In dieser Arbeit soll hervorgehoben werden, warum gerade Video Marketing in den Corporate Media einen großen positiven Einfluss auf das Unternehmen haben kann. Dabei wird ein Beispiel eines Unternehmens auf dem sozialen Netzwerk YouTube betrachtet, der größten Videoplattform der Welt.
In den letzten Jahrzehnten hat sich die Unternehmenskommunikation stark gewandelt. Durch die neuen Medien suchen Unternehmen immer mehr den direkten Kommunikationsweg zu ihren Stakeholdern/Stakeholderinnen. Das strategische Marketing oder auch „Content Marketing“ ist für die Inhalte verantwortlich, also wie und was kommuniziert werden soll. Allein im letzten Jahr wurden über 9,4 Milliarden Euro im DACH-Raum in Content Marketing investiert. Kientzler (2018) fand heraus, dass 70% der in seiner Studie befragten Unternehmensvertreter:innen davon überzeugt sind, dass Content Marketing und crossmediale, unternehmenseigene Medien in Zukunft relevanter für das Marketing sein werden. Auch Mast (2020) stellt fest, dass die direkte Kommunikation mit Kunden/Kundinnen immer wichtiger wird. Neue Formen des Content Marketings wie z.B. Unternehmenskanäle auf Social Media kommen auf. Die Kundenbindung und die Beziehungspflege stehen hier im Vordergrund, denn eine gute Kundenbeziehung wirkt sich positiv auf den Geschäftserfolg aus.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition Corporate Media
2.1. Definition Corporate Social Media
3. Risiken und Chancen von Corporate Social Media
4. Video-Marketing
4.1. Unternehmen: Videos auf Corporate Media
4.2. Rezipierende: Nutzung von Marketing-Videos
4.3. Rezipierende: Wirkung von Marketing-Videos
5. YouTube in der Unternehmenskommunikation
5.1. Besonderheiten von YouTube
5.2. Best Practice anhand des Unternehmenskanals „Aldi Süd“
5.2.1. Mobile Version
5.2.2. Länge des Videos
5.2.3. Das richtige Timing
5.2.4. Inhalt
5.2.5. Tonalität, Texte und Untertitel
6. Schlusswort
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die strategische Bedeutung von Video-Marketing im Kontext von Corporate Social Media, um Potenziale für die direkte Unternehmenskommunikation zu identifizieren. Das zentrale Forschungsziel ist die Analyse, wie Video-Inhalte auf sozialen Plattformen – insbesondere am Beispiel des YouTube-Kanals von ALDI Süd – gezielt eingesetzt werden können, um Stakeholder-Beziehungen zu stärken und Marketingziele effektiv zu erreichen.
- Grundlagen des Corporate Media und Corporate Social Media
- Risiken und Erfolgspotenziale beim Einsatz von Video-Marketing
- Nutzungs- und Wirkungsanalyse von Marketing-Videos beim Rezipienten
- Strategische Rolle von YouTube in der Unternehmenskommunikation
- Best-Practice-Anwendung und Optimierungsaspekte am Beispiel ALDI Süd
Auszug aus dem Buch
4. Video-Marketing
Video-Marketing bezeichnet die Verwendung von eigens produzierten Videos, um neue Kunden/Kundinnen zu gewinnen, die Verkäufe zu fördern und mit den Stakeholdern/Stakeholderinnen zu kommunizieren. Seitdem YouTube eine hohe Reichweite besitzt, investieren Firmen immer mehr in Video-Marketing auf der Plattform. Tatsächlich ist das Video-Marketing das am schnellsten wachsende Marketing-Segment (Tafesse, 2020). In den folgenden Kapiteln wird darauf eingegangen, wie Unternehmen Video-Marketing auf den eigenen Kanälen einsetzen und wie Rezipierende diese Videos wahrnehmen.
4.1. Unternehmen: Videos auf Corporate Media
Corporate Media kommunizieren direkt mit den Stakeholdern/Stakeholderinnen. Dabei ist es elementar, kongruent über alle Kanäle zu kommunizieren. Die unterschiedlichen Kanäle sollten dabei untereinander vernetzt sein und das Unternehmen glaubwürdig repräsentieren. Die Kommunikation mit den Stakeholdern sollte integriert, multimedial und beziehungsorientiert erfolgen. Eine individuelle und bezugsgruppenadäquate Ansprache ist hier wichtig (Mast, 2020). Relevant ist auch, dass die Videos überhaupt von den Anspruchsgruppen gefunden werden können. Dazu kann man z.B. externe Werbung auf Google Ads schalten oder Kooperationen mit Influencern/Influencerinnen eingehen, um von deren Reichweite zu profitieren (Nufer, 2017).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Wandel der Unternehmenskommunikation hin zu direkten Kanälen und stellt die wachsende Bedeutung von Video-Content und Content Marketing dar.
2. Definition Corporate Media: Dieses Kapitel definiert Corporate Media als unternehmenseigene Medien ohne Gatekeeper und erläutert deren zentrale Informations-, Unterhaltungs- und Integrationsfunktionen.
2.1. Definition Corporate Social Media: Hier wird der Begriff als spezifische Unterform der Corporate Media eingeführt, die soziale Netzwerke gezielt zur Kommunikation mit Stakeholdern nutzt.
