Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Zielbeschreibung und Aufbau
2. Begriffsdefinitionen
2.1 Aufbau und Herkunft der EPK
2.2 Kritische Methodenbetrachtung der EPK
3. Prozessanalyse - IST-Analyse
3.1 Erklärung und grafische Darstellung des Geschäftsprozesses
4. Prozessanalyse - SOLL-Analyse
4.1 Analyse der Schwachstellen
4.1.1 Doppelarbeiten
4.1.2 Organisationsübergänge
4.1.3 fehlende Automatisierung
4.2 erarbeiteteOptimierungen
4.2.1 Parallelisierung
4.2.2 Quality-Level-Agreement
4.2.3 Erhöhung des Automatisierungsgrades
5. Fazit
6. Anhang
7. Literaturverzeichnis
8. Abkürzungsverzeichnis
9. Abbildungsverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 25 Seiten
- Arbeit zitieren
- Anonym, 2022, Der Forderungskauf im Inkassounternehmen als Geschäftsprozess. Modellierung und Darstellung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1267486
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