Die vorgelegte Arbeit setzt sich mit dem Thema „Die wichtigsten Marketinginstrumente im Fremdenverkehr“ auseinander. Als Einführung in die Problematik werden im ersten Teil kurz die Grundkenntnisse des Marketingwesens im allgemeinen und besonders im Hinblick auf die Touristik dargelegt. In der Folge werden die einzelnen Instrumente und die damit zusammenhängenden Begriffe erklärt. Dieser theoretische Teil ist die Grundlage der eigentlichen Forschung in der Firma „Plzeňský Prazdroj, a. s.“ . Unter Einbeziehung der durch den Firmenmanager, Herrn Jurina, vor Ort gewonnenen sachlichen Informationen wird das Unternehmen kurz vorgestellt und darauf aufbauend werden die angewandten Kommunikationsinstrumente „Werbung“ und „Public Relations“ genauer analysiert und an konkreten Beispielen die Wirkung auf die Gesellschaft behandelt, besonders im Zusammenhang mit der Touristik der Region Westböhmens.
Inhaltsverzeichnis
EINLEITUNG
1 DAS SYSTEM TOURISMUS UND MARKETING
1.1 Tourismus
1.2 Marketing
1.3 Marketing-Mix
2 DIE MARKETINGINSTRUMENTE
2.1 Die Graphik der Marketinginstrumente:
2.2 Einführende Begriffserklärung
2.2.1 Angebotspolitik
2.2.2 Preispolitik
2.2.3 Vertriebspolitik (Distribution)
2.2.4 Kommunikationspolitik
2.2.5 Einsatz der Instrumente
2.3 Marktforschung
2.3.1 Abbildung der Marketingforschungsprozesse:
2.3.2 Die planmäßige Durchführung
2.4 Angebotspolitik
2.4.1 Das systematische Vorgehen
2.5 Preispolitik
2.5.1 Endogene / Innerbetriebliche Preisbildungsfaktoren
2.5.2 Exogene / Außerbetriebliche Preisbildungsfaktoren
2.5.3 Preispolitische Maßnahmen
2.5.4 Modell des Preisbildungsprozesses:
2.6 Distributionspolitik - Absatzwege
2.6.1 Absatzmethode
2.7 Kommunikationspolitik
2.7.1 Graphik der Einteilung der Kommunikationspolitik:
2.7.2 Verkaufsförderung (Sales Promotion)
2.7.3 Werbung
2.7.4 Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)
3 KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE IN „PLZEŇSKÝ PRAZDROJ“
3.1 Vorstellung der Firma
3.1.1 Kurze Chronologie zur Geschichte der Aktiengesellschaft „Plzeňský Prazdroj“
3.1.2 Grundinformationen zum gegenwärtigen Zeitpunkt
3.1.3 Auszug aus den ökonomischen Informationen „Plzeňský Prazdrojs“:
3.1.4 Beschäftigte in „Plzeňský Prazdroj“
3.1.5 Ziel und Vision
3.2 Werbung und die Öffentlichkeitsarbeit bei „Plzeňský Prazdroj“
3.2.1 Konkrete Beispiele der wichtigsten Werbe- und Public-Relations Instrumente
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die grundlegenden Marketinginstrumente im Fremdenverkehr und untersucht deren praktische Anwendung am Beispiel der Brauerei „Plzeňský Prazdroj“. Ziel ist es, den Einfluss von Kommunikationsstrategien wie Werbung und Public Relations auf das Verbraucherverhalten und die Förderung des Tourismus in der Region Westböhmen aufzuzeigen.
- Grundlagen des Marketings und des Marketing-Mix in der Touristik
- Analyse der Marketinginstrumente: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik
- Einsatz von Marktforschung zur strategischen Entscheidungsfindung
- Untersuchung der Kommunikationspraxis bei „Plzeňský Prazdroj“
- Effekte von Sponsoring, Führungen und Public Relations auf das Unternehmensimage und die Tourismusregion
Auszug aus dem Buch
3.2.1.7 Führungen
Zum Zweck der Informationsverteilung und gewiss auch zur Neukundengewinnung organisiert „Plzeňský Prazdroj“ Brauereiführungen. Diese Gelegenheit lockt nicht nur einheimische sondern auch ausländische Touristen an. Dabei erfahren die Gäste alles über die Herstellung der Getränke und können auch unmittelbar die einzelnen Produktionsschritte mitverfolgen. Die Besucher werden in ca. zwei Stunden mit der Geschichte der Brauerei sowie mit der einzigartigen Brauereitechnologie vertraut gemacht und sie können das Bier direkt aus den Holzfässern kosten, denn in den Bierkellern wird noch heute „Pilsner Urquell“ auf die traditionelle Art gebraut. Der Vorhof, das Sudwerk „Pilsner Urquell“ und ein Teil von den altertümlichen Bierkellern sind Stationen auf dem Rundgang, den alljährlich zehntausende Besucher absolvieren. Die Liste der auswärtigen Besucher führen die Russen und die Ungarn an.
