Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist der Erkenntnisgewinn, welchen Einfluss das Influencer-Marketing auf das Kaufverhalten der Konsumenten der Generation Z hat. Im Fokus steht unter anderem, Aufschluss darüber zu gewinnen, über welchen Kanal die Generation Z am zugänglichsten für Influencer-Marketing ist und ob damit die Bedarfsentstehung nach einem Konsumgut einhergeht. Ein weiterer Schwerpunkt dieser Arbeit liegt darin, das Vertrauen der Generation Z gegenüber Influencern einordnen zu können, um in dessen Konsequenz die Erkenntnis zu erlangen, wie sich das entgegengebrachte Vertrauen auf die Kaufentscheidung auswirkt. Überdies ist die Feststellung zu machen, ob die Reichweite eines Influencers ausschlaggebend für den Einfluss auf das Kaufverhalten der Generation Z ist.
Auf Basis der geschilderten Problemstellung sowie der dargestellten Zielsetzung gilt es, folgende Forschungsfrage im Verlauf dieser Arbeit umfassend zu ergründen und zu beantworten: "Welchen Einfluss hat das Influencer-Marketing auf das Kaufverhalten der Generation Z?" Um die Forschungsfrage beantworten zu können, wird in dieser wissenschaftlichen Arbeit im ersten Schritt die bestehende Literatur genutzt, um die vorhandenen Erkenntnisse einzuordnen. Auf Basis dieser wird eine quantitative Forschung im Rahmen einer Online-Befragung durchgeführt. Dabei wird die Online-Umfrage auf Grundlage der literaturgestützten Hypothesen erstellt. Die Erhebung wird anschließend mit einer Stichprobe der Generation Z durchgeführt und ausgewertet. Hiernach werden die Hypothesen verifiziert oder gegebenenfalls falsifiziert.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangslage und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Methodenwahl
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Influencer-Marketing
2.1 Begriffserklärung Influencer und Influencer-Marketing
2.2 Abgrenzung und Einordnung des Influencer-Marketings zu anderen Marketingformen
2.3 Ziele des Influencer-Marketings
2.4 Kanäle für Influencer-Marketing
2.5 Klassifizierung von Influencern
2.6 Einsatzmöglichkeiten von Influencern
2.7 Erfolgsfaktoren des Influencer-Marketings
3 Generation Z und ihr Kaufverhalten
3.1 Begriffserklärung Generation Z
3.2 Charakteristika und Mediennutzung der Generation Z
3.3 Kaufverhalten der Generation Z
3.4 Kaufentscheidungsprozess unter Einbeziehung des Influencer-Marketings
3.5 Arten von Kaufentscheidungen
4 Forschungsgegenstand und Methodik
4.1 Ziele und Hypothesen
4.2 Methodenwahl (Online-Befragung)
4.3 Fragebogenkonstruktion
4.4 Auswahl der Stichprobe
4.5 Datenerhebung
5 Ergebnisse der Online-Befragung
6 Diskussion
6.1 Diskussion der Ergebnisse
6.2 Kritische Bewertung des Erhebungsinstruments
7 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss des Influencer-Marketings auf das Kaufverhalten der Generation Z. Ziel ist es, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Kanäle am effektivsten sind, wie das Vertrauen der Zielgruppe gegenüber Influencern die Kaufentscheidung beeinflusst und welche Rolle die Reichweite der Influencer dabei spielt.
- Einfluss von Influencern auf die Bedarfsentstehung bei Konsumgütern
- Bedeutung von Vertrauen in der digitalen Interaktion zwischen Influencer und Follower
- Relevanz von Rabattcodes als Kaufanreiz für die Generation Z
- Analyse der bevorzugten Social-Media-Plattformen der Generation Z
- Kaufentscheidungsprozesse unter Berücksichtigung von Influencer-Empfehlungen
Auszug aus dem Buch
2.1 Begriffserklärung Influencer und Influencer-Marketing
Der Begriff des Influencers stammt aus dem Englischen und lehnt sich an das Wort „influence“ an, welches übersetzt „beeinflussen“ oder „Einfluss“ bedeutet. Influencer sind Personen des öffentlichen Lebens oder andere Individuen mit hoher Reichweite in sozialen Netzwerken, die durch das Teilen von Inhalten in Verbindung mit ihrem hohen Ansehen in den sozialen Medien andere Personen beeinflussen. Der Einfluss kann dabei so weitreichend sein, dass es zu einem Kaufimpuls vonseiten des „Followers“ kommt oder aber der Einfluss lediglich zu einer gesteigerten Aufmerksamkeit für das von dem Influencer beworbene Unternehmen beziehungsweise dessen Produkt führt. Unter Followern sind Personen zu verstehen, die Influencern in sozialen Netzwerken folgen und den persönlichen Kanal des Influencers abonniert haben.
