Die vorliegende Arbeit versucht den Zusammenhang zwischen Leistungsmotivation und der öffentlichen Verwaltung darzustellen und dabei zu betrachten, welche Anreize Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung beim Vollbringen ihrer täglichen Aufgaben motivieren. Aufgrund der einschränkenden Vorgaben bezüglich der Seitenanzahlen ist darauf hinzuweisen, dass hier alle Punkte lediglich in kurzer Form untersucht werden können, bzw. die wenigen Faktoren dafür umso tiefgründiger behandelt wurden. Das Erläutern von Motivations- und Führungsmodellen sowie dem Aspekt der "umgekehrten Motivation", der sogenannten Demotivation, sind in diesem Sinne nicht Bestandteile der Arbeit. Darüber hinaus ist das Vorstellen aller vorhandenen Leistungsanreize in der öffentlichen Verwaltung leider nicht möglich, weshalb nur einige ausgewählte Beispiele näher erläutert werden. Da der Schwerpunkt dieser Arbeit auf den psychologischen und sozialen Aspekten liegen soll, wird auf materielle Anreize, wie bspw. leistungsorientierte Besoldung, im Großteil verzichtet. Im Vordergrund stehen daher die „Public Service Motivation“ und der Einfluss des Führungsverhaltens auf die Leistungsmotivation der Führungskräfte und Mitarbeiter. Daraus ergibt sich die Fragestellung: „Public Service Motivation & Führungsverhalten – die Antriebsquellen in der öffentlichen Verwaltung?“
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffserklärung – Grundlagen
2.1 Motivation
2.2 Öffentlicher Dienst
3. Leistungsmotivation
3.1 Begriffserklärung
3.2 Entwicklung
4. Leistungsanreize in der öffentlichen Verwaltung
4.1 Strukturelle Rahmenbedingungen
4.2 Public Service Motivation
4.3 Führungsverhalten
5. Fazit
Zielsetzung & Forschungsschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen Leistungsmotivation und der öffentlichen Verwaltung, um zu identifizieren, welche psychologischen und sozialen Anreize Mitarbeiter zur Erbringung ihrer Aufgaben motivieren, da klassische materielle Anreize oftmals nur begrenzt wirksam sind.
- Analyse psychologischer Motivationsgrundlagen
- Untersuchung des Konzepts der „Public Service Motivation“
- Bewertung des Einflusses von Führungsverhalten auf die Mitarbeiterleistung
- Diskussion struktureller Rahmenbedingungen im öffentlichen Dienst
- Identifikation immaterieller Leistungsanreize zur Steigerung der Arbeitsmotivation
Auszug aus dem Buch
Public Service Motivation
Als erster Leistungsanreiz wurde aufgrund der steigenden Popularität die Public Service Motivation (PSM) gewählt. Unter der PSM, im Deutschen mit der „prosozialen Motivation“ verwandt, ist die Unterstützung des Gemeinwohls beziehungsweise der Gesellschaft durch die eigene Arbeit zu verstehen. Werteeinstellungen, die über das Eigeninteresse hinaus gehen, sind hier ausschlaggebend für das erfolgreiche Vollbringen der beruflichen Tätigkeit eines Beschäftigten. Diese Ideologie ist insbesondere im öffentlichen Dienst wiederzufinden, wobei die Theorie besagt, dass die Mitarbeiter ihre Motivation aus dem Hauptgrund „etwas Gutes zu tun“ beziehen (Paarlberg, 2010). Es handelt sich daher bei der Public Service Motivation um eine sogenannte „intrinsische Motivation“, das bedeutet eine selbst entstehende innere Motivation, die mit der Veranlagung und den Bedürfnissen eines Menschen einhergeht. PSM ist dabei nur eine von vielen individuellen Ausprägungen der Selbstverwirklichung (Emmrich, 2010).
