Das mobile Internet erlangt eine immer größer werdende Bedeutung in unserer Gesellschaft. Fast jeder ist inzwischen mit Geräten wie einem Smartphone oder Tablet-PC im Netz unterwegs. Die Anzahl der Smartphone-Nutzer in Deutschland stieg in den letzten 10 Jahren von 6,3 Millionen auf 57,7 Millionen. Fast 30% der deutschen Bevölkerung gab an, das Smartphone länger als eine Stunde am Tag zu benutzen. Die Grenzen der mobilen Kommunikation sind dabei nicht mehr die reinen Sprachübertragungen. Durch die immer leistungsfähiger werdenden Übertragungsstandards im Mobilfunk gehört das Übertragen von multimedialen Daten mittlerweile zum Alltag. Das mobile Endgerät wird mittlerweile nicht nur als Kommunikations-, sondern auch als zielgruppengenaues Werbeinstrument im Rahmen des Mobile Marketing genutzt. Das Smartphone, das persönlichste aller Endgeräte, wird zur Recherche und zum tatsächlichen Kauf von Produkten eingesetzt und nimmt heute schon in allen Phasen der persönlichen Customer Journey eine wichtige Rolle ein. Es wird viel mehr als ein persönlicher Assistent angesehen, der Alltagssituationen erleichtert. Die Nutzung zeichnet sich dabei vor allem durch viele kurze und gezielte Sessions aus. Viele dieser sogenannten Mobile Moments sind dabei kontextbezogen und unterscheiden sich somit grundlegend von der stationären Onlinenutzung.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Aufbau
3. Mobile Marketing
4. Integration in den klassischen Marketing-Mix
4.1 Produktpolitik
4.2 Preispolitik
4.3 Distributionspolitik
4.4 Kommunikationspolitik
4.4.1 Kommunikationsprozess: Push and Pull
4.4.1 Kommunikationsinstrumente
5. Chancen und Herausforderungen
6. Online Targeting von mobilen Kunden
6.1 Soziodemografisches Targeting
6.2 Geotargeting
6.3 Behavioural Targeting
6.3.1 Behavioural Retargeting
6.3.2 Predictive Behavioural Targeting
6.4 Endgeräte Targeting
6.5 Grenzen des Targeting
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Charakteristika des Mobile Marketings im Zeitalter der zunehmenden Digitalisierung. Ziel ist es, die Integration mobiler Marketingmaßnahmen in den klassischen Marketing-Mix zu analysieren, die strategische Bedeutung von zielgruppengerechtem Online Targeting aufzuzeigen und die daraus resultierenden Chancen sowie Herausforderungen kritisch zu beleuchten.
- Integration in den klassischen Marketing-Mix
- Kommunikationsprozesse (Push- und Pull-Strategien)
- Online Targeting-Methoden und deren Anwendung
- Chancen und Herausforderungen des mobilen Endgerät-Marktes
Auszug aus dem Buch
6.3.2 Predictive Behavioural Targeting
Predictive Behavioural Targeting ist eine Weiterentwicklung des Behavioural Targeting und kombiniert Informationen aus dem Surfverhalten von Nutzern mit den Informationen aus anderen Datenquellen wie Befragungs- oder Registrierungsdaten. Daraus resultiert, dass anonymen Nutzern Attribute zugeschrieben werden können, die für die Werbung relevante Informationen enthalten. Dies können soziodemografische Eigenschaften wie Alter, Geschlechterverteilung, Einkommen oder Ausbildungsniveau sein, sowie psychografische Merkmale wie Lebensstil, Einstellungen und Interessen. Letztere sind schwieriger zu sammeln aber essenziell für das Mobile Marketing um den Verbraucher zu verstehen. Dies ermöglicht im Vergleich zum einfachen Behavioral Targeting nicht nur ein nutzerspezifisches, sondern auch ein zukunftsorientiertes Bild des Nutzers.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Bedeutung des mobilen Internets in der Gesellschaft und die Rolle des Smartphones als zentrales Instrument innerhalb der individuellen Customer Journey.
