Die offene Frage dieser Arbeit ist "Welche Auswirkung hat eine mangelhafte Gesprächsführung auf Hilfesuchende?", diese Frage wird versucht werden im Schlussteil zu beantworten. Die Ergebnisse können aufzeigen, wo die Stärken und Schwächen der Gesprächsführung liegen.
Es sollen die Techniken der Gesprächsführung nach Rogers ebenso nach Miller / Rollnick erläutert werden. Ebenso werden in diesem Zusammenhang die Vorteile bzw. Nachteile der jeweiligen Technik vorgestellt. Auch gilt es zu erwähnen haben diese Techniken Gemeinsamkeiten oder sogar Unterschiede.
Beratung scheint heute in allen Feldern der sozialen, psychosozialen und gesundheitlichen Versorgung, in allen Bereichen schulischer und außerschulischer Sozialisation und Resozialisation, in Phasen der Prävention, Behandlung und Rehabilitation eine der weitverbreitetsten professionellen Interventionsformen. Weshalb es von hoher Bedeutung sein kann, sich die Formen der Gesprächsführung näher anzuschauen. Auch sollen die Auswirkungen einer mangelhaften Gesprächsführung auf die Hilfesuchenden näher vorgestellt werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Gesprächsführung
2.1 Definition von Gesprächsführung
2.2 Bausteine der Gesprächsführung
3. Techniken der Gesprächsführung
3.1 Personzentrierte Technik nach Carl Rogers (1902 – 1987)
3.2 Motivierende Technik nach William R. Miller (*1947) / Stephen Rollnick (*1952)
4. Vorteile der Techniken
4.1 Vorteile der Personzentrierten Technik
4.2 Vorteile der MI – Technik
5. Nachteile der Techniken
5.1 Nachteile der Personzentrierten Technik
5.2 Nachteile der MI - Technik
6. Gegenüberstellung der Techniken
6.1 Gemeinsamkeiten der Techniken
6.2 Unterschiede der Techniken
7. Schlussfolgerung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung professioneller Gesprächsführung im Beratungskontext und analysiert insbesondere die Auswirkungen einer mangelhaften Gesprächsführung auf Hilfesuchende. Ziel ist der theoretische Vergleich zweier bedeutender Methoden sowie die Erörterung ihrer praktischen Relevanz und möglichen Risiken.
- Grundlagen und Bausteine der Gesprächsführung
- Analyse des personzentrierten Ansatzes nach Rogers
- Untersuchung der motivierenden Gesprächsführung (Motivational Interviewing)
- Vergleich von Vorteilen und Nachteilen bei der Anwendung beider Techniken
- Reflexion über die Auswirkungen unzureichender Beratungsqualität
Auszug aus dem Buch
3.1 Personzentrierte Technik nach Carl Rogers (1902 – 1987)
Carl Ransom Rogers wurde 1902 in einem Vorort von Chicago geboren, er starb 1987 in Kalifornien (Stumm, 2005, S. 404). Rogers leben war geprägt durch seine Kindheit, er vermisste in seiner Kindheit den Kontakt, Beziehung, Nähe, persönliche Vertrautheit und Intimität zu den Bezugspersonen (Groddeck, 2017, S. 14). Durch die prägende Erfahrung konnte er den klientenzentrierten Ansatz erschaffen, die Geburtsstunde dieses Ansatzes wurde datiert auf 1940. In der ersten Version beschreibt der Ansatz, dass die Hilfesuchende Person drei Phasen durchläuft.
In der ersten Phase drückt die Hilfesuchende Person ihre eigenen Gefühle aus, in der zweiten Phase setzt sich die Hilfesuchende Person mit ihrer Problematik auseinander und gewinnt eine Einsicht und in der dritten Phase arbeitet die Hilfesuchende Person an ihren Problemen und lernt konstruktiv mit Entscheidungen und den weiteren Umgang mit Problematischen Situationen umzugehen (Groddeck, 2017, S. 138; Stumm, 2005, S. 404). Nachdem Rogers sich über die Jahre hinweg auch mit anderen Themen beschäftigte, die weit über die Psychotherapie hinausgingen, wurde aus dem klientenzentrierten Ansatz der personzentrierte Ansatz, welcher als Erweiterung des ursprünglichen Ansatzes gesehen werden kann (Stumm, 2005, S. 406).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die historische Entwicklung und den wachsenden Stellenwert von Beratung und Kommunikation in der modernen Gesellschaft, insbesondere in Krisenzeiten.
