Die NFT-Technologie wird einen grossen Meilenstein in der digitalen Entwicklung darstellen und eine nachhaltige Veränderung hervorrufen. Zudem findet die Technologie des Digital Twins in der Praxis und weltweit bereits vielseitige und erfolgversprechende Anwendungsfälle. Das Buch identifiziert die Nutzen, welche sich durch die Anwendung von NFTs in Kombination mit Digital-Twins im Bereich der Supply-Chain eröffnen. Dabei liegt der Fokus bewusst auf dem Onlinehandel (E-Commerce), da dieses Segment gerade wegen seiner fortgeschrittenen Digitalisierung, Automatisierung und durch seinen zukunftsorientierten Vertrieb von Produkten hohes Potenzial aufweist. Es stellt sich also ganz konkret die Frage, welcher Nutzen kann in der Supply-Chain von E-Commerce durch den Einsatz der NFT-Technologie entstehen, wenn ein digitales Asset an ein physisches Produkt gekoppelt wird - und welche Produkte eignen sich dafür? Dabei wurde ganz bewusst ein Problem gewählt, welches die virtuelle und reale Welt verbindet. Denn exakt diese Verbindung wird den nächsten wichtigen Schritt in der digitalen Entwicklung darstellen. Dadurch werden noch weitgehend unbekannte technologische Entwicklungen, wie beispielsweise das Metaverse, den Konsument/innen Schritt für Schritt näher gebracht - wodurch deren Akzeptanz steigt. Händler, Lieferanten und Hersteller werden zukünftig gefordert sein, Massnahmen zu ergreifen, damit sie ihren Kund/innen in den geeigneten Produktgruppen noch raschere Abwicklung, mehr Transparenz und verbesserten Kundenservice anbieten können - wodurch das Vertrauen zur Marke gestärkt wird. Und genau hier kann das Digital-Twin-NFT eine Lösung darstellen, wobei die Blockchain eine entscheidende Rolle spielt.
In der klassischen Unternehmenswelt werden NFTs kaum, und falls doch, dann meist kritisch beobachtet. Es ist derzeit kaum fassbar, in welcher Art und Weise diese Technologie unser Leben und die Wirtschaft beeinflussen wird. Auch zeugt eine Vielzahl der derzeitigen Anwendungsfälle von einem hohen spielerischen Charakter - und natürlich wird in dieser Phase sehr viel experimentiert. Und genau deshalb scheint es so, dass NFTs noch nicht ernst genommen werden, wobei sich diese neue Technologie genau das scheinbare Paradoxon zu Nutze macht. Es entstehen somit neue Chancen, für welche zunächst das Verständnis aufgebaut werden muss, um zukünftige Use-Cases zu identifizieren und implementieren.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangslage, Forschungsproblem und -frage
1.2 Zielsetzungen
1.3 Inhaltliche Abgrenzungen
2 Wissenschaftliche Recherche
2.1 Technologische Aspekte
2.1.1 Blockchain
2.1.2 Smart Contract
2.1.3 Non-Fungible Token
2.2 Konzeptionelle Aspekte
2.2.1 Digital Twin
2.3 Unternehmerische Aspekte
2.3.1 E-Commerce
2.4 Prozessuale Aspekte
2.4.1 Supply Chain Management
3 Implementierungen
3.1 Compliance Tracking und Zertifikatsmanagement
3.1.1 Problembeschreibung
3.1.2 Lösungsbeschreibung
3.1.3 Skizze
3.1.4 Technologie
3.1.5 Unternehmen
3.2 Herkunftsnachweis und Rückverfolgbarkeit
3.2.1 Problembeschreibung
3.2.2 Lösungsbeschreibung
3.2.3 Skizze
3.2.4 Technologie
3.2.5 Unternehmen
3.3 SKU-Handling
3.3.1 Problembeschreibung
3.3.2 Lösungsbeschreibung
3.3.3 Skizze
3.3.4 Technologie
3.3.5 Unternehmen
