen. Im Urlaub hat man gerade in bei Golfern bekannten Regionen wie Bad
Griesbach in Deutschland, der Algarve in Portugal oder der Costa del Sol Spanien
die Möglichkeit, neue Plätze zu spielen. Ziel dieser Arbeit ist es, dem Leser Kriterien und Anforderungen einer guten Website im Allgemeinen und einer Golfreiseveranstalterwebsite im Speziellen zu veranschaulichen.
Diese Kriterien sollen die Basis für das darauf folgende Konzept einer Internetplattform
für Golfreisen bilden. Zunächst werden die in der Arbeit benutzten Begriffe näher definiert. Im darauf folgenden
Kapitel sollen dann die verschiedenen Zielgruppen für Golfreisen beschrieben
werden. Danach folgen die Anforderungen einer Website an Reiseveranstalter
im Allgemeinen und im Speziellen für Golfreiseveranstalter. Den Hauptteil dieser Arbeit
bildet das Konzept einer Internetplattform für Golfreisen. Hier werden Ideen und
Möglichkeiten von Basisservices und Zusatznutzen für den User der Website dargestellt.
Den Abschluss der Arbeit bilden ein Fazit und ein Ausblick mit Zukunftsmöglichkeiten
für Golfreisenanbieter.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung und Methodik der Arbeit
2. Definitionen der in der Arbeit verwendeten Begriffe
2.1. Golfreise
2.2. Golf Professional
2.3. Greenfee
2.4. Tee Time
3. Zielgruppen für Golfreisen
3.1. Individualreisende
3.2. Gruppenreisende
4. Kriterien für eine gute Website
4.1. Benennung der Website
4.2. Zugang zur Website
4.3. Navigation
4.4. Design
4.4.1. Vergrößern
4.4.2. Rahmen
4.4.3. Farben
4.4.4. Schrift
4.4.5. Bilder
5. Anforderungen an eine Reiseveranstalterwebsite
5.1. Inhalt
5.2. Struktur
5.3. Design
5.4. Technik
6. Anforderungen an eine Golfreiseveranstalterwebsite
6.1. Inhalt
6.2. Struktur
6.3. Design
7. Konzept einer Internetplattform für Golfreisen
7.1. Benennung der Website
7.2. Zugang zur Website
7.3. Design
7.4. Struktur und Inhalt
7.5. Einnahmequellen
8. Zusammenfassung und Chancen für die Zukunft
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, Kriterien und Anforderungen für eine benutzerfreundliche Website im Allgemeinen sowie für eine spezialisierte Golfreiseveranstalter-Plattform im Speziellen zu definieren und daraus ein konkretes Konzept zu entwickeln. Die Forschungsfrage fokussiert sich darauf, wie moderne Internetplattformen den speziellen Informationsbedarf und den Buchungsprozess von Golfreisenden optimal unterstützen können.
- Grundlagen des Internets und des wachsenden Golfmarktes
- Definitorische Abgrenzung von Begriffen der Golfreise
- Analyse von Zielgruppen im Golfsegment
- Usability-Kriterien für Reise-Websites (Design, Navigation, Struktur)
- Konzeptentwicklung für eine Golfreise-Internetplattform
Auszug aus dem Buch
4.3. Navigation
Die Navigationsleiste, meist am oberen Rand einer Website, erlaubt dem User das Surfen durch die Seite und gibt ihm gleichzeitig die Möglichkeit, den Überblick zu behalten. Jede gute Website sollte einen auf jeder Unterseite findbaren ‚Home’ Button haben. Der ‚Home’ Button versteckt sich oft hinter dem Logo eines Unternehmens.
Das so genannte ‚gekippte L’ hat sich mittlerweile zum Standard etabliert. Der User kann die Standard-Navigationselemente (Suche, Hilfe, Kontakt) waagrecht am oberen Bildschirmrand lesen. Unterhalb des Logos stehen die Kategorien der Site, mit denen die Site verzweigt ist. Zwar gibt es auch Seiten wie www.zeit.de oder www.web.de, auf denen sich die Navigation am unteren Ende der Website befindet, dennoch sollte man daran denken, dass sich der User an das ‚gekippte L’ gewöhnt hat und nicht lange suchen möchte.