Prägend für das PSM-Konzept war der amerikanische Professor James L. Perry, welcher sich erstmals mit der Thematik genauer beschäftigte und seine Forschungsergebnisse publizierte. Er unterscheidet vier Dimensionen, die als Zusammenspiel das Schema der Public Service Motivation darstellen: (1) Attraktivität von Politik und Politikberatung, (2) Gemeinwohlorientierung, (3) soziales Mitgefühl und (4) Altruismus. Diese werden im Folgenden kurz erläutert:
(1) Attraktivität von Politik und Politikberatung Laut Perry stellt die erste Dimension auf ein rationales Motiv ab, das sich von den anderen Beweggründen stark abhebt. Die persönliche Nutzenmaximierung steht hier im Vordergrund. Diese wird an der Bereitschaft der Mitwirkung an politischen Prozessen gemessen und erscheint daher zu dem Grundgedanken der Gemeinwohltätigkeit von PSM sehr abstrakt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Stellt die Relevanz der Leistungsmotivation im Kontext der öffentlichen Verwaltung dar und definiert die zentrale Fragestellung der Arbeit.
2. Begriffserklärung – Grundlagen: Definiert die zentralen Begriffe „Motivation“ und „Öffentlicher Dienst“, um ein gemeinsames Verständnis für die weitere Untersuchung zu schaffen.
3. Leistungsmotivation: Erläutert das theoretische Konstrukt der Leistungsmotivation, die Abgrenzung zur allgemeinen Motivation und deren frühkindliche Entwicklung.
4. Leistungsanreize in der öffentlichen Verwaltung: Analysiert strukturelle Bedingungen, das Konzept der Public Service Motivation und die Rolle des Führungsverhaltens als zentrale Leistungsanreize.
5. Fazit: Fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und bestätigt, dass Public Service Motivation und transformationales Führungsverhalten wesentliche Antriebsquellen im öffentlichen Dienst sind.
Schlüsselwörter
Leistungsmotivation, Öffentliche Verwaltung, Public Service Motivation, Führungsverhalten, Intrinsische Motivation, Extrinsische Motivation, Transformationale Führung, Beamtenethos, Leistungsanreize, Gemeinwohlorientierung, Mitarbeiterzufriedenheit, Zielvereinbarung, Personalmanagement, Selbstverwirklichung, Arbeitsbereitschaft.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Motivation von Mitarbeitern in der öffentlichen Verwaltung und beleuchtet, welche Faktoren abseits materieller Anreize zu Leistungsbereitschaft führen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Leistungsmotivation als psychologisches Konstrukt, das Konzept der Public Service Motivation und die Auswirkungen des Führungsverhaltens.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Beantwortung der Fragestellung, inwiefern „Public Service Motivation“ und ein spezifisches Führungsverhalten als wirksame Antriebsquellen in der öffentlichen Verwaltung dienen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf einer Literaturanalyse und der Aufarbeitung bestehender Theorien und Studien zur Motivationspsychologie und Verwaltungsführung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung struktureller Rahmenbedingungen im Dienst, die Definition der Public Service Motivation mit ihren vier Dimensionen sowie die Analyse transformationaler Führung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Leistungsmotivation, öffentliche Verwaltung, Public Service Motivation, Führungsverhalten und Mitarbeiterzufriedenheit.
Warum sind klassische materielle Anreize für Beamte oft ineffektiv?
Aufgrund der besonderen Absicherung durch das Lebenszeit- und Alimentationsprinzip verlieren monetäre Anreize wie Gehaltserhöhungen langfristig an Motivationskraft, da sie den Fokus auf die intrinsische Ebene verlagern.
Welche Rolle spielt die „Transformationale Führung“?
Sie dient als moderner Führungsansatz, der durch Inspiration, Vorbildfunktion und die Förderung von Selbstständigkeit die Mitarbeiter nachhaltiger motivieren soll als traditionelle Zielvorgaben.
Wie unterscheidet sich PSM von anderen Motivationsformen?
PSM ist eine intrinsisch motivierte Werteeinstellung, bei der das Handeln aus einem sozialen Verantwortungsgefühl und dem Streben, dem Gemeinwohl zu dienen, resultiert.
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- Anonym (Author), 2022, Burnout in der öffentlichen Verwaltung. Welche Risiken besitzt die Verwaltung zur Auslösung des Burnout Syndroms?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1362338
