Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Bereichen des Verkaufsmanagements. Es werden die Verkaufsorganisation, die Kundenorientierung, Teams, Motivation & Führung und das Controlling behandelt.
Inhaltsverzeichnis
- TEILAUFGABE 1 – VERKAUFSORGANISATION.
- Verkaufsprozess im Ausbildungsbetrieb
- Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs.
- Verkaufsprozessoptimierung..
- TEILAUFGABE 2 – KUNDENORIENTIERUNG........
- Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi..
- Kundenbindung
- Zusatzverkäufe
- TEILAUFGABE 3 – TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG.
- Teamentwicklung
- Motivation
- Führung
- TEILAUFGABE 4 - CONTROLLING..
- Kennzahlen im Vertrieb..
- Fluktuationsquote.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Einsendeaufgabe befasst sich mit dem Thema Verkaufsmanagement im Kontext der Fitnessökonomie. Sie analysiert die verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses, die Bedeutung von Kundenorientierung und die Rolle von Teams, Motivation und Führung im Vertrieb.
- Verkaufsorganisation und -prozess
- Kundenbindung und -orientierung
- Teamentwicklung und -motivation
- Führungsstrategien
- Controlling und Kennzahlen im Vertrieb
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit der Verkaufsorganisation und -prozess im Ausbildungsbetrieb des Autors. Es werden die wichtigsten Schritte des Verkaufsprozesses im Vitalis Sport Fitness- und Gesundheitszentrum erläutert und mit den 13 Stufen des Verkaufs verglichen.
Im zweiten Kapitel geht es um die Kundenorientierung. Das Konzept der Selbstkonkordanz und dessen Transformation in verschiedenen Modi wird beleuchtet. Der Schwerpunkt liegt auf der Kundenbindung und dem Erreichen von Zusatzverkäufen.
Schlüsselwörter
Verkaufsmanagement, Fitnessökonomie, Kundenorientierung, Kundenbindung, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling, Kennzahlen, Fluktuation.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Kernbereiche des Verkaufsmanagements in dieser Arbeit?
Die Arbeit behandelt die Verkaufsorganisation, Kundenorientierung, Teamentwicklung, Motivation, Führung und das Controlling im Vertrieb.
Wie wird der Verkaufsprozess in der Fitnessökonomie optimiert?
Durch den Vergleich mit den "13 Stufen des Verkaufs" werden Schwachstellen analysiert und Strategien zur Prozessoptimierung im Fitnessstudio entwickelt.
Was bedeutet das Konzept der Selbstkonkordanz für die Kundenorientierung?
Es beschreibt die Übereinstimmung persönlicher Ziele mit inneren Werten, was entscheidend für die langfristige Kundenbindung und Motivation ist.
Welche Rolle spielt das Controlling im Verkaufsmanagement?
Controlling nutzt Kennzahlen wie die Fluktuationsquote oder Abschlussraten, um den Erfolg von Vertriebsstrategien messbar zu machen und zu steuern.
Warum sind Zusatzverkäufe im Fitnessbereich wichtig?
Zusatzverkäufe steigern den Umsatz pro Kunde und sind ein Indikator für eine erfolgreiche Kundenberatung und -orientierung.
Wie hängen Teamentwicklung und Führung im Verkauf zusammen?
Eine gezielte Führung fördert die Motivation und Entwicklung des Teams, was direkt die Verkaufsleistung und die Qualität des Kundenservice beeinflusst.
- Quote paper
- Nina Arends (Author), 2017, Verkaufsmanagement, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1275430
