Da (Online-)Marketing ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation geworden ist, widmet sich diese Hausarbeit der folgenden Fragestellung: Wie wirkt der Onlineauftritt eines Unternehmens, der Rösterei Schwarzwild, und gibt es Möglichkeiten, den Auftritt zu optimieren? Im ersten Schritt wird Online-Kommunikation anhand des Sender-Empfänger-Modells beschrieben und die Eigenschaften der Online-Kommunikation dargestellt. Es wird außerdem dargelegt, wie sich der Kommunikationsprozess durch die Möglichkeiten des Internets verändert hat. Da im Rahmen der Online-Kommunikation verschiedene Eigenschaften zum Kommunikationsprozess hinzugekommen sind, werden diese einzeln dargestellt.
Danach werden die Grundlagen für Inhalte von Corporate Websites vorgestellt und es erfolgt eine kurze Vorstellung der Rösterei Schwarzwild sowie eine Analyse und Bewertung der Corporate Website des genannten Unternehmens. Im Weiteren wird der Social-Media-Auftritt der Rösterei Schwarzwild analysiert und bewertet. Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie dieser optimiert werden könnte. Abschließend werden die Chancen dargelegt, die ein Gesamtmarketingkonzept bieten können. Ferner wird dargelegt, wie die Online- und Social Media-Auftritte lebendig gehalten werden.
Online-Marketing ist ein fester Bestandteil der Marketing-Strategie von Unternehmen. So zeigt eine weitere Statistik, dass im Jahr 2021 insgesamt 5,12 Milliarden Euro im Bereich der digitalen Werbung umgesetzt wurden (Statista, 2023b). Alleine die Firma Zalando gab im Jahr 2022 einen Betrag in Höhe von 794,5 Millionen Euro für Marketing aus (Statista, 2023e). Trotz dieser enormen Ausgaben, hat Zalando im Jahr 2022 einen Gewinn von 16,8 Millionen Euro ausgewiesen (Statista, 2023d). Hieraus wird deutlich, dass es für Unternehmen ratsam ist, sich mit Marketing zu beschäftigen. Dies beinhaltet auch den eigenen Internetauftritt, der immer wieder an die neuesten Entwicklungen und Trends anzupassen ist, um möglichst viele Menschen zu erreichen und die Vorteile optimal ausnutzen zu können.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
2 Der (Online-)Kommunikationsprozess
2.1 Vom Sender- und Empfänger-Modell zum Sender- und Empfänger-Modell im Internet
2.1.1 Virtualität
2.1.2 Multimedialität
2.1.3 Interaktivität
2.1.4 Individualität
2.1.5 Mobilität
2.1.6 Datenschutz
3 Corporate Website
3.1 Analyse der Corporate Website am Beispiel der der Rösterei Schwarzwild
3.2 Bewertung der Corporate Website der Schwarzwild Rösterei
4 Social Media
4.1 Analyse des Facebook-Profils der Rösterei Schwarzwild
4.2 Bewertung des Facebook-Auftritts der Rösterei Schwarzwild
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Hausarbeit untersucht, wie sich der klassische Kommunikationsprozess durch das Internet bei Onlineauftritten verändert hat, und analysiert dies anhand des konkreten Beispiels der Rösterei Schwarzwild, um Optimierungspotenziale für deren digitale Präsenz aufzuzeigen.
