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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Vorstellung des KANO-Modells
2.1 Theoretische Grundlagen
2.2 Methodische Fragestellungen
2.3 Kritische Beurteilung
3 Fazit
Literaturverzeichnis
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- Svenja Oppermann (Author), 2020, Diskussion des KANO-Modells. Wie können Kunden begeistert werden?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1278918
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