Deutschland im Gründerboom, immer mehr Deutsche machen sich laut dem Statistischen
Bundesamt selbständig, ca. 470.000 Menschen haben 2007 den Schritt in die
Selbständigkeit gewagt, dies sind 20.000 Personen mehr als im Jahr 2001. Trotz alledem
liegt die Selbständigenquote in Deutschland mit 11,2 % im Jahr 2007 unter dem Durchschnitt
der Europäischen Union (EU) mit 16 % und somit im letzten Drittel, verglichen mit der
gesamten EU. Vorreiter dieser Statistik ist Griechenland mit 34,8 %.
Oft handelt es sich bei den Neugründungen um Internetanbieter, Dienstleister im sozialen
Bereich und Hightech-Unternehmen in der Softwarebranche. Doch ein innovatives Produkt
oder eine exzellente Dienstleistung reichen selten aus, um wettbewerbsfähig zu sein und
schon gar nicht um sich langfristig auf einem Markt zu etablieren. Somit sollte
Kundenakquise mithilfe aller Marketingmaßnahmen an erster Stelle stehen. Allerdings
können Existenzgründer oft mit dem Begriff Marketing wenig anfangen und verwechseln
Marketing mit Werbung. Die Folge daraus ist, dass nicht das gesamte Potential des
Marketing-Mix ausgeschöpft wird. Vielfach werden Marketingmaßnahmen vernachlässigt
bzw. zu spät und ungenügend umgesetzt. Marketing wird als ein unnötiger Kostenfaktor
angesehen und oftmals wird aufgrund der geringen finanziellen Mittel in der
Gründungsphase ganz auf Marketing verzichtet. So führen laut dem Bundesministerium für
Wirtschaft und Technologie (BMWI) nicht fehlende Fachkenntnisse oder eine schlechte
Konjunkturentwicklung zum Scheitern von Unternehmen. Oft sind es mangelhafte Marketing-
Kenntnisse, sowie eine ungenügende Markt- und Kundenorientierung, an denen
Existenzgründer scheitern.
Inhaltsverzeichnis
A. Einleitung
I. Problemstellung und Relevanz des Themas
II. Definition
1. Existenzgründermarketing
2. Dienstleistungssektor
B. Essentielle Aspekte einer erfolgreichen Marketingstrategie von Gründungsunternehmen
I. Analysieren und Komplementieren der Information
1. Auswahl der Zielgruppe, sowie eine Festlegung des Segmentes
2. Marktanalyse
3. Konkurrenzanalyse
II. Planung, Strategie und Aufbau einer Marketingmaßnahme in StartUp-Unternehmen
1. Zielsetzung
2. Angebotsbesonderheit und der Kundennutzen
3. Budgetierung
III. Auswahl der Instrumente zur Kontaktaufnahme und deren Umsetzung
1. Klassische Werbung
2. Verkaufsförderung
3. Öffentlichkeitsarbeit
4. Direktmarketing
5. Onlinemarketing
IV. Marketing-Kontrolle
V. Klassische Marketingfehler von Existenzgründern
C. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Relevanz und Anwendung von Marketinginstrumenten für Existenzgründer im Dienstleistungssektor. Das Hauptziel besteht darin, aufzuzeigen, wie auch mit begrenzten finanziellen Ressourcen durch strategische Planung und gezielte Maßnahmen eine erfolgreiche Marktpositionierung und Kundenbindung erreicht werden kann.
- Grundlagen des Existenzgründermarketings
- Analyse von Markt- und Konkurrenzbedingungen
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
- Instrumente der Marketingkommunikation
- Effizienz- und Erfolgskontrolle von Marketingmaßnahmen
Auszug aus dem Buch
1. Klassische Werbung
Die Massenansprache in Form von klassischer Werbung ist nach wie vor der Grundpfeiler vieler Unternehmen, jedoch sind einzelne Aspekte dieser Werbeform für Existenzgründer kostenintensiv und aufgrund der geringen Kapazitäten in der Anfangsphase unpassend. So sind vor allem die Funk- und Fernsehspots, sowie die Plakatwerbung in der Gründungsphase verschwenderisch. Handzettel, Prospekte, Flyer oder auch Anzeigen in der Tageszeitung gehören zu den günstigeren Werbeformen, die auch in der Anfangsphase von der Unternehmensberatung finanzierbar sind. So können Handzettel schon vor der Neueröffnung in der Nachbarschaft, sowie an potentielle Kunden verteilt werden. Während Prospekte und Flyer gezielte Information über das Unternehmen und die angebotene Dienstleistung an mögliche Interessenten liefern. Informieren Anzeigen in der Tageszeitung über einmalige Aktionen vor der Geschäftseröffnung ebenso wie nach der Neueröffnung.
