Diese Seminararbeit befasst sich mit Wissensmanagement am Beispiel des Unternehmens Daimler Trucks & Buses AG. Im ersten Kapitel werden komprimiert die Entstehung von Wissensmanagement sowie Ansätze des Wissensmanagements vorgestellt.
Die Entwicklung des Wissensmanagements geht bis in die 1970er Jahre zurück. Zu dieser Zeit richtete sich der Fokus der Informationsversorgung auf leitende Führungskräfte, die ausschließlich am Entscheidungsprozess beteiligt waren. In den 1980er Jahren hielten die Ausdrücke Wissensmanagement und explizites Wissen Einzug in die organisationspsychologische Literatur und waren Mittelpunkt für Management- und Führungsaufgaben. Wissen wird meist dokumentenbasiert ausgetauscht. Es wird auch vom Wissensmanagement der ersten Generation gesprochen und häufig als Kodifizierung bezeichnet.
Mitte der 1990er Jahre erweiterte sich der Schwerpunkt des Wissensmanagements als strategische Fähigkeit. Sie beinhaltete das Verständnis, sowohl soziale als auch organisatorische Aspekte in das Wissensmanagement einzubeziehen. Wissen wird, anders als bei der Kodifizierung, als Prozess betrachtet. Dieser Entwicklungsschritt beschreibt das Wissensmanagement der zweiten Generation, welches auch als Personalisierung bekannt ist.
Das Wissensmanagement der dritten Generation wird als ganzheitlicher Prozess betrachtet. Mitarbeiter*innen erhalten Rahmenbedingungen, in denen sie die Möglichkeit haben, Wissen zu generieren und zu verteilen, um dadurch die Unternehmensziele effizienter und effektiver erreichen zu können (Sozialisierung). Dieses Modell wird oft auch als sogenannte Kontextsteuerung bezeichnet.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG: WAS IST WISSENSMANAGEMENT
1.1 ENTSTEHUNG DES WISSENSMANAGEMENTS
1.2 ANSATZ VON NONAKA
1.3 ANSATZ VON PROBST, RAUB UND ROMHARDT
1.4 WISSENSMANAGEMENT HEUTE
2 VORSTELLUNG: DAIMLER TRUCK AG
2.1 FÜHRUNGSKULTUR BEI DER DAIMLER AG BZW. DAIMLER TRUCK AG
2.2 KERNKOMPETENZEN
2.3 WISSENSMANAGEMENT
2.4 ZUSAMMENFASSUNG
3 UMSETZUNG: WEITERENTWICKLUNG WISSEN UND KOMPETENZEN
3.1 ZIELSETZUNG
3.2 HERAUSFORDERUNGEN
3.3 AUSGANGSSITUATION
3.4 STRATEGIE
3.5 PROJEKTABLAUF- UND MEILENSTEINPLAN
4 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht das Wissensmanagement am Beispiel der Daimler Truck AG und analysiert, wie durch einen kulturellen Wandel und moderne Methoden das interne Wissen effizient vernetzt und für neue Geschäftsideen genutzt werden kann.
- Grundlagen und Generationen des Wissensmanagements
- Die Rolle der Unternehmenskultur bei Daimler Truck AG
- Strategien zum Aufbrechen von Silostrukturen
- Einsatz von kollaborativen Tools wie Social Intranets und Wikis
- Projekt- und Meilensteinplanung zur Implementierung
Auszug aus dem Buch
3.3 Ausgangssituation
Die Umsetzung der neuen Führungsprinzipien bekam ihre Motivation aufgrund einer bisher stark hierarchisch geprägten Organisation. Wissen war nicht jedem zugänglich und es wurde kaum bis wenig Wissen geteilt. Der Ansatz „Wissen teilen ist Macht“ galt bislang als Zeichen von Wettbewerbsnachteilen. Somit fanden Unternehmensziele bei vereinzelten Abteilungen bislang nicht die gewünschte Aufmerksamkeit, da die Abteilungen damit beschäftigt waren einen internen Wissensmachtkampf zu betreiben.