3.4 Customer Experience und Loyalität
3.4.1 Problembeschreibung
3.4.2 Lösungsbeschreibung
3.4.3 Skizze
3.4.4 Technologie
3.4.5 Unternehmen
3.5 Garantiewesen, Schadensregulierung und -abwicklung
3.5.1 Problembeschreibung
3.5.2 Lösungsbeschreibung
3.5.3 Skizze
3.5.4 Technologie
3.5.5 Unternehmen
4 Methodische Vorgehensweise
4.1 Forschungsmethode, Datensammlung und -analyse
4.1.1 Abstraktion von relevanten Kriterien
4.1.2 Anwendung der relevanten Kriterien
4.1.3 Synthese
5 Praktischer, empirischer und konstruktiver Teil
5.1 Abstraktion von relevanten Kriterien
5.1.1 Nutzenanalyse
5.1.2 Businessproblem
5.1.3 Bewertungskriterien
5.2 Anwendung der relevanten Kriterien
5.2.1 Nutzwertanalyse
6 Synthese
7 Anhang
7.1 Literaturverzeichnis
7.2 Tabellenverzeichnis
7.3 Abbildungsverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, welchen Nutzen der Einsatz der NFT-Technologie in Kombination mit digitalen Zwillingen für die Supply Chain im E-Commerce stiften kann. Ziel ist es, ein Verständnis für die technologischen Potenziale und Herausforderungen zu schaffen sowie wertstiftende Einsatzmöglichkeiten zur Optimierung von Geschäftsprozessen zu evaluieren.
- Grundlagen der Blockchain-Technologie, Smart Contracts und NFTs
- Konzept und Einsatzmöglichkeiten digitaler Zwillinge (Digital Twins)
- Herausforderungen im E-Commerce und Supply Chain Management
- Nutzenpotenziale der Kopplung von physischer SKU und NFT
- Prozessoptimierung und Automatisierung in der Lieferkette
Auszug aus dem Buch
1.1 Ausgangslage, Forschungsproblem und -frage
Die Blockchain-Technologie geniesst besonders durch die fungiblen Tokens in der Form von Kryptowährungen eine sehr hohe Aufmerksamkeit und findet bereits weit verbreitete Anwendungsfälle. Im Gegensatz dazu ist die NFT-Technologie (Non-Fungible Token) noch wenig verbreitet und unterscheidet sich ganz grundsätzlich von fungiblen Tokens. Sie ist zwar ebenso ein Bestandteil der Blockchain-Technologie, stellt jedoch das exakte Gegenstück dar. Somit sind NFTs eindeutig identifizierbar und nicht austauschbar. Dadurch entsteht das erste Mal die technologische Möglichkeit, rein digitale Objekte eindeutig zuordenbar zu machen, denn mit Hilfe der NFT-Technologie kann das Eigentum digitaler Assets transparent und eindeutig geregelt werden. Der derzeit häufigste Anwendungsfall ist die digitale Kunst, welche bereits ausgiebig gehandelt wird. Durch den Besitz von NFTs können auch sogenannte Utilities (Privilegien, Rechte oder Belohnungen) einhergehen, wodurch die Eigentümer/innen eines digitalen Assets Anrecht auf weitere digitale Assets oder gar zu Dienstleistungen oder physischen Produkten erhalten.
Dadurch, dass die NFT-Technologie auch an reale Güter gekoppelt werden kann, erschliesst sich, dass hierbei das Thema des Digital Twins sehr nahe liegt. Die Kopplung eines physischen Produktes an die technologischen Eigenschaften von NFTs eröffnet neue Möglichkeiten, wodurch bspw. eine «Single Source of Truth» über die Lieferketten (Supply Chain), Produktinformationen und Eigentümer gewonnen werden kann.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Ausgangssituation bezüglich Blockchain und NFT sowie das Forschungsziel, den Nutzen von "Digital Twin-NFTs" im E-Commerce zu untersuchen.