3. Risiken und Chancen von Corporate Social Media: Das Kapitel wägt Risiken wie Shitstorms und Imageverlust gegen Chancen wie zielgruppengenaue Ansprache, Dialogfähigkeit und kosteneffiziente Reichweite ab.
4. Video-Marketing: Es wird das Wachstumspotenzial von Video-Content analysiert und untersucht, wie Unternehmen diesen Aspekt in ihre Strategie integrieren und wie er die Wirkung beim Kunden beeinflusst.
4.1. Unternehmen: Videos auf Corporate Media: Dieser Abschnitt behandelt die Notwendigkeit einer integrierten Strategie und die Herausforderungen bei der Produktion und Distribution von Unternehmensvideos.
4.2. Rezipierende: Nutzung von Marketing-Videos: Hier wird das Nutzungsverhalten der Zielgruppen beleuchtet, die zunehmend bevorzugt auf Video-Content zugreifen, um Informationen zu erhalten.
4.3. Rezipierende: Wirkung von Marketing-Videos: Der Abschnitt zeigt auf, dass Videos Aufmerksamkeit binden, das Verständnis verbessern und Conversion-Raten in allen Altersgruppen nachweislich steigern können.
5. YouTube in der Unternehmenskommunikation: Das Kapitel analysiert YouTube als größte Videoplattform und deren Bedeutung für das Dialog- und Leadmanagement von Unternehmen.
5.1. Besonderheiten von YouTube: Es werden die algorithmischen Faktoren und die enorme Reichweite der Plattform als zentrales Werkzeug für die Unternehmenskommunikation diskutiert.
5.2. Best Practice anhand des Unternehmenskanals „Aldi Süd“: Anhand einer Fallstudie werden theoretische Empfehlungen zur Video-Optimierung (Format, Länge, Timing, Tonalität) auf ihre praktische Umsetzung geprüft.
5.2.1. Mobile Version: Diskutiert die Notwendigkeit der Smartphone-optimierten Formate wie Hoch- oder Querformat.
5.2.2. Länge des Videos: Analysiert den Zusammenhang zwischen Videodauer, Abbruchquoten und Engagement-Raten für verschiedene Videoformate.
5.2.3. Das richtige Timing: Beleuchtet Upload-Strategien und Rush-Hour-Zeiten für die Publikation von Marketing-Videos.
5.2.4. Inhalt: Betont die Wichtigkeit eines Zusatznutzens gegenüber rein werblichen Inhalten sowie die Rolle von Storytelling und Authentizität.
5.2.5. Tonalität, Texte und Untertitel: Untersucht die Bedeutung von Tonqualität, Musikeinsatz sowie der Barrierefreiheit durch Untertitel für die Conversion Rate.
6. Schlusswort: Die Arbeit fasst zusammen, dass Video-Marketing als integraler Bestandteil der modernen Kommunikation nicht mehr wegzudenken ist und konstante Optimierung erfordert.
Schlüsselwörter
Video-Marketing, Corporate Social Media, YouTube, Unternehmenskommunikation, Content Marketing, Stakeholder-Dialog, Markenreputation, Conversion Rate, Storytelling, Crossmediale Medien, Strategische Online-Kommunikation, Kundenbindung, Video-Analyse, Best Practice, ALDI Süd
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Bedeutung von Video-Marketing innerhalb der Corporate Social Media und der direkten Kommunikation von Unternehmen mit ihren Stakeholdern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Kernpunkten gehören die Definition von Corporate Social Media, die Risiken und Chancen von Video-Inhalten, die Analyse des Rezipientenverhaltens sowie der Einsatz von YouTube als Kommunikationskanal.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, welchen positiven Einfluss Video-Marketing auf Unternehmen hat und wie diese Instrumente effektiv für eine professionelle Ansprache der Zielgruppe eingesetzt werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse sowie eine explorative Fallstudienanalyse des YouTube-Kanals von ALDI Süd, um theoretische Best Practices mit der Live-Anwendung zu vergleichen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Video-Marketing, eine Untersuchung der Wirkungsweise beim Kunden und einen detaillierten Praxisteil, der Aspekte wie Videolänge, Timing und Tonalität prüft.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind unter anderem Video-Marketing, Corporate Social Media, YouTube, Stakeholder-Dialog, Conversion Rate sowie Strategische Online-Kommunikation.
Wie bewertet die Arbeit die Rolle von Untertiteln bei Aldi Süd?
Die Autorin stellt fest, dass Untertitel essentiell sind, da Videos oft stumm konsumiert werden, kritisiert jedoch die rein automatische Erstellung durch YouTube und empfiehlt ALDI Süd eine manuelle Korrektur, um die inhaltliche Qualität zu sichern.
Warum ist YouTube laut der Literatur für Unternehmen besonders relevant?
Neben der globalen Reichweite und der Funktion als zweitgrößte Suchmaschine bietet YouTube die höchste Effektivität („Return on Investment“) bei Marketing-Videos und ermöglicht einen mehrwegigen Dialog mit den Anspruchsgruppen.
- Quote paper
- Lisa Kümmerle (Author), 2021, Video-Marketing auf Corporate Social Media. YouTube in der Unternehmenskommunikation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1247324
