Das Ziel der Bachelorarbeit ist es, zu ermitteln, welche Glaubwürdigkeit Bewerbende den Arbeitgeberbewertungen auf Kununu zusprechen und wie sich die empfundene Glaubwürdigkeit auf ihre Bereitschaft zu einem Bewerbungsprozess auswirkt. Aus dem Ziel leitete sich die folgende Forschungsfrage ab: Welche Glaubwürdigkeit sprechen Bewerbende den Bewertungen auf Kununu zu und welche Auswirkung hat dies auf ihre empfundene Bereitschaft für ein Bewerbungsverfahren?
Zuerst wird Kapitel 2 Kununu als zentrales Arbeitgeberbewertungsportal vorgestellt und auf weitere Anbieter eingegangen. Anschließend wird in Kapitel 3 der aktuelle Wissensstand zu Arbeitgeberbewertungsportalen zusammengefasst. In Kapitel 4 werden theoretische Modelle der Motivation vorgestellt. In Kapitel 5 werden möglichen Einflusspunkte auf den Bewerbungsprozess durch Arbeitgeberbewertungsportale mittels der Anwerbungsertragspyramide von Muchinsky dargestellt. Außerdem werden weitere Theorien vorgestellt, die zeigen, wie Arbeitgeberbewertungsportale sich auf Bewerbungsprozesse auswirken können.
Im praktischen Teil wird zuerst in Kapitel 6 die Forschungsmethodik erläutert und anschließend werden in Kapitel 7 die Interviews mit den vierzehn Teilnehmende aus der Generation Y ausgewertet und diskutiert. Die Zielgruppe wurde gewählt, da die Generation Y heute weitestgehend vollständig im Arbeitsmarkt integriert ist und als erste Generation gilt, die überwiegend mit digitalen Medien aufgewachsen ist.
Für Unternehmen werden in Kapitel 8 konkrete Handlungsempfehlungen für den Umgang mit Arbeitgeberbewertungsportalen abgeleitet und abschließend ein Fazit gezogen.
Inhaltsverzeichnis
1 Hinführung zum Thema
2 Arbeitgeberbewertungsportale
2.1 Kununu
2.2 Weitere Arbeitgeberbewertungsportale
3 Aktueller Wissenstand zu Arbeitgeberbewertungsportalen
3.1 Veränderung der Unternehmensdarstellung
3.2 Mehrwert der Arbeitgeberbewertungsportale
3.3 Glaubwürdigkeit von Angaben auf Arbeitgeberbewertungsportalen
4 Theoretische Modelle zur Motivation
5 Einfluss von Arbeitgeberbewertungsportalen
5.1 Die Anwerbungsertragspyramide als Beispiel für einen Bewerbungsprozess
5.2 Mögliche Einflüsse durch Arbeitgeberbewertungsportale
6 Forschungsmethodik
6.1 Forschungsfragen
6.2 Befragung
6.3 Qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring
7 Analyse und Resultate
7.1 Zusammenfassung der Befragung
7.2 Diskussion der Ergebnisse
8 Handlungsempfehlung
9 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, zu ermitteln, welche Glaubwürdigkeit Bewerbende den Bewertungen auf dem Portal Kununu zuschreiben und wie sich diese wahrgenommene Glaubwürdigkeit auf ihre Bereitschaft auswirkt, einen Bewerbungsprozess bei einem Unternehmen zu initiieren oder fortzusetzen.
- Bedeutung und Funktionen von Arbeitgeberbewertungsportalen wie Kununu
- Einfluss von digitalen Erfahrungsberichten auf das Recruiting und die Unternehmensreputation
- Analyse theoretischer Motivationsmodelle im beruflichen Kontext
- Untersuchung der Entscheidungsfindung von Bewerbenden der Generation Y
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für Unternehmen im Umgang mit Online-Bewertungen
Auszug aus dem Buch
Hinführung zum Thema
Die Arbeitswelt befindet sich seit einigen Jahren in einer starken Veränderung. Durch Einflüsse, wie dem demographischen Wandel in der Gesellschaft und dem Fachkräftemangel, entsteht ein hoher Wettbewerb um qualifizierte Arbeitnehmende zwischen den Unternehmen. Auch die Anforderungen von Arbeitnehmenden gegenüber Arbeitgebern haben sich in den letzten Jahren verändert. Themen wie Work-Life-Balance und Arbeiten unabhängig vom Standort des Unternehmens werden immer bedeutender. Monetäre Faktoren sind nicht mehr die einzigen entscheidenden Kriterien für die kommenden Generationen auf dem Arbeitsmarkt (vgl. Landes et al. 2020: 3; Immerschitt, Stumpf 2019: 1f.).
Arbeitgeberbewertungsplattformen haben einen Beitrag zu den Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt geleistet. Im deutschsprachigen Raum nahm im Jahr 2007 das Arbeitgeberbewertungsportal Kununu aus Wien seine Arbeit auf. Damals wurde es in HR-Kreisen wenig ernst genommen. Heute, knapp sechzehn Jahre später, zeichnet das Wachstum von Kununu ein anderes Bild. Im Februar 2023 hatte Kununu über 5,8 Millionen Bewertungen zu über 1,1 Millionen Unternehmen und gilt damit als der Marktführer für Arbeitgeberbewertungen in Europa. Aufgrund der Marktführerschaft und der daraus resultierenden Bedeutung gegenüber Wettbewerbern wie Glassdoor, steht Kununu als Anbieter von Arbeitgeberbewertungen im Zentrum dieser Bachelorarbeit (vgl. Immerschitt, Stumpf 2019: 133; Rütten, Bierer 2021: 101f.).
