Diese Forschungsarbeit soll das Thema Change-Management aufarbeiten. Speziell sollen mögliche Emotionen und Reaktionen von Betroffenen definiert und analysiert werden. Schlussfolgernd steht die Kreation einer Change-Story für die Firma Cyclemanya im Vordergrund.
Die zu entwickelnde Change Story soll für die fiktive Firma Cyclemanya gelten und den Wandel unterstützen. Die Firma Cyclemanya wurde im Jahr 2015 gegründet und spezialisierte sich auf Premium Produkte im Bereich E-Bikes. Im Jahr 2021 sollen alle fünf Standorte zu einem zentralisierten Standort zusammengelegt werden. In diesem Zusammenhang können Herausforderungen für das Unternehmen entstehen, sodass eine Change Story für die erfolgreiche Zusammenlegung vorliegen sollte. Weiterhin sollen auch mögliche Auswirkungen der Beschäftigten beschrieben werden, anhand der Phasenmodelle zu den emotionalen Reaktionen. Die daraus ergebende Forschungsfrage ist: „Wie kann die Cyclemanya eine erfolgreiche Zusammenlegung der Standorte gestalten, unter Berücksichtigung aller emotionalen Reaktionen der Mitarbeiter?“.
Die Arbeit gliedert sich in zwei Blöcke. Einerseits werden theoretische Grundlagen des Change-Managements mit Modellen der emotionalen Reaktionen auf Veränderungen. Im zweiten Block werden die theoretischen Modelle auf die Cyclemanya angewendet und eine Change Story entwickelt. Zur Erklärung der emotionalen Modelle bezieht sich der Autor auf drei stark bekannte Modelle, welche er aus dem Kontext für sinnvoll erachtet. Die drei Modelle werden häufig in der Literatur als die besten beschrieben, somit orientiert sich der Autor ebenfalls an diesen. In der praktischen Anwendung legt der Autor das Augenmerk auf die Erstellung einer Change Story und dessen kritische Reflexion.
Inhaltsverzeichnis
1 Veränderungsprozesse gestalten
1.1 Aufgabenstellung und Herausforderung der Arbeit
1.2 Zielsetzung der Ausarbeitung
1.3 Schematischer Ablauf der Forschung
2 Bestimmungsfaktor Change Management
2.1 Ursachen von Reaktionen auf Veränderungen
2.2 Ausprägung des Changemanagements
2.3 Phasenmodelle zu den emotionalen Reaktionen
2.3.1 7-Phasen-Modell von Streich
2.3.2 Phasenmodell emotionalen Reaktionen nach Kraus, Becker-Kolle und Fischer
2.3.3 8-Phasen-Modell von Kotter
3 Change Story der Cyclemanya GmbH
3.1 Corporate Governance
3.2 Begriffsabgrenzung von Corporate Governance
3.3 Determinante Prinzipal Agent Theorie
3.4 Stewardship Theorie
4 Kritische Reflexion der Change Story
4.1 Fazit vom Change-Management
4.2 Ausblick von Change-Management
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, eine Change Story für die fiktive Unternehmung Cyclemanya zu entwickeln, um die Zusammenlegung von fünf Standorten zu einem zentralen Standort erfolgreich zu unterstützen, während gleichzeitig die emotionalen Reaktionen der Mitarbeiter auf Basis wissenschaftlicher Phasenmodelle analysiert werden.
- Grundlagen des Change-Managements und Definition von Reaktionen auf Veränderungen
- Analyse etablierter Phasenmodelle emotionaler Reaktionen (Streich, Kraus et al., Kotter)
- Konzeption einer Change Story für die organisatorische Zusammenlegung der Cyclemanya GmbH
- Untersuchung von Corporate Governance und Führungstheorien (Prinzipal-Agent, Stewardship)
- Reflexion der erstellten Change Story und Ausblick auf zukünftige Change-Prozesse
Auszug aus dem Buch
1 VERÄNDERUNGSPROZESSE GESTALTEN
Unternehmen stehen im starken Spannungsfeld der Wirtschaft. Dabei müssen die Unternehmen stets aktuell auf veränderte Marktbedingungen eingehen. Das Spannungsfeld baut sich stärker durch die steigende Transparenz und Globalisierung in der Wirtschaft auf.