2. Aufbau: Dieses Kapitel gibt einen strukturierten Überblick über den weiteren Verlauf der Arbeit und definiert die methodische Vorgehensweise.
3. Mobile Marketing: Hier wird der Begriff Mobile Marketing definiert und als Plattform verstanden, die über klassische Kanäle hinausgeht, um direkte und persönliche Kundenbeziehungen aufzubauen.
4. Integration in den klassischen Marketing-Mix: Das Kapitel erläutert, wie Mobile Marketing in die vier Bereiche des klassischen Marketing-Mix (Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik) eingebettet werden kann.
5. Chancen und Herausforderungen: Es wird analysiert, wie Unternehmen "Mobile Moments" nutzen können, um Mehrwerte zu schaffen, während gleichzeitig die hohen Erwartungen an Sensibilität und Datenschutz betont werden.
6. Online Targeting von mobilen Kunden: Der Schwerpunkt liegt auf verschiedenen Targeting-Methoden, von soziodemografischem Targeting bis hin zu verhaltensbasierten Ansätzen, und zeigt deren Möglichkeiten sowie Grenzen auf.
7. Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Synthese, in der betont wird, dass Mobile Marketing als ganzheitliche Ergänzung zum Marketing-Mix fungiert und eine kontinuierliche Anpassung an technologische Entwicklungen erfordert.
Schlüsselwörter
Mobile Marketing, Smartphone, Marketing-Mix, Targeting, Soziodemografisches Targeting, Geotargeting, Behavioural Targeting, Predictive Behavioural Retargeting, Customer Journey, Mobile Moments, Datenschutz, Kommunikationspolitik, Push- und Pull-Kampagnen, Online-Werbung, Digitale Strategie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit den Charakteristika und der strategischen Bedeutung des Mobile Marketings in der heutigen digitalen Medienlandschaft.
Welche zentralen Themenfelder stehen im Fokus?
Zentral sind die Integration des Mobile Marketings in den klassischen Marketing-Mix, diverse Targeting-Verfahren sowie die Chancen und Herausforderungen, die sich durch die Allgegenwärtigkeit von Smartphones ergeben.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, ein Verständnis dafür zu entwickeln, wie Unternehmen durch mobile Strategien direkter mit Kunden in Kontakt treten und diese zielgenauer ansprechen können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine theoretisch orientierte wissenschaftliche Arbeit, die Literaturanalysen und die Auswertung bestehender Studien heranzieht, um Marketing-Strategien zu systematisieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Einordnung in den Marketing-Mix, die detaillierte Darstellung von Kommunikationsinstrumenten (Push/Pull) sowie eine tiefe Analyse verschiedener Online-Targeting-Methoden.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Mobile Marketing, Targeting, Customer Journey, Mobile Moments und Datenschutz.
Was unterscheidet Push- von Pull-Kommunikation in dieser Arbeit?
Push-Kommunikation ist vom Anbieter initiiert, während bei der Pull-Kommunikation die Initiative zur Kontaktaufnahme primär vom Kunden ausgeht.
Warum ist das "Predictive Behavioural Targeting" für Unternehmen relevant?
Es ermöglicht Unternehmen, nicht nur auf vergangenes Verhalten zu reagieren, sondern anonymen Nutzern Attribute zuzuschreiben, um ein zukunftsorientiertes Verständnis über den Kunden aufzubauen.
Welche Rolle spielt der Datenschutz im Mobile Marketing?
Der Datenschutz stellt laut Arbeit eine der größten Herausforderungen dar, da Kunden sensibel auf aufdringliche Werbung reagieren und die Gefahr der Verärgerung bei unsachgemäßer Datenverwendung groß ist.
- Citar trabajo
- Giulia Kohlrusch (Autor), 2020, Charakteristika des Mobile Marketings, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1252755