Allerdings ist die klassische Werbung für Existenzgründer eine weniger effektive Form der Kundenansprache, wenn die Maßnahmen nicht originell sind. Ziel ist es effektive und kostengünstige Gestaltung genauso wie die Durchführung aller Maßnahmen zu erreichen, um bei der Zielgruppe durch die zwangsläufig niedrigen Mittel eine maximale Wirkung zu erzielen.
Zusammenfassung der Kapitel
A. Einleitung: Diese Einleitung thematisiert den Anstieg der Selbstständigkeit in Deutschland und verdeutlicht, dass fachliche Exzellenz allein für den Markterfolg nicht ausreicht, sondern ein fundiertes Marketingkonzept zwingend erforderlich ist.
B. Essentielle Aspekte einer erfolgreichen Marketingstrategie von Gründungsunternehmen: Dieser Hauptteil erläutert systematisch die notwendigen Schritte von der Zielgruppenanalyse über die strategische Planung bis hin zur Auswahl konkreter Kommunikationsinstrumente und deren Erfolgskontrolle.
C. Schlussbetrachtung: Das Fazit betont, dass der langfristige Erfolg eines Gründers maßgeblich von seiner Fähigkeit abhängt, Kundenbindung durch ein konsequent ausgeschöpftes Marketing-Mix aufzubauen.
Schlüsselwörter
Existenzgründung, Dienstleistungssektor, Marketing, Marketing-Mix, Zielgruppenanalyse, Marktanalyse, Konkurrenzanalyse, Marketingstrategie, Kundenbindung, Guerilla-Marketing, Budgetierung, Marketingkommunikation, Public Relations, Onlinemarketing, Marketing-Kontrolle.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Bedeutung von Marketing für Existenzgründer im Dienstleistungssektor und zeigt auf, wie durch strategisches Vorgehen trotz knapper Mittel eine Marktpositionierung gelingt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Marktanalyse, die strategische Planung, die Auswahl effektiver Marketinginstrumente und die laufende Erfolgskontrolle.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, Existenzgründern zu vermitteln, wie sie ihre Dienstleistungen professionell vermarkten können, um sich erfolgreich und langfristig am Markt zu etablieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse, kombiniert mit der Darstellung an einem Praxisbeispiel ("Wellness Consulting").
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse von Märkten und Konkurrenten, die strategische Planung, den Einsatz diverser Marketingkommunikationsinstrumente und das Marketing-Controlling.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen gehören Existenzgründung, Dienstleistungsmarketing, Marketing-Mix, Kundenbindung und Wettbewerbsanalyse.
Wie unterscheidet sich Guerilla-Marketing von klassischer Werbung?
Guerilla-Marketing setzt auf Kreativität, Schnelligkeit und Einfachheit, um mit geringem Budget eine hohe Aufmerksamkeit zu erzielen, während klassische Werbung oft kostenintensiver und weniger zielgruppenspezifisch ist.
Warum wird im Dokument das Performance Marketing hervorgehoben?
Es ermöglicht eine ständige Wirtschaftlichkeits- und Reaktionskontrolle sowie eine präzise Keyword-Optimierung, was für junge Unternehmen mit begrenztem Budget ideal ist.
Welche Rolle spielt die Kundenzufriedenheit für das Marketing-Controlling?
Sie gilt als unerlässliche Basis für Loyalität und Kundenbindung und sollte daher regelmäßig kontrolliert werden, um frühzeitig auf Veränderungen reagieren zu können.
- Quote paper
- Maxim Ott (Author), 2009, Existenzgründermarketing im Dienstleistungssektor, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/134230
