Großraumbüros sollen vielerlei Vorteile bieten, darunter geringere Kosten, eine höhere Produktivität, eine effektivere Kommunikation und eine bessere Zusammenarbeit. Aus diesem Grund wurde in den vergangenen Jahren der Trend, auf Großraumbüros umzusteigen, immer prävalenter. Das Arbeiten im Großraumbüro stellt eine besondere soziale Situation für Mitarbeiter und Vorgesetzte dar und hat Auswirkungen auf die Interaktion der Mitarbeiter und auf ihre Arbeitsleistung. Ein Aspekt, der dabei eine wichtige Rolle spielt, ist der soziale Einfluss.
Was unter sozialem Einfluss zu verstehen ist und welche Arten sozialen Einflusses es gibt, soll in dieser Arbeit erklärt werden. Ziel ist es, folgende Fragen zu beantworten:
1. Welche Effekte sozialen Einflusses ergeben sich auf die Arbeitsleistung im Großraumbüro?
2. Wie lässt sich die Arbeitsleistung in der sozialen Situation des Großraumbüros optimal gestalten?
Dafür werden im Kapitel 2 die aktuellen Theorien und Forschungsergebnisse zum sozialen Einfluss beschrieben und im Kapitel 3 diese Erkenntnisse auf das Großraumbüro angewendet. Im Kapitel 4 werden dann die Ergebnisse interpretiert und praktische Implikationen abgeleitet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Sozialer Einfluss
2.1. Beiläufiger sozialer Einfluss
2.2. Einfluss von Mehrheiten
2.3. Einfluss von Minderheiten
2.4. Bewusster sozialer Einfluss
3. Arbeiten im Großraumbüro
3.1. Definition Großraumbüro
3.2. Effekte sozialen Einflusses auf die Arbeitsleistung
3.3. Effizienz – Heimarbeit oder Großraumbüro?
4. Kritische Diskussion
4.1. Ergebnisinterpretation
4.2. Optimale Gestaltung der Arbeitsleistung im Großraumbüro
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit widmet sich der zentralen Forschungsfrage, welche Auswirkungen soziales Verhalten und die Anwesenheit anderer Personen auf die Arbeitsleistung im Großraumbüro haben und wie die Arbeitsumgebung optimal gestaltet werden kann, um Leistungseinbußen durch soziale Hemmung zu vermeiden.
- Grundlagen des sozialen Einflusses und der Sozialpsychologie
- Differenzierung zwischen beiläufigem und bewusstem sozialen Einfluss
- Analyse der Arbeitsatmosphäre in Großraumbüros
- Einfluss von Mehrheiten und Minderheiten am Arbeitsplatz
- Vergleich zwischen Großraumbüro und Heimarbeit (Home-Office)
- Strategien zur Optimierung der Arbeitsleistung und Arbeitszufriedenheit
Auszug aus dem Buch
2.1. Beiläufiger sozialer Einfluss
Die bloße Anwesenheit anderer Personen kann das eigene Verhalten und die eigenen Leistungen verändern. Dies geschieht auch dann, wenn keinerlei Interaktion stattfindet und auch dann, wenn die Person keine willentliche und bewusste Beeinflussung ausübt. Menschen verhalten sich anders, wenn sie von anderen Menschen umgeben sind (Werth et al., 2020, S. 88; Orth et al., 2017, S. 153). Dabei lassen sich zwei Effekte unterscheiden (Jonas et al., 2014, S. 271).
