Gegenstand der ersten Teilaufgabe der vorliegenden Einsendearbeit ist es, die Operationalisierung des Konstrukts Unternehmensreputation und die Konzeption eines vollständigen qualitativen Interviewleitfadens. Ziel des Interviewleitfadens ist es, diesen bei der Befragung zur Unternehmensreputation der wichtigsten Stakeholder eines Unternehmens einzusetzen. Als Unternehmen wurde die British Airways PLC gewählt.
Verzerrungen im Interview sind oft nicht vermeidbare unerwünschte Nebeneffekte von Interviews. Trotz größten Bemühungen verhindert ein hoher Grad an Standardisierung und Objektivität keine Verzerrungen in Befragungen. Die Einflüsse können sowohl von Seiten des Befragten als auch des Interviewers ausgehen. Im zweiten Kapitel möchte ich sowohl die Ursachen, die auf den Befragten, als auch die, die auf den Interviewer zurückzuführen sind, beleuchten. Anschließend werden Möglichkeiten erörtert, die den Grad der Verzerrung bei Interviews verringern können.
Ziel der Inhaltsanalyse ist es, aus einer Kommunikation stammendes Material zu analysieren. Hierbei geht es jedoch nicht nur um die reine Betrachtung des Inhaltes, sondern auch um formale Aspekte. Zu diesen Formalien zählen bspw. Wort- oder Satzkorrekturen, unvollständige Sätze oder Wiederholungen bestimmter Wörter. Gegenstand der Inhaltsanalysen ist also das was von Menschen gesprochen und geschrieben wird. Menschen drücken durch Wort und Schrift ihre Absichten, Einstellungen, Wissen und Annahmen über die Umwelt aus. Da diese durch das soziokulturelle System mitbestimmt werden, spiegeln die gesprochenen beziehungsweise geschriebenen Worte nicht nur die Persönlichkeitsmerkmale der Autoren wider, sondern auch der umgebenden Gesellschaft. Zudem ermöglicht die Inhaltsanalyse es, Rückschlüsse von sprachlichem Material auf nicht-sprachliche Phänomene zu ziehen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Aufgabe B1
- 1.1 Das Qualitative Interview
- 1.2 Das Konstrukt Unternehmensreputation
- 1.3 Operationalisierung des Konstrukts
- 1.4 Konzeption des Interviewleitfadens
- 1.5 Durchführung und Aufbau
- 1.6 Auswahl der Stakeholder
- 1.7 Sampling
- 2. Aufgabe B2
- 2.1 Interviewereffekte
- 2.2 Befragteneffekte
- 2.3 Minimierung von Verzerrungen
- 3. Aufgabe B3
- 3.1 Inhaltlich strukturierende Inhaltsanalyse
- 3.1.1 Ablauf einer inhaltlich strukturierenden Inhaltsanalyse
- 3.2 Evaluative Qualitative Inhaltsanalyse
- 3.1.2 Ablauf einer evaluativen qualitativen Inhaltsanalyse
- 3.3 Unterschiede beider Analysemethoden
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Einsendearbeit befasst sich mit der Operationalisierung des Konstrukts "Unternehmensreputation" und der Entwicklung eines qualitativen Interviewleitfadens zur Befragung wichtiger Stakeholder eines Unternehmens (British Airways PLC). Die Arbeit untersucht verschiedene Aspekte qualitativer Forschungsmethoden, insbesondere das qualitative Interview, Intervieweffekte, und die Anwendung von Inhaltsanalysen (inhaltlich strukturierend und evaluativ).
- Qualitative Forschungmethoden (Leitfadeninterview)
- Operationalisierung des Konstrukts "Unternehmensreputation"
- Interviewdesign und -durchführung
- Inhaltsanalyse (strukturierende und evaluative Verfahren)
- Minimierung von Verzerrungen in der Datenerhebung
Zusammenfassung der Kapitel
1. Aufgabe B1: Dieses Kapitel befasst sich mit der Operationalisierung des Konstrukts "Unternehmensreputation" im Kontext eines qualitativen Forschungsdesigns. Es beschreibt das qualitative Leitfadeninterview als Forschungsmethode, detailliert die Wahl von British Airways PLC als Untersuchungsobjekt und legt den Fokus auf die Entwicklung eines detaillierten Interviewleitfadens zur Erhebung relevanter Daten von ausgewählten Stakeholdern. Der Abschnitt erläutert die Notwendigkeit einer strukturierten Vorgehensweise bei gleichzeitiger Gewährleistung von Offenheit im Interviewprozess, um vergleichbare und aussagekräftige Daten zu gewinnen. Die Auswahl der Stakeholder und das angewandte Sampling-Verfahren werden ebenfalls thematisiert.