Um ein umfassendes Bild von der Vielfältigkeit eines so großen Unternehmens zu gewinnen, hat die Autorin an solchen überaus beeindruckenden Führungen sehr intensiv teilgenommen. Kein Wunder, dass die Pilsner Bierbrauerei mit ihrem Museum, dem eigenen Restaurant „Na Spilce“ und nicht zuletzt mit der Stadt Pilsen selbst, für die Touristen als der größte Anziehungspunkt Westböhmens gilt (siehe Anlage Nr. 14).
Solche Veranstaltungen haben einen besonderen Erlebnischarakter und Emotionsfaktor. Es soll damit die direkte Kommunikation mit den definierten Zielgruppen geschaffen werden. Es geht dabei aber auch darum, den Bekanntheitsgrad und das Image des Unternehmens, der Produkte, der Stadt und der ganzen Region zu steigern und vor allem einen medienwirksamen Effekt zu erreichen.
Zusammenfassung der Kapitel
EINLEITUNG: Einführung in die Bedeutung von Marketing im internationalen Wirtschaftsleben und Vorstellung der Forschungsabsicht zur Untersuchung von Kommunikationsinstrumenten am Beispiel der Firma „Plzeňský Prazdroj“.
1 DAS SYSTEM TOURISMUS UND MARKETING: Darlegung der Grundlagen des touristischen Marketings, des Tourismusbegriffs sowie des Kernkonzepts des Marketing-Mix.
2 DIE MARKETINGINSTRUMENTE: Detaillierte theoretische Erklärung der Instrumente Angebotspolitik, Preispolitik, Distribution und Kommunikation sowie der Rolle der Marktforschung.
3 KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE IN „PLZEŇSKÝ PRAZDROJ“: Anwendung der theoretischen Konzepte auf die Unternehmenspraxis von „Plzeňský Prazdroj“ inklusive historischem Überblick, wirtschaftlicher Kennzahlen und konkreter Marketingmaßnahmen wie Werbung und PR.
Schlüsselwörter
Marketinginstrumente, Marketing-Mix, Tourismus, Plzeňský Prazdroj, Kommunikation, Werbung, Public Relations, Marktforschung, Preispolitik, Vertriebspolitik, Markenführung, Sponsoring, Brauereiführung, Westböhmen, Verbraucheranalyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Marketinginstrumente im Fremdenverkehr eingesetzt werden, um Kundenbedürfnisse zu befriedigen und den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens nachhaltig zu sichern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf den klassischen Marketinginstrumenten (Produkt, Preis, Ort, Kommunikation), der Marktforschung sowie der spezifischen Anwendung von Kommunikationsstrategien in der Tourismus- und Brauereibranche.
Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?
Das Ziel ist es, zu analysieren, wie Marketinginstrumente in der Praxis – speziell bei der Brauerei „Plzeňský Prazdroj“ – angewendet werden, um Markenbekanntheit, Kundenbindung und den Tourismus in der Region zu fördern.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche zu Marketingtheorien sowie einer Projektforschung, die Befragungen und Internetrecherchen bei dem untersuchten Unternehmen umfasst.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erläuterung der Instrumente des Marketing-Mix und einen empirischen Teil, der die konkrete Kommunikationsstrategie der Firma „Plzeňský Prazdroj“ beleuchtet.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Marketing-Mix, Public Relations, Tourismusmarketing, Markenimage, Preisbildung und Sponsoring.
Wie unterscheidet die Arbeit zwischen Werbung und Public Relations?
Die Arbeit definiert Werbung als unpersönliche Kommunikation zur Absatzförderung, während PR als systematischer Dialog mit der Öffentlichkeit verstanden wird, der primär Vertrauen erzeugen soll.
Welche Rolle spielen Brauereiführungen als Marketinginstrument?
Führungen dienen als direktes Kommunikationsinstrument, das durch den Erlebnischarakter eine enge Bindung zum Gast aufbaut, den Bekanntheitsgrad steigert und den Tourismus in der Region Pilsen direkt stärkt.
- Citation du texte
- Stepanka Lichtblauova (Auteur), 2007, Die wichtigsten Marketinginstrumente im Fremdenverkehr, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/130505