Soziale Erleichterung findet statt, wenn die Anwesenheit anderer Personen die Ausführung einer Aufgabe erleichtert und es zu einer Leistungsverbesserung kommt. Dies trifft bei einfachen und gut geübten Aufgaben zu und wenn die Einzelleistung messbar ist (Orth et al., 2017, S. 153). Die Drive Theorie der sozialen Erleichterung (Zajonc, 1965) führt die verschiedenen Auswirkungen der Anwesenheit anderer auf physiologische Faktoren zurück. Die Anwesenheit anderer führt häufig zu unbewusster physiologischer Erregung, bspw. schlägt das Herz schneller, der Muskeltonus steigt und die Person fängt an zu schwitzen (Baron et al., 1978; Guerin, 1986; Zajonc, 1965). Dies fördert die Ausführung der sog. dominanten Reaktion (Spence, 1956). Die dominante Reaktion ist diejenige Reaktion bzw. Verhaltensweise, die in einer aktuellen Situation oder Aufgabe vorherrscht, d.h. am schnellsten und am einfachsten zugänglich ist. Dazu gehören gewohnte und bekannte Reaktionen. Bei einfachen, gut geübten und wenig komplexen Aufgabenstellungen, wie z.B. Routinetätigkeiten, ist die dominante Reaktion meist die Richtige. Durch die erhöhte Erregung steigt deren Auftretenswahrscheinlichkeit und bewirkt einen Leistungsanstieg (Allport, 1920; Guerin, 1993; Werth, 2020, S. 89-90; Orth, 2017, S. 154).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Relevanz des Großraumbüros und die Forschungsfrage nach den Auswirkungen sozialen Einflusses auf die Arbeitsleitung.
2. Sozialer Einfluss: Vermittelt die theoretischen Grundlagen des sozialen Einflusses sowie dessen verschiedene Ausprägungsformen wie beiläufigen und bewussten Einfluss.
3. Arbeiten im Großraumbüro: Überträgt die lerntheoretischen und sozialpsychologischen Erkenntnisse auf die spezifische Arbeitsumgebung des Großraumbüros.
4. Kritische Diskussion: Interpretiert die zuvor beschriebenen Phänomene und leitet praktische Empfehlungen für die Gestaltung einer optimalen Arbeitsleistung ab.
5. Fazit: Fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen und betont die situative Abhängigkeit der idealen Arbeitsform.
Schlüsselwörter
Sozialer Einfluss, Großraumbüro, Soziale Erleichterung, Soziale Hemmung, Soziales Faulenzen, Arbeitsleistung, Konformität, Gruppendynamik, Judostrategien, Leistungsoptimierung, Arbeitsumgebung, Sozialpsychologie, Mehrheiten, Minderheiten, Heimarbeit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie die bloße Anwesenheit anderer Menschen und soziale Interaktionen im Büroumfeld – insbesondere im Großraumbüro – das individuelle Leistungsvermögen beeinflussen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten gehören soziale Erleichterung und Hemmung, der Einfluss von Mehr- und Minderheiten sowie die Frage, wie durch gezielte Gestaltung die Arbeitsleistung gesteigert werden kann.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Effekte sozialen Einflusses aufzuklären und Strategien zu identifizieren, um die Arbeitsleistung und die soziale Interaktion in Großraumbüros effizient zu gestalten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf einer fundierten Literaturanalyse basiert und aktuelle Forschungsergebnisse der Sozialpsychologie auf den Büroalltag anwendet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Konzepte des sozialen Einflusses hergeleitet und anschließend spezifisch auf die Gegebenheiten, Stressoren (wie Lärm) und Leistungseffekte im Großraumbüro bezogen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Sozialer Einfluss, Großraumbüro, Soziale Erleichterung, Hemmung, Soziales Faulenzen und Leistungsmanagement sind prägende Begriffe.
Warum tritt im Großraumbüro manchmal "Soziales Faulenzen" auf?
Der Effekt tritt auf, wenn individuelle Beiträge in einer Gruppe nicht mehr klar identifizierbar sind, wodurch der Bewertungsdruck sinkt und Mitarbeiter bei einfachen Aufgaben weniger Anstrengung investieren.
Wie wirken sich "Judostrategien" im Büro aus?
Diese Techniken nutzen menschliche Informationsverarbeitung, wie etwa das Prinzip der sozialen Bewährtheit oder Knappheit, um das Verhalten anderer Personen in eine gewünschte Richtung zu lenken.
- Citar trabajo
- Vivien Albers (Autor), 2021, Sozialer Einfluss. Effekte auf die Arbeitsleistung in Großraumbüros und eine optimale Gestaltung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1282454