So beschreibt ein chinesisches Sprichwort die verschiedenen Verhaltensweisen von Betroffenen des Wandels:
„Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen.“
Der Spruch geht auf Veränderung zurück, dabei werden zwei sozialpsychologische Verhaltensweisen begutachtet. Einerseits die Betroffenen, welche die Veränderung als Bedrohung sehen und somit bildhaft Mauern bauen. Anderseits Betroffene, die eine Veränderung als Chance sehen und in dem Veränderungsvorhaben die Windmühle als Multiplikator bauen.
Beispiele für missglückte Wandlungsvorhaben sind weitläufig. Gegenwärtig können auch sehr erfolgreiche Change-Management Modelle aufgezählt werden. Ein weitläufiges Beispiel für ein gutes Change-Management ist das Unternehmen Netflix. Netflix setzt auf die Digitalisierungsstrategie. Anfangs begann Netflix mit dem Modell des DVD-Versandservice und änderte im Jahr 2011 zu einem digitalen Streaming. Das Beispiel zeigt auch, das Wandel nicht immer reibungslos abläuft. So hat Netflix anfangs viele Kunden verloren und die Aktie sank um 77 %. Jedoch bestand das Management weiterhin auf den eingeschlagenen Veränderungsprozess und wurde im Jahr 2019 Marktführer im Bereich digitale Streaming mit 163 Millionen Netflix-Abonnenten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Veränderungsprozesse gestalten: Einführung in das Spannungsfeld von Veränderungen in Unternehmen sowie die Begründung der Aufgabenstellung und Forschungsfrage anhand der fiktiven Firma Cyclemanya.
2 Bestimmungsfaktor Change Management: Theoretische Untersuchung von Ursachen für Widerstände und Vorstellung verschiedener Phasenmodelle wie die von Streich, Kraus et al. und Kotter zur Bewältigung emotionaler Reaktionen.
3 Change Story der Cyclemanya GmbH: Anwendung der theoretischen Grundlagen auf die Cyclemanya GmbH unter Einbeziehung von Corporate Governance Ansätzen sowie der Prinzipal-Agent- und Stewardship Theorie.
4 Kritische Reflexion der Change Story: Kritische Auseinandersetzung mit der gewählten Methodik und Literatur sowie ein zusammenfassendes Fazit und Ausblick zur Bedeutung des Change Managements.
Schlüsselwörter
Change Management, Veränderungsprozesse, Cyclemanya, Phasenmodelle, Emotionale Reaktionen, Unternehmenskultur, Corporate Governance, Prinzipal-Agent Theorie, Stewardship Theorie, Change Story, Führung, Widerstand, Transformation, Organisationsentwicklung, Stakeholder.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Erstellung einer Change Story für ein fiktives E-Bike-Unternehmen, das seine Standorte zusammenlegen möchte, und integriert dabei theoretische Ansätze des Change-Managements.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Themen sind die Gestaltung von Veränderungsprozessen, die psychologische Analyse von Mitarbeiterreaktionen mittels Phasenmodellen sowie die Anwendung von Corporate Governance und Führungstheorien.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Beantwortung der Frage, wie die Cyclemanya die Zusammenlegung ihrer Standorte unter Berücksichtigung der emotionalen Reaktionen der Mitarbeiter erfolgreich gestalten kann.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Es werden Literaturanalysen durchgeführt, um wissenschaftliche Modelle der emotionalen Reaktion und Führungstheorien auf die praktische Problemsituation des Unternehmens zu übertragen.
Was ist der Kern des Hauptteils?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte theoretische Aufbereitung emotionaler Phasenmodelle und deren Anwendung auf die strategische Change-Kommunikation der Cyclemanya GmbH.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Change Management, Veränderungsprozesse, Phasenmodelle, Corporate Governance und Change Story charakterisiert.
Warum wird das 8-Phasen-Modell von Kotter als Lösung vorgeschlagen?
Das Modell von Kotter wird als geeignet angesehen, da es im Vergleich zum 3-Phasen-Modell von Lewin detaillierter auf Prozessschritte eingeht und somit einen tiefgründigen und nachhaltigen Wandel unterstützt.
Welche Rolle spielt die Prinzipal-Agent Theorie bei der Cyclemanya?
Die Theorie dient dazu, das Spannungsfeld zwischen den Interessen der Eigentümer und dem Verhalten der Führungskräfte/Mitarbeiter zu erklären, um daraus Kontroll- bzw. Motivationsinstrumente abzuleiten.
- Citation du texte
- Andre Löwe (Auteur), 2022, Erstellung einer Change Story. Change Management und dessen kritische Reflexion, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1289467