Bei der Navigation sollte des Weiteren darauf geachtet werden, dass die Website nicht aus zu vielen Ebenen besteht. Maximal vier Ebenen in einer Rubrik sollten verwendet werden. Sind es mehr, verliert der User das Interesse an der Seite und verlässt diese, da er nicht innerhalb kürzester Zeit das finden kann, wonach er sucht. Verschiedene Ebenen können entweder direkt über die Navigationsleiste oder anhand von Links innerhalb eines Textes auf der Website erreicht werden. Diese sollten als solche erkennbar sein (meist durch blaue und unterstrichene Schrift) und sparsam benutzt werden. Zum einen wirkt der Text sonst unruhig, und es kann passieren, dass der Benutzer den Text nicht zu Ende liest sondern sich immer weiter durchklickt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung und Methodik der Arbeit: Einführung in das Wachstum von Internet und Golfsport sowie Erläuterung des Ziels, Anforderungen an eine Golfreise-Plattform zu definieren.
2. Definitionen der in der Arbeit verwendeten Begriffe: Erläuterung grundlegender Fachtermini wie Golfreise, Golf Professional, Greenfee und Tee Time.
3. Zielgruppen für Golfreisen: Differenzierung zwischen Individual- und Gruppenreisenden, insbesondere unter Berücksichtigung von Golf Professionals und Mannschaftscaptains.
4. Kriterien für eine gute Website: Darstellung allgemeiner Anforderungen an eine benutzerfreundliche Website hinsichtlich Benennung, Zugang, Navigation und Design.
5. Anforderungen an eine Reiseveranstalterwebsite: Spezifische Anforderungen an den Inhalt, die Struktur und das Design für Webseiten von Reiseveranstaltern.
6. Anforderungen an eine Golfreiseveranstalterwebsite: Anpassung der allgemeinen Kriterien auf das spezielle Produkt Golfreise inklusive der Notwendigkeit spezifischer Suchmasken.
7. Konzept einer Internetplattform für Golfreisen: Praktische Anwendung der Kriterien durch ein konkretes Plattform-Konzept, inklusive Einnahmequellen und speziellen Funktionalitäten.
8. Zusammenfassung und Chancen für die Zukunft: Fazit über die Bedeutung von Benutzerfreundlichkeit und Ausblick auf die Potenziale des Web 2.0 für die Kundenbindung im Golf-Tourismus.
Schlüsselwörter
Golfreise, Reiseveranstalter, Internetplattform, Webdesign, Navigation, Usability, Golf Professional, Greenfee, Tee Time, Individualreise, Gruppenreise, Suchmaschinenoptimierung, Online-Buchung, Kundenbindung, Web 2.0
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Anforderungen an eine benutzerfreundliche Internetpräsenz und überträgt diese Erkenntnisse auf den spezifischen Markt der Golfreiseveranstalter, um ein tragfähiges Plattform-Konzept zu erstellen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Themen umfassen Usability-Kriterien für Websites, die Analyse von Zielgruppen im Golfsport sowie die technischen und inhaltlichen Anforderungen an Reiseveranstalter-Websites.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, Kriterien für eine gute Website-Gestaltung in der Golf-Tourismusbranche zu veranschaulichen und als Grundlage für ein modernes Plattformkonzept zu nutzen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine konzeptionelle Arbeit, die auf Literaturrecherche und der Analyse von Usability-Prinzipien basiert, um Anforderungen für eine spezifische Web-Plattform abzuleiten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse von Design- und Strukturkriterien für Webseiten sowie die detaillierte Ausarbeitung eines Konzepts für eine Golfreise-Plattform inklusive Einnahmemodellen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Kernbegriffen zählen Golfreise, Usability, Reiseveranstalter, Internetplattform und Online-Marketing im Golfsport.
Warum ist eine Suchmaske für Golfreisen so komplex gestaltet?
Da Golfreisen oft individuelle Präferenzen wie die Beschaffenheit von Plätzen (z.B. Linkskurs, Bunker) oder Handicap-Klassen erfordern, muss die Suchmaske diese Daten abfragen, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen.
Welche Rolle spielen 'Golf Professionals' für die Plattform?
Sie fungieren als Multiplikatoren, indem sie Gruppenreisen organisieren. Die Plattform bietet ihnen exklusive Bereiche (Log-In), um Teilnehmerlisten und Reiseinformationen zu verwalten.
Inwiefern hat das Web 2.0 Auswirkungen auf das Konzept?
Das Web 2.0 ermöglicht durch Interaktionselemente wie Gästebücher eine höhere Glaubwürdigkeit und Lebendigkeit, da Kundenberichte oft vertrauenswürdiger wahrgenommen werden als reine Anbieter-Werbung.
- Citation du texte
- Friederike Lehmann (Auteur), 2009, Konzept einer Internetplattform für Golfreisen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/123981
