Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Bereichen des Verkaufsmanagements. Es werden die Verkaufsorganisation, die Kundenorientierung, Teams, Motivation & Führung und das Controlling behandelt.
Inhaltsverzeichnis
- TEILAUFGABE 1 – VERKAUFSORGANISATION.
- Verkaufsprozess im Ausbildungsbetrieb
- Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs.
- Verkaufsprozessoptimierung..
- TEILAUFGABE 2 – KUNDENORIENTIERUNG........
- Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi..
- Kundenbindung
- Zusatzverkäufe
- TEILAUFGABE 3 – TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG.
- Teamentwicklung
- Motivation
- Führung
- TEILAUFGABE 4 - CONTROLLING..
- Kennzahlen im Vertrieb..
- Fluktuationsquote.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Einsendeaufgabe befasst sich mit dem Thema Verkaufsmanagement im Kontext der Fitnessökonomie. Sie analysiert die verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses, die Bedeutung von Kundenorientierung und die Rolle von Teams, Motivation und Führung im Vertrieb.
- Verkaufsorganisation und -prozess
- Kundenbindung und -orientierung
- Teamentwicklung und -motivation
- Führungsstrategien
- Controlling und Kennzahlen im Vertrieb
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit der Verkaufsorganisation und -prozess im Ausbildungsbetrieb des Autors. Es werden die wichtigsten Schritte des Verkaufsprozesses im Vitalis Sport Fitness- und Gesundheitszentrum erläutert und mit den 13 Stufen des Verkaufs verglichen.
Im zweiten Kapitel geht es um die Kundenorientierung. Das Konzept der Selbstkonkordanz und dessen Transformation in verschiedenen Modi wird beleuchtet. Der Schwerpunkt liegt auf der Kundenbindung und dem Erreichen von Zusatzverkäufen.
Schlüsselwörter
Verkaufsmanagement, Fitnessökonomie, Kundenorientierung, Kundenbindung, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling, Kennzahlen, Fluktuation.
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- Nina Arends (Autor), 2017, Verkaufsmanagement, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1275430
