Durch die Auswahl der optimalen Online-Shop-Lösung ermöglicht der Verkäufer seinem Kunden ein einzigartiges Verkaufserlebnis, weshalb es das Ziel dieser Arbeit ist, eine Marktübersicht über die Online-Shop-Anbieter und deren Leistungskomponenten zu gewinnen. Der Fokus in dieser Arbeit liegt auf dem Business-to-Consumer Bereich, dies bedeutet, dass in diesem Fall kleine bis mittlere Unternehmen ihre Produkte mittels eines Online-Shops an ihre Endkunden verkaufen möchten.
Als Basis erfolgt eine Darlegung der theoretischen Grundlagen, in welchen auf den Begriff Online-Shop eingegangen wird, ebenso wie auf die Entwicklung und die Erfolgsfaktoren.
In Kapitel 3 wird eine Analyse des Marktes vorgenommen, welche mit einem Überblick über die möglichen Anbieter beginnt, woraufhin drei Anbieter ausgewählt werden und im Weiteren als Vergleichsbasis herangezogen werden. Zudem werden die wesentlichen Funktionen der Shop-Lösungen, ihrer angebotenen Dienstleistungen und die Preis- und Vergütungsmodelle spezifiziert. Im Anschluss werden die funktionalen Defizite der Software-Lösungen thematisiert. Abschließend endet diese Arbeit mit einer kurzen Zusammenfassung und einer kritischen Würdigung.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Ausgangssituation
1.2. Ziel und Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen des Online-Shops
2.1. Definition
2.2. Entwicklung
2.3. Erfolgsfaktoren
3. Analyse des Online-Shop Marktes
3.1. Überblick wichtiger Anbieter
3.2. Ausgewählte Anbieter
3.3. Dienstleistungsangebote
3.4 Preis- und Vergütungsmodelle
3.5. Funktionale Defizite der Software-Lösungen
4. Schluss
4.1. Zusammenfassung
4.2. Fazit und kritische Würdigung
Literaturverzeichnis
Häufig gestellte Fragen
Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für einen Online-Shop?
Entscheidend sind Benutzerfreundlichkeit (Usability), sichere Zahlungsmethoden, eine schnelle Logistik sowie die Auswahl der passenden Shop-Software.
Welche Preismodelle gibt es bei Online-Shop-Anbietern?
Gängig sind monatliche Grundgebühren (Miet-Shops), einmalige Lizenzkosten (Kauf-Software) oder transaktionsbasierte Vergütungsmodelle.
Was ist der Fokus im B2C-Bereich bei Online-Shops?
Im Business-to-Consumer Bereich steht der Verkauf von Produkten durch kleine und mittlere Unternehmen direkt an den Endkunden im Vordergrund.
Welche funktionalen Defizite können bei Shop-Lösungen auftreten?
Oft mangelt es an flexiblen Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen, mangelnder SEO-Optimierung oder eingeschränkten Individualisierungsmöglichkeiten.
Wie haben sich Online-Shops historisch entwickelt?
Die Arbeit beleuchtet den Weg von einfachen statischen Webseiten hin zu hochkomplexen, interaktiven E-Commerce-Plattformen mit personalisierten Inhalten.
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- Anonym (Author), 2022, Marktübersicht und Leistungskomponenten von Online-Shops, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1304807
