C’est ainsi que nous tâcherons à répondre à trois questions capitales pour approfondir notre étude, à savoir : Quels sont les facteurs préférentiels qui poussent la population de Bukavu à choisir une catégorie de réseau entre les réseaux locaux et le réseau MTN/Rwanda ? Parmi les réseaux de télécommunication locaux et le réseau MTN/Rwanda, lequel est le plus préféré par les consommateurs dans la ville de BUKAVU ? Ces préoccupations constituent l’ossature de notre recherche ; pour lesquelles, nous tenterons, tout au long de ce travail, de trouver des réponses appropriées.
Depuis la préhistoire, les hommes eurent toujours à assurer leurs relations par différents moyens, et le plus courant fut l’échange de l’information. Cette dernière fut d’abord transmise d’une bouche à oreille, ensuite par des techniques traditionnelles qui dépendaient d’une communauté à une autre ; l’exemple du tam-tam, sifflet, fumée, etc.
Apres l’utilisation de moyen primitif, on commence avec les services postaux organisés, le développement de télégraphe, de communication sans fil puis numérique. C’est sans doute un des domaines où la technologie a évolué le plus rapidement.
Le premier lancement commercial de télécommunication cellulaire a été réalisé par NTT (Nippon Telegraph and Téléphone) au japon dans la ville de TOKYO en 1979, puis au Démarque, Norvège, etc.
La première génération des téléphones cellulaires était analogique, la seconde était numérique. Pour le cellulaire analogique, le signal de la parole était transmis sur la voie radio par une modulation analogique de fréquences ou de phase tout à fait classique. Il y avait le système AMPS (Advanced Module Phone System) qui a dominé l’Afrique, et le NMT (Nordic Module Téléphone) en Europe.
En République Démocratique du Congo, c’est TELECEL (actuel Airtel), en fin 1986, qui introduit le système AMPS, dont la couverture était limitée à la capitale Kinshasa pendant 4 ans. Vers 1991 la couverture s’étend sur Lubumbashi et 1994, Mbuji-Mayi, grâce à des stations terriennes VAST (Very Apature Terminal).
Inhaltsverzeichnis
- INTRODUCTION
- CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL
- I.1. Définition et origine du concept de réseau téléphonique
- I.2. Historique des réseaux téléphoniques mobiles
- I.3. Les types de réseaux téléphoniques mobiles
- I.4. Les avantages et les inconvénients des réseaux téléphoniques
- I.4.1. Avantages des réseaux téléphoniques mobiles
- I.4.2. Inconvénients des réseaux téléphoniques mobiles
- CHAPITRE II: ANALYSE DU CONTEXTE SOCIO-ECONOMIQUE DE LA VILLE DE BUKAVU
- II.1. Présentation de la ville de Bukavu
- II.1.1. Situation géographique
- II.1.2. Historique de la ville de Bukavu
- II.1.3. Population et densité de la ville de Bukavu
- II.2. Structure socio-économique de la ville de Bukavu
- II.2.1. Activités économiques
- II.2.2. Les infrastructures de communication
- II.3. Le marché des télécommunications à Bukavu
- II.3.1. Les opérateurs de téléphonie mobile à Bukavu
- II.3.2. Les services offerts par les opérateurs
- CHAPITRE III : METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
- III.1. La nature et le type de la recherche
- III.2. La population cible et l'échantillonnage
- III.3. Techniques de collecte des données
- III.3.1. La technique d'enquête par questionnaire
- III.3.2. La technique documentaire
- III.4. Technique d'analyse des données
- CHAPITRE IV : PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS
- IV.1. Analyse des données sociodémographiques des enquêtés
- IV.2. Analyse des facteurs déterminant le choix des réseaux téléphoniques
- IV.3. Analyse de la satisfaction des clients
- CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Untersuchung der Faktoren, die die Wahl zwischen lokalen Telefonnetzen und dem MTN/Ruanda-Netz in Bukavu beeinflussen. Das Ziel ist es, ein tieferes Verständnis für die Präferenzen der Nutzer und die relevanten Entscheidungsfaktoren zu gewinnen. Die Arbeit verfolgt einen interdisziplinären Ansatz, der sozioökonomische, technologische und verhaltenswissenschaftliche Aspekte berücksichtigt.
- Analyse der Nutzung von Telekommunikationsnetzen in Bukavu
- Identifizierung der wichtigsten Faktoren, die die Netzwahl beeinflussen
- Bewertung der Kundenzufriedenheit mit den angebotenen Diensten
- Beurteilung des Einflusses soziodemografischer Faktoren auf die Netzwahl
- Entwicklung von Empfehlungen für eine optimierte Netzstrategie
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel I: Dieses Kapitel legt den theoretischen und konzeptionellen Rahmen der Arbeit fest. Es definiert den Begriff „Netzwerk“, beleuchtet die Historie mobiler Telefonnetze und erläutert verschiedene Netzwerktypen. Darüber hinaus werden die Vor- und Nachteile von Telefonnetzen im Detail betrachtet.
- Kapitel II: Dieses Kapitel analysiert den sozioökonomischen Kontext der Stadt Bukavu, um die Relevanz der Untersuchung im lokalen Kontext zu verdeutlichen. Es bietet einen Überblick über die Geographie, Geschichte, Bevölkerungsstruktur und Wirtschaftsaktivitäten der Stadt. Darüber hinaus wird der Markt der Telekommunikationsdienste in Bukavu, inklusive der aktiven Akteure und angebotenen Dienste, beleuchtet.
- Kapitel III: Dieses Kapitel beschreibt die Methodik der Forschung. Es erläutert die Art der Forschung, die Zielgruppe und die Stichprobenerhebung. Die eingesetzten Daten-Erhebungsmethoden, wie Fragebögen und Dokumentenanalyse, werden detailliert dargestellt. Abschliessend wird die angewandte Datenanalysetechnik beschrieben.
- Kapitel IV: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse der Forschung präsentiert und analysiert. Es umfasst die Analyse der soziodemografischen Daten der Befragten, die Faktoren, die die Netzwahl beeinflussen, und die Kundenzufriedenheit mit den verfügbaren Diensten. Die Kapitel analysieren den Einfluss von Faktoren wie Alter, Geschlecht und Beruf auf die Netzwerkwahl.
Schlüsselwörter
Diese Arbeit konzentriert sich auf die Themen Telekommunikation, Netzwerkwahl, Nutzerverhalten, Kundenzufriedenheit, sozioökonomische Faktoren und Marktforschung. Die Untersuchung basiert auf empirischen Daten, die durch Fragebögen und Dokumentenanalyse gewonnen wurden. Die Arbeit analysiert den Einfluss von Faktoren wie Alter, Geschlecht, Beruf und Einkommen auf die Wahl von Telekommunikationsnetzen in Bukavu.
- Citation du texte
- Anonym (Auteur), 2021, Analyse préférentielle des facteurs déterminant le choix entre les réseaux téléphoniques locaux et le réseau MTN/Rwanda à Bukavu, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1348361