Seeger und Kost beschreiben Influencer außerdem als Personen, die sich neben dem Aspekt der Bekanntheit auch durch ihr Fachwissen auf einem bestimmten Themengebiet auszeichnen. Dieses Fachwissen in Kombination mit dem Bekanntheitsgrad der Influencer führt häufig dazu, dass der Follower gegenüber dem Influencer ein großes Vertrauen aufbaut und dessen Empfehlungen als bedeutend einstuft. Dieser Aspekt ist vor allem für Unternehmen äußerst interessant, weshalb sich viele Firmen dieses Vertrauen der Follower durch eine Kooperation mit den Influencern zu Nutze machen wollen. Besonders erfolgversprechend ist eine Kooperation, bei der die Zielgruppe des Unternehmens identisch mit der des Influencers ist.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel stellt die Ausgangslage sowie die Problemstellung dar, leitet zur Forschungsfrage über und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2 Influencer-Marketing: Das Kapitel definiert grundlegende Begriffe, grenzt das Influencer-Marketing von anderen Marketingformen ab, identifiziert relevante Kanäle und Erfolgsfaktoren sowie Einsatzmöglichkeiten.
3 Generation Z und ihr Kaufverhalten: Hier erfolgt eine Charakterisierung der Generation Z, ihre Mediennutzung sowie eine detaillierte Analyse ihres spezifischen Kaufverhaltens und der Entscheidungsprozesse.
4 Forschungsgegenstand und Methodik: Dieses Kapitel widmet sich der Entwicklung der Hypothesen, der Wahl der Online-Befragung als Methode sowie der Konstruktion des Fragebogens und der Stichprobenauswahl.
5 Ergebnisse der Online-Befragung: Hier werden die erhobenen Daten der quantitativen Online-Befragung deskriptiv dargestellt.
6 Diskussion: Dieses Kapitel diskutiert die gewonnenen Ergebnisse, verifiziert bzw. falsifiziert die aufgestellten Hypothesen und reflektiert kritisch das Erhebungsinstrument.
7 Schlussbetrachtung: Es folgt eine Zusammenfassung der Arbeit, eine abschließende Beantwortung der Forschungsfrage sowie ein Ausblick auf weiterführende Forschungsmöglichkeiten.
Schlüsselwörter
Influencer-Marketing, Generation Z, Kaufverhalten, Social-Media-Plattformen, Instagram, YouTube, Vertrauenswürdigkeit, Rabattcodes, Online-Befragung, Kaufentscheidungsprozess, Reichweite, Digital Natives, Konsumentenverhalten, Marketingstrategie, Produktkauf.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Kern dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit untersucht, wie Influencer-Marketing die Kaufentscheidungen der Generation Z beeinflusst und welche Faktoren in diesem Kontext eine entscheidende Rolle spielen.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt der Untersuchung?
Zentral sind die Dynamiken des Influencer-Marketings, die soziopsychologische Charakterisierung der Generation Z sowie deren spezifisches Medien- und Kaufverhalten.
Welche Forschungsfrage verfolgt die Autorin?
Die zentrale Frage ist, welchen Einfluss Influencer-Marketing das Kaufverhalten der Generation Z ausübt.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erkenntnisgewinnung genutzt?
Es wird ein quantitativer Ansatz durch eine empirische Online-Befragung gewählt, um Daten zu erheben und aufgestellte Hypothesen zu überprüfen.
Was behandelt der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen (Influencer-Marketing, Gen Z), die empirische Methodik sowie die Darstellung und Diskussion der Befragungsergebnisse.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich der Inhalt zusammenfassen?
Influencer-Marketing, Generation Z, Kaufverhalten, Social-Media-Plattformen (insb. Instagram), Vertrauen und Rabattcodes sind zentrale Begriffe.
Warum wurde gerade der Social-Media-Kanal Instagram als Fokus der Diskussion hervorgehoben?
Die Ergebnisse der Befragung unterstreichen Instagram als die von der Generation Z am intensivsten genutzte Plattform, sowohl zur Informationssuche als auch bei der Kaufentscheidung.
Welche Bedeutung haben Rabattcodes laut der Untersuchung?
Die Studie belegt, dass Rabattcodes einen signifikanten Anreiz für Konsumenten der Generation Z darstellen, Produkte auf Empfehlung von Influencern tatsächlich zu erwerben.
- Arbeit zitieren
- Lisa Müller (Autor:in), 2021, Die Generation Z verstehen und erreichen. Welchen Einfluss hat das Influencer-Marketing auf das Kaufverhalten junger Follower?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1275218
