Mitarbeitermotivation. Erfassung und Ableitung geeigneter Maßnahmen zum Erhalt bzw. Verbesserung

Inhaltsangabe oder Einleitung

Ziel der Arbeit ist es, in einem Unternehmen die Mitarbeitermotivation mithilfe eines Fragebogens zu erfassen und durch die daraus gewonnenen Erkenntnisse fundierte Maßnahmen zu erarbeiten, wie die Motivation auf gutem Niveau gehalten bzw. verbessert werden kann.

In der heutigen Zeit muss ein Unternehmen stetig die Qualität seiner Produkte oder Dienstleistungen verbessern und erneuern. Alltägliche Arbeitsschritte müssen noch effektiver und effizienter gestaltet werden, um mit der ganzen Konkurrenz, die auf dem Markt mitwirkt, mithalten zu können. Gerade in der Dienstleistungsbranche ist dies wichtig, um sich von anderen Mitbewerbern als attraktiverer Arbeitgeber abzuheben. Denn oftmals werden in einem Unternehmen, die sogenannten weichen Faktoren wie Image, Außendarstellung aber auch die Mitarbeiter vernachlässigt.

In der Dienstleistungsbranche ist es von enormer Bedeutung, dass ein Unternehmen auf Mitarbeiter zurückgreifen kann, die sich mit dem Betrieb identifizieren und dieses nach außen hin repräsentieren. Somit spielt die Motivation der Mitarbeiter in diesem Bereich eine zentrale Rolle und ist von besonderer Wichtigkeit.

Ein Zitat von Niemeyer behauptet, "Motivation ist alles, aber ohne sie gelingt nichts". Doch was genau ist eigentlich Motivation? Wie genau ist diese definiert und noch viel wichtiger, wie kann diese gesteigert werden? "Die Frage nach der Motivation ist die Frage nach dem Warum des menschlichen Verhaltens und Erlebens". Was heißt das für die Arbeitswelt und wie kann ein Unternehmen den maximalen Profit aus seinen Mitarbeitern herausziehen, ohne diese auszunehmen?

Diese und weitere Fragen werden mithilfe eines Fragebogens zum Thema Mitarbeitermotivation im Verlauf dieser Arbeit geklärt und analysiert. Hierfür werden in einem Betrieb eine Vielzahl an Mitarbeitern befragt, wie der aktuelle Stand in ihrem Betrieb hinsichtlich verschiedener Themen ist. Hierfür werden Fragen rund ums Thema Lohn, Team, Fortbildungsmöglichkeiten oder Geschäftsführung gestellt.