Das Ziel dieser Arbeit ist es, eine Analyse und Diskussion ausgewählter methodischer Zugänge zur Qualität genauer zu untersuchen.
Im ersten Teil gilt es Grundbegriffe zu klären, welche bei der Analyse bzw. bei der Diskussion relevant sein könnten. Im zweiten Teil der Arbeit geht es um die verschiedenen Verfahrenstechniken, die zum Qualitätsmanagen verwendet werden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Definition der Grundbegriffe
- Qualität
- Qualitätsmanagement
- Verfahrensstandardisierung in der Sozialen Arbeit
- Kollegiale Beratung
- Reflexive Verfahren
- Evaluation
- Systematische Selbstbewertung
- Systematisierte Fallanalyse
- Supervision
- Kritische Diskussion
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit analysiert und diskutiert ausgewählte methodische Zugänge zur Qualität in der Sozialen Arbeit. Das Ziel ist es, die verschiedenen Verfahren im Kontext des Qualitätsmanagements zu beleuchten und ihre Bedeutung für die Verbesserung der "Güte" sozialer Dienstleistungen zu erörtern.
- Definition und Abgrenzung des Begriffs Qualität
- Erläuterung des Qualitätsmanagements und seiner vier Stufen
- Analyse verschiedener Verfahren zur Qualitätsverbesserung, wie Standardisierung, Kollegiale Beratung, Reflexive Verfahren und Supervision
- Kritische Diskussion der Stärken und Schwächen der verschiedenen methodischen Zugänge
- Zusammenfassende Betrachtung der Entwicklung des Qualitätsmanagements in der Sozialen Arbeit
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik der Qualitätsentwicklung in der Sozialen Arbeit ein und skizziert die Zielsetzung der Hausarbeit. Im Anschluss werden die Grundbegriffe Qualität und Qualitätsmanagement definiert und in ihren verschiedenen Dimensionen und Ausprägungen beleuchtet.
Die Kapitel zur Verfahrensstandardisierung und Kollegialen Beratung widmen sich der systematischen Gestaltung von Arbeitsprozessen und der Bedeutung von kollegialem Austausch für die Qualitätsentwicklung.
Im Bereich der Reflexiven Verfahren werden Evaluation, systematische Selbstbewertung, Fallanalyse und Supervision als wichtige Instrumente zur Qualitätsverbesserung vorgestellt und in ihren Einsatzmöglichkeiten und Herausforderungen analysiert.
Die kritische Diskussion der verschiedenen methodischen Zugänge beleuchtet die jeweiligen Stärken und Schwächen und gibt Hinweise auf die angemessenen Einsatzgebiete.
Schlüsselwörter
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema Qualität in der Sozialen Arbeit. Dabei stehen die Begriffe Qualität, Qualitätsmanagement, Verfahrensstandardisierung, kollegiale Beratung, Evaluation, systematische Selbstbewertung, Fallanalyse, Supervision sowie deren Bedeutung für die Verbesserung von sozialen Dienstleistungen im Vordergrund.
- Citation du texte
- Anonym (Auteur), 2022, Qualität als Herausforderung in der Sozialen Arbeit, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1257766