2. Gesprächsführung: Erläutert die Grundlagen professioneller Gesprächsführung, deren Definition und die zentralen Bausteine wie das 4-Ohren-Modell, Verhalten und Umgebungsfaktoren.
3. Techniken der Gesprächsführung: Detaillierte Betrachtung des personzentrierten Ansatzes nach Carl Rogers und der motivierenden Gesprächsführung (Motivational Interviewing) nach Miller und Rollnick.
4. Vorteile der Techniken: Stellt die Stärken beider Ansätze dar, insbesondere deren Wirksamkeit bei der Förderung von Selbstentwicklung beziehungsweise Behandlungsmotivation.
5. Nachteile der Techniken: Analysiert kritisch potenzielle Schwächen, wie etwa Risiken bei falscher Anwendung, mangelnde Selbsterfahrung des Beraters oder zeitliche Herausforderungen.
6. Gegenüberstellung der Techniken: Vergleicht beide Ansätze hinsichtlich gemeinsamer Wurzeln, Unterschiede in der Zielsetzung und ihrer Relevanz in verschiedenen Anwendungsfeldern.
7. Schlussfolgerung: Fasst die Ergebnisse zusammen und diskutiert die Notwendigkeit besserer Ausbildung in Beratungsfeldern, um negative Auswirkungen mangelhafter Gesprächsführung zu minimieren.
Schlüsselwörter
Gesprächsführung, Beratung, Personzentrierter Ansatz, Carl Rogers, Motivational Interviewing, Miller, Rollnick, Kommunikation, Wertschätzung, Empathie, Kongruenz, Sozialisation, Psychotherapie, Suchttherapie, Beratungsqualität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung und die Qualität von professioneller Gesprächsführung im Kontext zwischen Beratenden und Hilfesuchenden.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Der Fokus liegt auf den theoretischen Grundlagen der Kommunikation, der Analyse zweier spezifischer Beratungstechniken und deren praktischer Anwendung in verschiedenen Berufsfeldern.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet, welche Auswirkungen eine mangelhafte Gesprächsführung auf Hilfesuchende hat, wobei untersucht wird, wie sich falsche Beratungsprozesse auf das emotionale Erleben und den Heilungserfolg auswirken können.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der inhaltlichen Gegenüberstellung von wissenschaftlichen Konzepten zur Gesprächsführung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden der personzentrierte Ansatz nach Rogers und das Motivational Interviewing nach Miller und Rollnick detailliert beschrieben, deren Vor- und Nachteile abgewogen und ein direkter Vergleich angestellt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Gesprächsführung, Beratung, Empathie, Wertschätzung, Kongruenz, Motivierende Gesprächsführung und Personzentrierter Ansatz.
Welche Bedeutung haben die "drei Kernbedingungen" nach Rogers?
Die Bedingungen Wertschätzung, Empathie und Kongruenz bilden die essenzielle Basis für eine erfolgreiche Beratungsbeziehung und ermöglichen erst eine konstruktive Veränderung beim Hilfesuchenden.
Warum ist das Thema "mangelhafte Gesprächsführung" so wichtig?
Eine mangelhafte Gesprächsführung kann bei Hilfesuchenden zu Frustration, Abbruch der Therapie oder im schlimmsten Fall zur Verschlechterung des psychischen Zustandes und suizidalen Gedanken führen.
- Arbeit zitieren
- Ramona Künkel (Autor:in), 2022, Techniken der Gesprächsführung und Beratung. Welche Auswirkung hat eine mangelhafte Gesprächsführung auf Hilfesuchende?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1300418
