Immer mehr Unternehmen verknüpfen ihre internen Geschäftsprozesse über Netzwerktechnologien. Um diese Vernetzung auch für das Unternehmen hinaus und über die gesamte Wertschöpfungskette realisieren zu können, benötigt ein Unternehmen funktions-und leistungsfähige Software, z.B. ein Enterprise Resource Planning System (ERP).
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab die Beweggründe für die Entscheidung einer ERP- Implementierung bei Cisco aufzudecken. Im anschließenden Teil der Arbeit werden Aspekte, welche zum Erfolg geführt haben, erörtert und eventuellen Schwachstellen gegenübergestellt.
Der letzte Teil konzentriert sich auf die Vorgehensweisen, welche für den Erfolg Cisco’s ausschlaggebend waren und gleichzeitig werden daraus allgegenwärtige Erfolgsfaktoren für Informationsmanagement –Projekte abgeleitet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Projektbegründung und strategische Bedeutung des Projekts für Cisco
2.1 Ausgangssituation
2.2 Enterprise Resource Planning (ERP)
2.3 Welche Motive haben die Entscheidung für ERP befürwortet und was wollte Cisco durch die Einführung erreichen?
3. Was hat gut geklappt und zum Erfolg geführt? Wo waren Schwachstellen? Inwiefern kann das Projekt im Nachhinein als Erfolg gewertet werden?
4. Lessons Learned: Erfolgsfaktoren für IM-Projekte:
5. Resümee
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Diese Arbeit analysiert die Beweggründe und den Implementierungsprozess eines Enterprise Resource Planning Systems (ERP) bei Cisco Systems Inc. Ziel ist es, die strategischen Entscheidungsfaktoren, die Erfolgsfaktoren sowie aufgetretene Schwachstellen des Projekts zu beleuchten und daraus allgemeine Erkenntnisse für das Informationsmanagement abzuleiten.
- Analyse der strategischen Notwendigkeit einer ERP-Einführung bei Cisco.
- Untersuchung von Erfolgsfaktoren wie Top-Management-Unterstützung und Teamzusammenstellung.
- Evaluation der Projektvorgehensweise und Risikobewertung.
- Identifikation von Lessons Learned für zukünftige Informationsmanagement-Projekte.
- Diskussion der Bedeutung von Change Management und Prozessoptimierung.
Auszug aus dem Buch
2.2 Enterprise Resource Planning (ERP)
Die Implementierung von ERP-Software (Enterprise Resource Planning), d.h. die Einrichtung umfassender elektronischer Informationssysteme, erlaubt es Unternehmen auf einen gemeinsamen Informationspool zuzugreifen und miteinander zu kommunizieren. Demnach werden Informationen über den Zustand und die Aktivitäten der verschiedenen Teile der Organisation gesammelt und werden gleichzeitig an andere Stellen des Unternehmens transferiert, welche von diesen profitieren können. Dem geht voraus, dass alle Stufen der Wertschöpfungskette in das ERP-System integriert werden, angefangen von der Materialbeschaffung bis hin zum Human Ressource.
Bei ERP handelt es sich um eine Erweiterung des in der Vergangenheit eingesetzten Produktionsplanungs-und Steuerungssystems (PPS). Diese PPS-Systeme unterstützen den gesamten Prozess von der Planung bis zur Ausführung von Fertigungsaufträgen. Die ERP Systeme der heutigen Zeit gehen über diese Funktionen hinaus und bieten zusätzlich Module für Vertrieb, Rechnungswesen und Personalwirtschaft an.
Im Mittelpunkt steht das Zusammenspiel, in der Fachsprache auch Integration genannt, der bereichsübergreifenden Aufgaben durch eine zentrale Datenbank, welche darauf abzielt Datenredundanzen (die selben Daten werden mehrmals gespeichert) zu eliminieren und abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse zu unterstützen.
