Die Unterweisung soll dazu führen, dass der Auszubildende (1. Lehrjahr) zukünftig die Kostenvoranschläge selbst per Einschreiben versenden kann. Ebenso muss er diese Aufgabe ohne Hilfestellung erklären können.
Inhaltsverzeichnis
- Beschreibung der Ausgangssituation
- Beschreibung und Analyse der Aufgaben- / Problemstellung
- Zielformulierung
- Erwartungen an den Auszubildenden
- Einordnung in den Ausbildungsrahmenplan
- Lösungsalternativen und Begründung der eigenen Lösung
- Zielgruppe/n - Zielperson/en
- Lernort
- Zeitlicher Rahmen
- Hilfsmittel / Medieneinsatz
- Risiken
- 1. Stufe Vorbereitung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Unterweisung soll dem Auszubildenden zum Kaufmann für Büromanagement das sichere Versenden eines Kostenvoranschlags per Einschreiben vermitteln.
- Bedeutung des Kostenvoranschlags im Kontext der Therapie TTFields-Optune
- Schritte zum Erstellen und Versenden des Kostenvoranschlags
- Sicherheitsaspekte beim Umgang mit Postmaterial
- Anwendung der 4-Stufen-Methode im Ausbildungsprozess
- Aufbau von Eigenverantwortung und Selbstständigkeit des Auszubildenden
Zusammenfassung der Kapitel
- Beschreibung der Ausgangssituation: Die Firma ist ein internationaler Medizinprodukthersteller, der eine ambulante Therapie namens TTFields-Optune für Menschen mit bösartigen Gehirntumoren anbietet. Kaufmänner für Büromanagement betreuen Patienten und arbeiten mit Krankenkassen zusammen, um die Kostenübernahme für die Therapie zu gewährleisten.
- Beschreibung und Analyse der Aufgaben- / Problemstellung: Der Kostenvoranschlag ist ein wichtiger Bestandteil des Prozesses zur Kostenübernahme der Therapie. Er muss von Kaufmännern für Büromanagement erstellt und per Einschreiben an die jeweilige Krankenkasse versandt werden, um den sicheren Eingang zu gewährleisten.
- Zielformulierung: Die Unterweisung soll den Auszubildenden dazu befähigen, zukünftig Kostenvoranschläge selbstständig per Einschreiben zu versenden und die Aufgabe ohne Hilfe erklären zu können.
- Erwartungen an den Auszubildenden: Der Auszubildende verfügt über grundlegende Kenntnisse zum Versenden von Unterlagen per Post. Die Unterweisung soll ihm helfen, die Aufgabe des Versendens eines Kostenvoranschlags sicher zu beherrschen.
- Einordnung in den Ausbildungsrahmenplan: Die Unterweisung befasst sich mit Themen wie Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs, Bearbeitung von Kundenanfragen und Einholen von auftragsbezogenen Daten.
- Lösungsalternativen und Begründung der eigenen Lösung: Die 4-Stufen-Methode wird gewählt, um alle Lernbereiche anzusprechen und einen hohen Lerneffekt zu erzielen. Alternative Lehrmethoden sind weniger geeignet, da sie nicht alle Lernbereiche abdecken und die Behaltensquote niedriger wäre.
- Zielgruppe/n - Zielperson/en: Der Auszubildende zum Kaufmann für Büromanagement befindet sich im 4. Ausbildungsmonat des 1. Lehrjahres.
- Lernort: Büro der Firma.
- Zeitlicher Rahmen: 15 Minuten für die Unterweisung.
- Hilfsmittel / Medieneinsatz: Kostenvoranschlag, Briefcouvert, Briefmarke, Aufkleber für Einschreiben, Beschriftungsbogen, Kugelschreiber.
- Risiken: Es besteht die Gefahr, sich an dem Papier oder Couvert zu schneiden.
- 1. Stufe Vorbereitung: Die Materialien werden bereitgestellt und auf Fehlerfreiheit überprüft. Der Lernort wird für eine störungsfreie Unterweisung vorbereitet.
Schlüsselwörter
Kostenvoranschlag, Einschreiben, TTFields-Optune, ambulante Therapie, Kostenübernahme, Krankenkasse, 4-Stufen-Methode, Kaufmann für Büromanagement, Ausbildung, Lernziele, Sicherheitsaspekte, Postversand.
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- Eberhard Hundsotter (Autor), Einen Kostenvoranschlag per Einschreiben versenden (Unterweisung Kaufmann/-frau für Büromanagement), Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1266003
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