Als zentrale Problemstellung der vorliegenden Arbeit gilt es, ein Konzept für das Führungspersonal eines internationalen Unternehmen zum Begriff Mass Customization zu erstellen und hierdurch einen kurzen Einblick in die Thematik zu geben. Ferner sollen die Grundlagen, Chancen und Risiken sowie die Realisierung der Mass Customization im E-Commerce aufgezeigt werden.
Zu Beginn des 20 Jahrhunderts entstand die zweite industrielle Revolution und somit auch die Einführung der Massenfertigung mit Hilfe von Fließbändern und elektrischer Energie. Hierdurch konnte weitestgehend die Anforderung an hohe Stückzahlen durch die wachsende Bevölkerung abgedeckt werden. In der heutigen Zeit ist die Massenfertigung in den meisten Bereichen der Industrie angekommen und die Wettbewerbsstrategie der Massenproduktion zeigte Erfolg.
Der Trend der Kunden entwickelt sich in der letzten Zeit jedoch immer mehr in Richtung Individualisierung und Personalisierung der Produkte. Durch kürzer werdende Arbeitszeiten und abnehmende familiäre Bindungen, haben Menschen immer mehr Zeit, neuen und ausgefallenen Interessen und Hobbys nachzugehen. Dieser soziale Individualismus überträgt sich nun auch auf materielle Bedürfnisse und die Nachfrage in diesem Bereich steigt. Zusammen mit der dritten bzw. digitalen Revolution zu Beginn der 70er Jahre des 20. Jahrhunderts, welche geprägt war vom Einsatz der Elektronik und IT zur Automatisierung der Produktion, entwickelte sich als Lösung für diese Problemstellung die Wettbewerbsstrategie, Mass Customization.
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Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung
- Aufbau und Ziel
- Grundlagen von Mass Customization
- Eigenschaften von Mass Customization
- Chancen und Risiken der Mass Customization
- Chancen der Mass Customization
- Kundenbindung
- Informationsgewinnung
- Risiken der Mass Customization
- Markt- und Produktsegment
- Variantenvielfalt
- Realisierung der Mass Customization im E-Commerce
- Produktbestimmung und Eigenschaftsanalyse
- Ansätze für die Realisierung von Mass Customization im E-Commerce
- Add-on Strategie
- Product Configuration Strategie
- Attract Attention Strategie
- E-Service Innovation Strategie
- Komplexitätsmanagement
- Zusammenfassung und kritische Reflexion
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit zielt darauf ab, das Konzept der Mass Customization für Führungskräfte in internationalen Unternehmen verständlich zu machen und einen Einblick in die Thematik zu bieten. Darüber hinaus werden die Grundlagen, Chancen und Risiken sowie die Realisierung von Mass Customization im E-Commerce beleuchtet.
- Definition und Grundlagen von Mass Customization
- Chancen und Risiken der Mass Customization im E-Commerce
- Ansätze für die Realisierung von Mass Customization im E-Commerce
- Komplexitätsmanagement bei Mass Customization
- Zusammenfassende Analyse und kritische Reflexion der Ergebnisse
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt den Leser in die Thematik der Mass Customization ein und stellt die Problemstellung sowie den Aufbau und die Zielsetzung der Arbeit dar. Kapitel 2 beschäftigt sich mit den Grundlagen der Mass Customization und beleuchtet die Eigenschaften von Mass Customization. Kapitel 3 fokussiert auf Chancen und Risiken von Mass Customization, unterteilt in Chancen wie Kundenbindung und Informationsgewinnung sowie Risiken wie Markt- und Produktsegment und Variantenvielfalt. Kapitel 4 widmet sich der Realisierung von Mass Customization im E-Commerce entlang eines Vorgehensmodells und erläutert die relevanten Teilbereiche wie Produktbestimmung, Eigenschaftsanalyse, Ansätze zur Realisierung und Komplexitätsmanagement.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter der Arbeit sind: Mass Customization, kundenindividuelle Massenproduktion, E-Commerce, Kundenintegration, Produktindividualisierung, Co-Design, Chancen, Risiken, Komplexitätsmanagement, Vorgehensmodell.
- Arbeit zitieren
- Nick Wahrenberger (Autor:in), 2022, Mass Customization im E-Commerce, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1362543
