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Begrüßung der Hotelgäste und Ausfüllen eines Meldescheins (Unterweisungsentwurf Hotelfachmann / -frau)

Titel: Begrüßung der Hotelgäste und Ausfüllen eines Meldescheins (Unterweisungsentwurf Hotelfachmann / -frau)

Unterweisung / Unterweisungsentwurf , 2023 , 17 Seiten , Note: 1,3

Autor:in: Daniel Steffen (Autor:in)

AdA Gastronomie / Hotellerie / Tourismus
Leseprobe & Details   Blick ins Buch
Zusammenfassung Leseprobe Details

Makroziel: Erlernen von Kenntnissen und Fähigkeiten aus dem Ausbildungsberuf. Planen und organisieren der Arbeit und Bewerten der Ergebnisse. Das Richtziel ist für die Vermittlung von Fertigkeiten und Kenntnissen der entsprechenden Arbeit.

Mikroziel: Hierbei werden dem Auszubildenden spezielle Kenntnisse vermittelt, um diese bei Störungen, Mängeln sowie Fehler zu erkennen. Dieses Lernziel gilt als erreicht, wenn er die obengenannten Arbeitsschritte fehlerfrei durchgeführt hat und die Tätigkeiten nach der Unterweisung selbständig durchführen kann.

Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

1. Persönliche Angaben

1.1 Persönliche Angaben des Auszubildenden

1.2 Soziologische Situation des Auszubildenden:

1.3 Entwicklungsstufe des Auszubildenden

1.4 Ausbildungssituation des Auszubildenden:

1.5 Bedeutung für den Beruf

1.6 Ort und der Zeitpunkt

2. Didaktische Analyse

2.1 Methoden

2.2 Zielklarheit

2.2.1 Richtziele (Makroziel):

2.2.2 Groblernziel:

2.2.3Feinlernziel (Microziel):

2.2.4 Operationalisiertes Lernziel:

2.3 Lernzielbereiche:KognitiveLernziele,PsychomotorischeLernziele, Affektive Lernziele

2.3.1Kognitive Lernziele:

2.3.2 Psychomotorische Lernziele:

2.3.3 Affektive Lernziele:

2.3.4 Fasslichkeit:

2.3.5 Erfolgssicherung der Unterweisung:

2.3.6 Sicherung des Lernerfolges

2.3.7 Prinzip der Anschaulichkeit

2.3.8 Motivation des Auszubildenden

2.4 Einsatz von Ausbildungsmedien und Unterweisungsmedien

2.4.1 Arbeitsmaterialien und Arbeitswerkzeuge

2.4.2 Eingesetzte Unterweisungsmedien

2.4. 3 Arbeitssicherheit

3. Praktische Durchführung der Unterweisung nach der Vier-Stufen-Methode

3.1 Stufe 1: Vorbereitung und Motivation des Auszubildenden

3.2 Stufe 2: Vormachen und Erklären durch den Ausbilder

3.3 Stufe 3: Nachmachen und erklären lassen:

3.4 Stufe 4: Üben und Festigen des Gelernten

Erfolgskontrollen

Abschlussphase

3.5 Merkblatt

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit dient als strukturierter Entwurf für die Unterweisung eines Auszubildenden im Berufsbild Hotelfachmann/Hotelfachfrau zum Thema "Begrüßung des Hotelgastes und Ausfüllen eines Meldescheins" unter Anwendung der Vier-Stufen-Methode.

  • Didaktische Planung und Analyse einer betrieblichen Unterweisung
  • Anwendung der Vier-Stufen-Methode als Lehrmethode
  • Vermittlung von kognitiven, psychomotorischen und affektiven Lernzielen
  • Gestaltung der praktischen Durchführung inklusive Lernerfolgskontrolle
  • Einsatz mediengestützter Arbeitshilfen zur Festigung des Gelernten

Auszug aus dem Buch

1.2 SOZIOLOGISCHE SITUATION DES AUSZUBILDENDEN:

Klaus Mayer ist 18 Jahre befindet sich im 2. Ausbildungsjahr. Er erwarb vor einigen Monaten sein Schulabschluss. Er ist wohnhaft bei seinen Eltern in der Innenstadt von Bremen. Seine Mutter ist in einem großen Handwerksunternehmen tätig und sein Vater ist Mechaniker. Klaus ist immer freundlich und sehr zuvorkommend anderen Mitarbeitern und Kunden gegenüber.

Der Auszubildende hat eine gute Auffassungsgabe und bemüht sich, die Tätigkeiten gewissenhaft auszuführen und versucht kleinere Arbeiten eigenständig durchzuführen.

In den praktischen Übungen hat sich gezeigt, dass der Auszubildende durch Vormachen und Erklären die einzelnen Zusammenhänge besser versteht und erkennt, um sie anschließend in der Praxis umsetzen zu können.

