Besonders angeregt durch Birger Priddats Essays in "Moralischer Konsum" (1998) mit Verbindungen zu Erving Goffmans ethnografischen Beobachtungen ist es ein wesentlicher Bestandteil der Hausarbeit, herauszufinden, ob und wie es einen moralischen Konsum geben kann (moralisch im Sinne von sittlich, sozial erwünscht, der Gemeinschaft dienlich) und welche Optionen in der Interaktion mit Unternehmen als Interaktionspartner vorliegen (können).
Umgekehrt möchte ich sowohl der Frage nachgehen, wie Unternehmen mit Konsumenten über rein monetäre Kontakte hinaus in Verbindung treten als auch wie und warum diese Interaktionen positiv angenommen oder abgelehnt (negativ angenommen) werden können (diese Annahme bzw. Ablehnung bezeichne ich als Anschluss- und Ausschlusskommunikation). Andere Interaktionsteilnehmer außerhalb dieser zwei werden daher nur marginal angeschnitten.
Zu Beginn meiner Arbeit an dem Thema war ich sehr darauf bedacht, die Entstehung und die möglichst objektiven Gründe für unternehmerische Verantwortung wie sie sich – zumindest offiziell – in Form der Corporate Social Responsibility (CSR) entwickelt haben, herauszuarbeiten und mit Interaktionen und deren Ritualen zu verknüpfen. Letztendlich stellte sich mir aber die Frage nach dem Grad eines derartigen Erkenntnisgewinns auf einer Makroebene, losgelöst von alltäglichen Prinzipien und Erfahrungswelten.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Die Idee der unternehmerischen Verantwortung
- Interaktionsrituale - zwischen Angebot und Nachfrage
- Konsum in der Interaktion mit dem Markt
- Konsumenten und Requisiten
- Konsum und Moral
- Warum Unternehmen Verantwortung übernehmen
- Anschluss- versus Ausschlussfähigkeit
- Ausschlussfähigkeit
- Anschlussfähigkeit
- Anschluss- versus Ausschlussfähigkeit
- Konsum in der Interaktion mit dem Markt
- Fazit
- Quellenangaben
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit untersucht die Integration von gesellschaftlicher Verantwortung in unternehmerische Praktiken, insbesondere im Kontext von Interaktionen zwischen Unternehmen und Konsumenten. Der Fokus liegt dabei auf der Frage, wie und ob ein moralischer Konsum im Sinne von sozial erwünschtem und der Gemeinschaft dienlichem Konsum überhaupt möglich ist.
- Die Entwicklung und Bedeutung von Corporate Social Responsibility (CSR)
- Die Rolle von Interaktionsritualen im Konsumprozess
- Die Auswirkungen von CSR-Initiativen auf Konsumentenverhalten
- Das Konzept des moralischen Konsums
- Die Unterscheidung zwischen Anschluss- und Ausschlussfähigkeit in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Arbeit stellt die Problemstellung und den Fokus der Untersuchung dar, die sich auf die Frage nach der Möglichkeit eines moralischen Konsums und der Rolle von Unternehmen im Kontext von Interaktionen mit Konsumenten konzentriert.
- Die Idee der unternehmerischen Verantwortung: Dieses Kapitel beleuchtet die Entstehung und Entwicklung des Konzepts der Corporate Social Responsibility (CSR) und präsentiert unterschiedliche Ansätze und Definitionen. Es stellt heraus, dass CSR zwar keinen einheitlichen Standard hat, aber in der heutigen Zeit eine wichtige Rolle spielt, um wirtschaftliche Interessen mit gesellschaftlichen Bedürfnissen zu verbinden.
- Interaktionsrituale - zwischen Angebot und Nachfrage: Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Interaktion zwischen Unternehmen und Konsumenten. Es wird analysiert, wie Konsumenten in soziale Strukturen eingebunden sind und ihre Entscheidungen treffen. Der Fokus liegt dabei auf der Frage, wie Konsumenten durch Interaktionen mit Unternehmen ihren moralischen Standpunkt zum Ausdruck bringen können und welche Möglichkeiten zur Einflussnahme ihnen dabei zur Verfügung stehen.
Schlüsselwörter
Corporate Social Responsibility (CSR), Interaktionsrituale, Konsum, moralischer Konsum, Anschlussfähigkeit, Ausschlussfähigkeit, Stakeholder, Unternehmensethik, gesellschaftliche Verantwortung.
- Arbeit zitieren
- Lilie Basel (Autor:in), 2009, Gesellschaftliche Verantwortung als Interaktionsritual, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1337475