- Grundlagen des (Online-)Kommunikationsprozesses
- Eigenschaften zeitgemäßer Online-Kommunikation
- Analyse und Bewertung der Corporate Website der Rösterei Schwarzwild
- Analyse und Bewertung des Facebook-Auftritts der Rösterei Schwarzwild
- Empfehlungen zur Optimierung der digitalen Marketingstrategie
Auszug aus dem Buch
2.1.1 Virtualität
Nach Kollmann bedeutet Virtualität, dass die Kommunikationspartner nicht mehr von Angesicht zu Angesicht kommunizieren, sondern ein Austausch über das Internet stattfindet. Auch der Handel läuft mittlerweile vielfach virtuell ab, was die Loslösung von Ladengeschäften und Öffnungszeiten bedeutet, da der virtuelle Handel jederzeit und überall stattfinden kann. Unternehmen können ihre Produkte weltweit verkaufen und Kunden gewinnen, die sonst unerreichbar wären (Kollmann, 2019, S. 39–42).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Diese Einleitung führt in die Relevanz des Online-Marketings ein und formuliert die zentrale Fragestellung der Untersuchung zum Onlineauftritt der Rösterei Schwarzwild.
2 Der (Online-)Kommunikationsprozess: Dieses Kapitel erläutert das Sender-Empfänger-Modell und beschreibt die Erweiterung um spezifische Eigenschaften der Online-Kommunikation wie Virtualität, Multimedialität, Interaktivität und Individualität.
3 Corporate Website: Hier werden theoretische Grundlagen zu Corporate Websites dargelegt und der Internetauftritt der Rösterei Schwarzwild sowohl analysiert als auch bewertet.
4 Social Media: Dieses Kapitel definiert Social Media im Kontext des Marketings und nimmt eine detaillierte Analyse sowie Bewertung des Facebook-Profils der Rösterei Schwarzwild vor.
5 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und gibt Empfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung der Online-Marketing-Strategie ab.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Unternehmenskommunikation, Sender-Empfänger-Modell, Online-Kommunikation, Corporate Website, Social-Media-Marketing, Facebook, Rösterei Schwarzwild, Virtualität, Interaktivität, Digitalisierung, Online-Strategie, Usability, Kundenbindung, Marketingkonzept
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Grundlagen des Online-Marketings und der Rolle eines zielgerichteten Kommunikationsprozesses für moderne Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die theoretischen Modelle der Online-Kommunikation, die Gestaltung von Corporate Websites und die Nutzung von Social-Media-Kanälen am Beispiel der Rösterei Schwarzwild.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet: Wie wirkt der Onlineauftritt der Rösterei Schwarzwild und gibt es Möglichkeiten, den Auftritt zu optimieren?
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt Literaturrecherche zur theoretischen Fundierung sowie eine deskriptive Analyse und Bewertung des digitalen Marktauftritts der Rösterei Schwarzwild.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung der Online-Kommunikation sowie die konkrete Untersuchung der Corporate Website und des Facebook-Profils des Fallbeispiels.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Online-Marketing, Corporate Website, soziale Medien, digitale Kommunikation und strategische Optimierung.
Warum ist das Sender-Empfänger-Modell für Online-Auftritte relevant?
Es dient als Basis, um zu verstehen, wie Botschaften digital übermittelt werden und durch Faktoren wie Virtualität und Interaktivität neue Anforderungen an die Unternehmenskommunikation gestellt werden.
Welche Schwächen wurden bei der Corporate Website der Rösterei Schwarzwild identifiziert?
Die Seite wurde als zu textlastig, mit wenig interaktiven Elementen und fehlenden Informationen zu Unternehmenswerten, Leitbild oder Mitarbeiter-HR-Informationen bewertet.
Was empfiehlt die Autorin für den Facebook-Auftritt?
Es wird empfohlen, weniger einseitig aus Unternehmenssicht zu agieren, stattdessen mehr (Mitmach-)Aktionen zu starten, die das Interesse der Follower wecken und aktiven Austausch fördern.
Warum wird ein übergeordnetes Marketingkonzept empfohlen?
Ein Konzept ist notwendig, um Online-Marketing nicht isoliert zu betreiben, sondern kontinuierlich auf Basis von Daten, Evaluationen und aktuellen Trends zu optimieren.
- Citar trabajo
- Anonym (Autor), 2023, Möglichkeiten und Grundlagen des Online-Marketings, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1380666