ERP dient also vordergründig dazu, die einst isolierten Teile einer Organisation miteinander zu verbinden um die innerbetriebliche Transparenz zu erhöhen. Dadurch werden langfristig durch optimierte Geschäftsprozesse Kosten und Zeit spart. Entsprechend wird aus den sich gegenseitig ergänzenden Teilen eine neue umfassende Einheit geschaffen, welche mehr Nutzen schafft als die einfache Summe ihrer Einzelteile (Abts, Mülder; 2004: 164-176).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert die Bedeutung vernetzter Geschäftsprozesse und skizziert das Ziel der Arbeit, die ERP-Implementierung bei Cisco sowie deren Erfolgsfaktoren zu analysieren.
2. Projektbegründung und strategische Bedeutung des Projekts für Cisco: Dieses Kapitel beschreibt die Ausgangslage bei Cisco, die Notwendigkeit einer ERP-Lösung sowie die strategischen Motive zur Rationalisierung und internationalen Skalierung.
3. Was hat gut geklappt und zum Erfolg geführt? Wo waren Schwachstellen? Inwiefern kann das Projekt im Nachhinein als Erfolg gewertet werden?: Hier werden die Erfolgsfaktoren wie Management-Support und Teamarbeit gegen aufgetretene Schwachstellen, wie technische Probleme in der Anfangsphase, abgewogen.
4. Lessons Learned: Erfolgsfaktoren für IM-Projekte:: Auf Basis der Cisco-Fallstudie werden allgemeine Best Practices für Informationsmanagement-Projekte abgeleitet, insbesondere in Bezug auf Organisation und Change Management.
5. Resümee: Das Resümee zieht ein Fazit über die Bedeutung von Risikomanagement, richtiger Teamwahl und ganzheitlicher Prozessorientierung für den Erfolg komplexer IT-Systemeinführungen.
Schlüsselwörter
ERP, Cisco Systems, Informationsmanagement, Prozessoptimierung, Business Reengineering, Projektmanagement, IT-Implementierung, Change Management, Risikomanagement, Systemintegration, Unternehmenserfolg, Softwareeinführung, Wertschöpfungskette, Wirtschaftsinformatik, Strategische Planung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Fallstudie grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit der Einführung eines Enterprise Resource Planning (ERP) Systems bei Cisco Systems Inc. in den 1990er Jahren und analysiert die Hintergründe und den Verlauf dieses komplexen IT-Projekts.
Welche zentralen Themenfelder behandelt die Arbeit?
Die zentralen Felder umfassen die strategische Neuausrichtung von Unternehmen durch IT, das Management von komplexen IT-Projekten, die Bedeutung von Geschäftsprozessoptimierung sowie Aspekte des Change Managements bei der Systemeinführung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, die Beweggründe für die ERP-Implementierung bei Cisco offenzulegen, die zum Erfolg führenden Faktoren von aufgetretenen Schwachstellen abzugrenzen und daraus allgemeingültige Erfolgsfaktoren für Informationsmanagement-Projekte zu extrahieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine Fallstudienanalyse, die auf Literaturrecherche und der Auswertung bestehender Dokumentationen sowie Expertenmeinungen zum Thema ERP-Implementierung und Informationsmanagement basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Ausgangssituation bei Cisco, die Erläuterung der Beweggründe für das Projekt, die kritische Diskussion der Erfolgsfaktoren und Schwachstellen sowie die Ableitung von Lehren für zukünftige Projekte.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie ERP-Einführung, Cisco Systems, Projektmanagement, Prozessoptimierung und IT-Strategie charakterisieren.
Warum war die Cisco-Fallstudie für die damalige Zeit so riskant?
Das Projekt war mit enormem Kapitalaufwand verbunden und das Scheitern hätte für das Unternehmen existenzielle Folgen, inklusive drohender Arbeitsplatzverluste und Marktanteilsverluste, nach sich ziehen können.
Welche Rolle spielte das Management bei der ERP-Einführung?
Das Top-Management war ein entscheidender Erfolgsfaktor, da es das Projekt von Beginn an unterstützte, klare Prioritäten setzte und die Kommunikation so gestaltete, dass Widerstände in der Belegschaft minimiert wurden.
- Quote paper
- Sarah Szaller (Author), 2008, ERP-Einführung bei Cisco Systems Inc. , Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/129720