Aus diesem Grund habe ich die Vier-Stufen-Methode gewählt, um einen größtmöglichen Lernerfolg bei ihm zu erzielen.

Der Auszubildende wurde bereits zum Thema im Betrieb unterwiesen und besitzt dadurch theoretische und auch einige Praktische Vorkenntnisse.

Zusammenfassung der Kapitel

1. Persönliche Angaben: Beschreibt den Auszubildenden Klaus Mayer, seine soziale Situation sowie seine bisherigen Vorkenntnisse und Eignung für die geplante Unterweisung.

2. Didaktische Analyse: Erläutert die methodische Planung, die Lernzieldefinitionen in verschiedenen Kompetenzbereichen sowie den Einsatz von Medien und Sicherheitsaspekten.

3. Praktische Durchführung der Unterweisung nach der Vier-Stufen-Methode: Detaillierte Beschreibung der vier Phasen (Vorbereitung, Vormachen, Nachmachen, Üben) inklusive Abschlussphase und Erfolgskontrolle.

Schlüsselwörter

Hotelfachmann, Auszubildender, Vier-Stufen-Methode, Unterweisung, Meldeschein, Hotelgast, Didaktik, Lernziele, Berufsausbildung, Arbeitssicherheit, Praxisnähe, Lernerfolg, Methodik, Ausbildung, Kundengespräch

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in diesem Dokument grundlegend?

Es handelt sich um einen detaillierten Ausbildungsplan für einen angehenden Hotelfachmann, der konkret die Begrüßung von Gästen und das Ausfüllen des Meldescheins thematisiert.

Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?

Neben dem operativen Ablauf des Check-in-Prozesses stehen didaktische Analysen, die Lernzieloptimierung und die korrekte Verwendung von Unterweisungsmethoden im Mittelpunkt.

Was ist das primäre Ziel der Unterweisung?

Der Auszubildende soll nach der Unterweisung in der Lage sein, den Meldevorgang eines Hotelgastes fachgerecht, eigenständig und unter Beachtung aller Sicherheitsvorschriften durchzuführen.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zur Anwendung?

Der Entwurf basiert vollständig auf der bewährten Vier-Stufen-Methode, die eine schrittweise Einweisung in praktische Fertigkeiten ermöglicht.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine didaktische Vorbereitung und die konkrete prozessuale Umsetzung der vier Stufen vom Vormachen durch den Ausbilder bis zum eigenständigen Üben durch den Azubi.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die wesentlichen Begriffe sind Hotelfachmann, Vier-Stufen-Methode, Meldeschein, didaktische Analyse und betriebliche Ausbildung.

Warum wurde die Vier-Stufen-Methode als Lehrmethode ausgewählt?

Sie gilt als sehr praxisnah, berücksichtigt die logische Denkfolge des Menschen und ermöglicht dem Azubi, Handgriffe durch Vormachen und Erklären am besten zu verstehen.

Welchen Stellenwert nimmt die Arbeitssicherheit ein?

Die Arbeitssicherheit ist integraler Bestandteil der Unterweisung; der Azubi wird auf Gefahren am Arbeitsplatz hingewiesen und im Umgang mit PSA geschult.

Welche Rolle spielt das Merkblatt in der Ausbildung?

Das Merkblatt dient als schriftliche Stütze (Checkliste) für den Auszubildenden, um die gelernte Übung zu Hause oder im Betrieb eigenständig nachbereiten und kontrollieren zu können.

Ende der Leseprobe aus 17 Seiten  - nach oben

Details

Titel
Begrüßung der Hotelgäste und Ausfüllen eines Meldescheins (Unterweisungsentwurf Hotelfachmann / -frau)
Hochschule
IHK; DIHK; Deutscher Industrie- und Handelkammertag e.V.  (IHK)
Veranstaltung
AEVO
Note
1,3
Autor
Daniel Steffen (Autor:in)
Erscheinungsjahr
2023
Seiten
17
Katalognummer
V1360875
ISBN (PDF)
9783346884817
ISBN (Buch)
9783346884824
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Unterweisung Hotel Soziologische Situation Vier-Stufen-Methode Leittextmethode Didaktische Analyse Methoden Makroziel Microziel Psychomotorische Lernziele Affektive Lernziele Erfolgssicherung der Unterweisung wichtige tipps für die Unterweisung hinweise für die praktische prüfung Arbeitssicherheit
Produktsicherheit
GRIN Publishing GmbH
Arbeit zitieren
Daniel Steffen (Autor:in), 2023, Begrüßung der Hotelgäste und Ausfüllen eines Meldescheins (Unterweisungsentwurf Hotelfachmann / -frau), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1360875
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Leseprobe aus  17  Seiten
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