2. Aufgabe B2: Dieses Kapitel konzentriert sich auf potenzielle Verzerrungen bei der Datenerhebung im Rahmen von qualitativen Interviews. Es analysiert Interviewereffekte und Befragteneffekte, die die Objektivität und Validität der Ergebnisse beeinflussen können. Der Schwerpunkt liegt auf der Diskussion und Erläuterung von Methoden zur Minimierung solcher Verzerrungen, um die Qualität der gewonnenen Daten zu gewährleisten und die Ergebnisse zuverlässiger zu machen. Konkrete Strategien zur Vermeidung von Bias werden vorgestellt und diskutiert.
3. Aufgabe B3: In diesem Kapitel werden zwei Arten der Inhaltsanalyse – die inhaltlich strukturierende und die evaluative qualitative Inhaltsanalyse – detailliert beschrieben. Der Abschnitt erläutert die jeweiligen Ablaufschemata, die Unterschiede in den Analysemethoden und die verschiedenen Auswertungstechniken. Die Diskussion beinhaltet die Darstellung der jeweiligen Vor- und Nachteile beider Methoden und verdeutlicht, wie diese zur Analyse der im Rahmen des Interviews gewonnenen Daten eingesetzt werden können. Der Fokus liegt auf dem systematischen Vergleich beider Ansätze.
Schlüsselwörter
Qualitative Forschung, Leitfadeninterview, Unternehmensreputation, Stakeholder, Inhaltsanalyse, inhaltlich strukturierende Inhaltsanalyse, evaluative qualitative Inhaltsanalyse, Intervieweffekte, Befragteneffekte, Datenerhebung, Bias-Minimierung, Operationalisierung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Einsendearbeit: Qualitative Forschung zur Unternehmensreputation
Was ist der Gegenstand dieser Einsendearbeit?
Die Arbeit befasst sich mit der Operationalisierung des Konstrukts "Unternehmensreputation" und der Entwicklung eines qualitativen Interviewleitfadens zur Befragung von Stakeholdern bei British Airways PLC. Sie untersucht qualitative Forschungsmethoden, insbesondere das qualitative Interview, Intervieweffekte und die Anwendung von Inhaltsanalysen (inhaltlich strukturierend und evaluativ).
Welche Forschungsmethoden werden angewendet?
Die Arbeit verwendet qualitative Forschungsmethoden, hauptsächlich das Leitfadeninterview. Zur Auswertung der Daten werden inhaltlich strukturierende und evaluative qualitative Inhaltsanalysen eingesetzt.
Welche Aspekte der qualitativen Forschung werden behandelt?
Die Arbeit behandelt die Operationalisierung von Konstrukten, das Design und die Durchführung qualitativer Interviews, die Analyse von Intervieweffekten und Befragteneffekten, sowie die Minimierung von Verzerrungen in der Datenerhebung. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Vergleich verschiedener Inhaltsanalysemethoden.
Wie wird die Unternehmensreputation operationalisiert?
Die Einsendearbeit beschreibt den Prozess der Operationalisierung des Konstrukts "Unternehmensreputation" im Detail, jedoch wird die konkrete Operationalisierung nicht im HTML-Code selbst dargestellt. Dies ist Bestandteil des eigentlichen Textes der Arbeit.
Welche Rolle spielen die Stakeholder?
Die Stakeholder von British Airways PLC sind die zentralen Befragungsobjekte. Die Auswahl der Stakeholder und das angewandte Sampling-Verfahren werden in der Arbeit erläutert.
Welche Arten der Inhaltsanalyse werden verglichen?
Die Arbeit vergleicht die inhaltlich strukturierende und die evaluative qualitative Inhaltsanalyse. Der Vergleich beinhaltet die jeweiligen Ablaufschemata, Unterschiede in den Analysemethoden, Auswertungstechniken, Vor- und Nachteile.
Wie werden Intervieweffekte und Befragteneffekte behandelt?
Die Arbeit analysiert potenzielle Verzerrungen durch Interviewereffekte und Befragteneffekte und diskutiert Methoden zu deren Minimierung, um die Objektivität und Validität der Ergebnisse zu gewährleisten.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in drei Aufgaben (B1, B2, B3). Aufgabe B1 befasst sich mit der Operationalisierung der Unternehmensreputation und der Entwicklung des Interviewleitfadens. Aufgabe B2 behandelt Interview- und Befragteneffekte und deren Minimierung. Aufgabe B3 beschreibt und vergleicht inhaltlich strukturierende und evaluative Inhaltsanalysen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Qualitative Forschung, Leitfadeninterview, Unternehmensreputation, Stakeholder, Inhaltsanalyse, inhaltlich strukturierende Inhaltsanalyse, evaluative qualitative Inhaltsanalyse, Intervieweffekte, Befragteneffekte, Datenerhebung, Bias-Minimierung, Operationalisierung.
- Arbeit zitieren
- Xenia Rosewood (Autor:in), 2020, Operationalisierung des Konstrukts Unternehmensreputation und Konzeption eines vollständigen qualitativen Interviewleitfadens, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1363848