2 Wissenschaftliche Recherche: Erörtert die theoretischen Grundlagen zu Blockchain, Smart Contracts, NFTs, digitalen Zwillingen, E-Commerce und Supply Chain Management.
3 Implementierungen: Analysiert verschiedene Praxisbeispiele für Blockchain-Anwendungen in den Bereichen Compliance, Rückverfolgbarkeit, SKU-Handling, Kundenbindung und Garantiewesen.
4 Methodische Vorgehensweise: Erläutert den Forschungsansatz, der eine Literaturanalyse mit einer Umfrage unter Schweizer Handelsunternehmen kombiniert.
5 Praktischer, empirischer und konstruktiver Teil: Führt eine Nutzenanalyse und eine Nutzwertanalyse durch, um das Potenzial der Technologien für spezifische Geschäftsprobleme zu bewerten.
6 Synthese: Fasst die Ergebnisse der Untersuchungen zusammen und gibt Handlungsempfehlungen für Unternehmen mittels eines Drei-Horizonte-Modells.
7 Anhang: Enthält das Literatur- sowie Tabellen- und Abbildungsverzeichnis.
Schlüsselwörter
Blockchain, NFT, Smart Contract, Digital Twin, Supply Chain Management, E-Commerce, Nutzwertanalyse, Warenkette, Rückverfolgbarkeit, Kundenbindung, Automatisierung, Tokenisierung, SKU, Prozessoptimierung, Unternehmensumwelt.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Potenzial, reale Produkte durch eine Kopplung von digitalen Zwillingen und NFTs im E-Commerce effizienter und transparenter in der Lieferkette abzubilden.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit beleuchtet die Schnittstellen zwischen Blockchain-Technologie (inkl. Smart Contracts und NFTs), dem Konzept des digitalen Zwillings sowie den betriebswirtschaftlichen Prozessen im Bereich des Supply Chain Managements von E-Commerce-Unternehmen.
Was ist das primäre Ziel der Studie?
Das Ziel ist es, zu ermitteln, welchen konkreten Nutzen E-Commerce-Unternehmen aus dem Einsatz von "Digital Twin-NFTs" in ihren Lieferketten ziehen können, um aktuelle Businessprobleme zu adressieren.
Welche wissenschaftliche Methode nutzt der Autor?
Der Autor verbindet eine fundierte wissenschaftliche Literaturrecherche mit einer empirischen Umfrage unter Schweizer Handelsunternehmen, um Theorie und Praxis zu verknüpfen.
Was steht im Hauptteil der Untersuchung im Fokus?
Im Hauptteil werden zunächst die technologischen und konzeptionellen Grundlagen geklärt, bevor die Ergebnisse aus der Recherche und der Umfrage in einer umfassenden Nutzen- und Nutzwertanalyse bewertet werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die inhaltliche Ausrichtung?
Zentrale Begriffe sind Digital Twin, NFT, Blockchain, Supply Chain Management, E-Commerce, Transparenz, Rückverfolgbarkeit und Prozessoptimierung.
Warum ist die Kopplung von physischem Produkt und NFT sinnvoll?
Die Kopplung schafft eine "Single Source of Truth", erhöht die Transparenz über den gesamten Produktlebenszyklus und ermöglicht eine eindeutige Identifikation sowie den Herkunftsnachweis von Gütern.
Welches Fazit zieht der Autor für die Praxis?
Der Autor empfiehlt Unternehmen, erste Erfahrungen mit "Digital Twin-NFTs" primär im Bereich der direkten Kundeninteraktion zu sammeln, da hier der initial grösste Mehrwert und die höchste Hebelwirkung zu erwarten sind.
- Arbeit zitieren
- Mario Kotschner (Autor:in), 2023, Welchen Nutzen bieten Digital Twin-NFTs für die Supply Chain im E-Commerce?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1375884