Im NewWork-Ansatz werden die bekannten Silos nicht nur durchbrochen, es werden stellenweise vollständig neue Abteilungen gebildet, mit dem Ziel, eine Organisation im ‚Sharing Is Caring‘ Umfeld zu bewegen. Damit eine Organisation wachsen kann, müssen Daten, Informationen und Wissen frei und ohne jegliche Einschränkung verfügbar sein. Dieses Mindset gilt es im Rahmen des Projektes, über Leadership Workshops und über eine gezielte Förderung einer wissensorientierten und kooperativen Organisationskultur zu festigen. Abgerundet kann dies durch die ‚Management by Objectives‘-Methode, bei welcher das Management die Arbeits- und Wissensziele als Steuerungsmethode anwenden.
Das Management hat die Aufgabe die verschiedenen Interessengruppen bzw. Wissensgruppen zusammenzubringen, damit ein aktiver Wissensaustausch ermöglicht wird kann. Grundsätzlich sollte sich das Leadership-Team selbst als Wissensmanager verstehen, damit Mitarbeiter*innen offener für einen aktiven Austausch unter den einzelnen Bereichen im Unternehmen sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: WAS IST WISSENSMANAGEMENT: Das Kapitel erläutert die geschichtliche Entwicklung und die drei Generationen des Wissensmanagements sowie zentrale wissenschaftliche Ansätze.
2 VORSTELLUNG: DAIMLER TRUCK AG: Hier wird das Unternehmen Daimler Truck AG porträtiert und die Bedeutung von Führungskultur, Kernkompetenzen und Wissensmanagement im Kontext der Digitalisierung thematisiert.
3 UMSETZUNG: WEITERENTWICKLUNG WISSEN UND KOMPETENZEN: In diesem Kapitel erfolgt die detaillierte Darstellung der Strategie und Planung zur Implementierung eines aktiven Wissensmanagements innerhalb des Unternehmens.
4 ZUSAMMENFASSUNG: Die Ergebnisse werden gebündelt und die Notwendigkeit von kontinuierlicher Pflege des Wissens sowie die Bedeutung von intrinsischer Motivation betont.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Daimler Truck AG, Führungskultur, Digitale Transformation, Wissensspirale, SECI-Modell, Organisationsentwicklung, New Work, Social Intranet, Wissens-Wikis, Kompetenzmanagement, Wissensaustausch, Unternehmensstrategie, Innovationsmanagement, Wissensidentifikation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Seminararbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen Einordnung sowie der praktischen Implementierung eines strategischen Wissensmanagements am Beispiel der Daimler Truck AG.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Im Fokus stehen der Kulturwandel durch neue Führungsmethoden, das Aufbrechen von Abteilungs-Silos und die technologische Unterstützung durch Kollaborationsplattformen.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist die Erarbeitung eines Wissensmanagement-Modells, das Wissen transparent und für alle Mitarbeiter zugänglich macht, um Unternehmensziele effektiver zu erreichen.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse bestehender Managementmodelle sowie die Auswertung unternehmensinterner Ansätze und Meilensteinpläne von Daimler Truck.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung der Daimler Truck AG, die Analyse der Führungskultur und die konkrete Projektplanung zur Weiterentwicklung von Wissen und Kompetenzen.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Wissensmanagement, Führungskultur, Digitale Transformation und Wissens-Wikis.
Warum ist das Projekt zur "Weiterentwicklung Wissen und Kompetenzen" so wichtig?
Es dient dazu, Wettbewerbsnachteile durch Informationsasymmetrien abzubauen und die Innovationsfähigkeit des Unternehmens im digitalen Zeitalter zu sichern.
Welche Rolle spielt das "Social Intranet" für die Wissenskultur?
Es dient als technische Basis für die soziale Kollaboration und ermöglicht es, Expertenwissen abteilungsübergreifend in Allgemeinwissen zu transformieren.
- Citar trabajo
- Joachim Blaschek (Autor), 2021, Wissensmanagement. Weiterentwicklung von Wissen und Kompetenzen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1282372
