In dieser Arbeit werden alle grundlegenden Begrifflichkeiten, welche für diese Arbeit relevant sind, näher erläutert. Hierzu zählen die theoretischen Konstrukte Coporate social responsibility (CSR), CrM, Involvement und Fit. Unter Fit wird in diesem Kontext und fortlaufend für die gesamte Arbeit die Passung zwischen Produkt und Spendenzweck bei einer CrM-Kampagne verstanden. Sowohl der Fit als auch das Involvement sind in Zusammenhang mit CrM von entscheidender Bedeutung. Aufbauend auf diesen Kenntnissen wird anschließend eine empirische Untersuchung durchgeführt. Die Zielsetzung dieser Untersuchung besteht darin zu analysieren, ob ausgehend vom Involvement der Konsumenten für bestimmte Produkte der Fit zwischen Produkt und Spendenzweck beeinflusst wird und wie entscheidend die beiden genannten Konstrukte für den Erfolg einer CrM-Kampagne sind.
Der vorliegenden Arbeit liegt die folgende Forschungsfrage zugrunde: Wie relevant ist das Involvement für die Passung zwischen Produkt und Spendenzweck (Fit) im Kontext von CrM und welche Handlungsempfehlungen lassen sich diesbezüglich für die Konzeption von CrM-Kampagnen ableiten?
In der heutigen Gesellschaft vollzieht sich ein immer fortlaufender Wandel und eine Neuorientierung der sozialen Werte. Hierbei spielen vor allem der gesellschaftliche Wertewandel, die Verschiebung der Bedürfnisse sowie die Zunahme der Kritik- und Erwartungshaltung der Konsumenten eine entscheidende Rolle. Dieser Wandel kann unter anderem durch die steigende Bildung und den vermehrten Wohlstand begründet werden. Zudem steigt die grundsätzliche Forderung nach einer Zunahme der gesellschaftlichen Verantwortungsübernahme von Unternehmen. Diese Entwicklung bestätigt, dass ebenfalls die Relevanz von CrM stetig zunimmt, vor allem weil es zu den sich verändernden Wertevorstellungen und Erwartungshaltungen der Konsumenten passt. Es ermöglicht den Unternehmen somit höhere Bedürfnisse anzusprechen.
Inhaltsverzeichnis
- Cause-related Marketing als Reaktion auf den gesellschaftlichen Wandel
- Theoretische Grundlagen
- Corporate Social Responsibility
- Cause-related Marketing Definition, Erfolgsfaktoren und Wirkungsweise
- Beeinflussung der Kaufabsicht der Konsumenten
- Definition und Differenzierungsmöglichkeiten des Konstrukts Involvement
- Fit zwischen Produkt und Spendenzweck im Kontext einer CrM-Kampagne
- Empirische Untersuchung
- Zielsetzung
- Der Aufbau des verwendeten Fragebogens
- Theoretisch fundierte Begründung des Forschungsdesigns
- Darstellung und Interpretation der Ergebnisse
- Schlussbetrachtung
- Fazit
- Handlungsempfehlungen und Limitationen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Relevanz von Involvement und Fit bei Cause-related Marketing-Kampagnen. Sie analysiert empirisch, wie diese Faktoren die Kaufabsicht von Konsumenten beeinflussen.
- Cause-related Marketing als Marketingstrategie
- Corporate Social Responsibility (CSR) und dessen Bedeutung im Kontext von CrM
- Involvement als psychologisches Konstrukt im Kaufentscheidungsprozess
- Der Fit zwischen Produkt und Spendenzweck als Erfolgsfaktor von CrM-Kampagnen
- Empirische Analyse der Zusammenhänge zwischen Involvement, Fit und Kaufabsicht
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Cause-related Marketing als Reaktion auf den gesellschaftlichen Wandel: Dieses Kapitel beleuchtet den gesellschaftlichen Wandel und die zunehmende Bedeutung von Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung für Unternehmen. Es erläutert, wie Cause-related Marketing als Reaktion auf diese Entwicklungen entstanden ist und welche Rolle Unternehmen dabei spielen.
- Kapitel 2: Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert und erläutert die zentralen theoretischen Konzepte der Arbeit. Es behandelt Corporate Social Responsibility, die Definition und Erfolgsfaktoren von Cause-related Marketing, die Beeinflussung der Kaufabsicht durch CrM-Kampagnen, verschiedene Arten von Involvement sowie den Fit zwischen Produkt und Spendenzweck.
- Kapitel 3: Empirische Untersuchung: In diesem Kapitel wird die empirische Untersuchung der Arbeit vorgestellt. Es werden die Zielsetzung, der Aufbau des verwendeten Fragebogens, die theoretische Begründung des Forschungsdesigns und die Darstellung der Ergebnisse erläutert.
Schlüsselwörter
Cause-related Marketing, Corporate Social Responsibility, Involvement, Fit, Kaufabsicht, Konsumentenverhalten, Empirische Analyse, Marketingstrategie, Nachhaltigkeit, gesellschaftlicher Wandel, Spendenzweck.
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- Anonym (Autor), 2018, Die Relevanz von Involvement und Fit bei Cause-related Marketing-Kampagnen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1276421