Durch die Vielzahl von Bewertungen, die Kununu von Bewerbenden, aktiven und ehemaligen Mitarbeitenden sammelt, ergibt sich für Arbeitgeber eine sehr einflussreiche Veränderung. Die Kommunikationshoheit zur Arbeitgebermarke liegt nicht mehr vollumfänglich in den Händen der Arbeitgeber, sondern wird zusätzlich auch durch Mitarbeitende in Arbeitgeberbewertungsportalen geprägt. Gleichzeitig wird Arbeitgeberbewertungsportalen eine immer größere Bedeutung für das Recruiting zugesprochen (vgl. Rütten, Bierer 2021: 101f.; Dannhäuser 2020: 438).
Zusammenfassung der Kapitel
Hinführung zum Thema: Dieses Kapitel skizziert den Wandel der Arbeitswelt und die damit einhergehende wachsende Bedeutung von Arbeitgeberbewertungsportalen für das Recruiting.
Arbeitgeberbewertungsportale: Kununu wird als zentraler Marktführer vorgestellt, wobei Funktion, Geschäftsmodell und Seriositätskriterien erläutert werden.
Aktueller Wissenstand zu Arbeitgeberbewertungsportalen: Es wird die Veränderung der Unternehmensdarstellung analysiert sowie der Mehrwert und die Glaubwürdigkeit der Portale aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet.
Theoretische Modelle zur Motivation: Hier werden psychologische Grundlagen vorgestellt, um menschliches Arbeitsverhalten und die Rolle von monetären sowie nicht-monetären Faktoren zu erklären.
Einfluss von Arbeitgeberbewertungsportalen: Mithilfe der Anwerbungsertragspyramide wird der Bewerbungsprozess auf Einflusspunkte durch Portale hin untersucht.
Forschungsmethodik: Erläutert wird die Herleitung der Forschungsfragen sowie die Anwendung der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring zur Auswertung der Experteninterviews.
Analyse und Resultate: Die Ergebnisse der Interviews mit Vertretern der Generation Y werden deskriptiv zusammengefasst und anschließend methodisch diskutiert.
Handlungsempfehlung: Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen werden konkrete Empfehlungen für Unternehmen für den Umgang mit Feedback auf Portalen abgeleitet.
Fazit: Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Reflexion der Ergebnisse und einem Ausblick auf zukünftigen Forschungsbedarf.
Schlüsselwörter
Arbeitgeberbewertungsportale, Kununu, Employer Branding, Generation Y, Recruiting, Personalauswahl, Unternehmensreputation, Glaubwürdigkeit, Arbeitsmotivation, Bewerbungsprozess, Arbeitgebermarke, qualitative Inhaltsanalyse, Mitarbeiterbindung, Online-Bewertungen, informelles Recruiting.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, welchen Stellenwert Arbeitgeberbewertungsportale wie Kununu für Bewerber der Generation Y im Bewerbungsprozess einnehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Glaubwürdigkeit von Online-Bewertungen, die Unternehmensreputation aus Sicht potenzieller Mitarbeiter und die Auswirkungen auf das Recruiting.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?
Es soll geklärt werden, wie glaubwürdig Bewerber Kununu-Rezensionen einstufen und inwiefern diese Einstufung ihre Bewerbungsabsicht beeinflusst.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Studie nutzt einen qualitativen Ansatz durch leitfadengestützte Interviews mit 14 Personen der Generation Y samt anschließender Inhaltsanalyse nach Mayring.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil deckt den theoretischen Wissensstand, theoretische Motivationsmodelle, eine Analyse des Bewerbungsprozesses und die praktische empirische Untersuchung ab.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Dazu zählen insbesondere Arbeitgeberbewertungsportale, Kununu, Employer Branding, Generation Y und der Aspekt der Glaubwürdigkeit.
Hat der "Negativity Bias" einen Einfluss auf die Ergebnisse der Studie?
Ja, der "Negativity Bias" bezeichnet die Tendenz, negativen Informationen ein höheres Gewicht beizumessen, was sich laut Ergebnissen der Studie stark auf die Entscheidung von Bewerbern auswirkt.
Sind Standardantworten von Unternehmen auf Kununu effektiv?
Nein, die Befragten empfinden standardisierte Unternehmensantworten oft als wenig wertvoll oder sogar wenig glaubwürdig, da sie als "rechtlich abgesichert" wahrgenommen werden.
Welche Empfehlungen gibt die Arbeit für Unternehmen?
Unternehmen sollten aktiv und individuell auf Bewertungen reagieren, auch Schwächen transparent thematisieren und Lösungsansätze aufzeigen, anstatt nur Marketing-Floskeln zu nutzen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2023, Arbeitgeberbewertungsplattformen und ihre Auswirkungen auf Bewerbende am Beispiel Kununu, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1370006
