Wie Discounter Kunden an sich binden. Empfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung im Einzelhandel


Bachelorarbeit, 2023

88 Seiten, Note: 2,0


Inhaltsangabe oder Einleitung

Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel am Beispiel von Aldi. Die Arbeit beleuchtet den Zusammenhang zwischen Thematik, Zielsetzung, Aufbau und methodischem Vorgehen, um die Forschungsfrage zu beantworten. Dabei wird die Relevanz und Eingrenzung der Thematik erläutert und gezeigt, dass die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Faktor für den langfristigen Unternehmenserfolg ist.

Die Problemstellung, Zielsetzung und Forschungsfrage werden ausführlich erörtert. Die Autorin untersucht die bestehenden Kundenbindungsstrategien von Aldi und entwickelt neue Ansätze zur Verbesserung der Kundenbindung. Dazu werden Kundenbedürfnisse, Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Kundenbeziehungsmanagement betrachtet.

Es wird betont, dass Aldi innovative Strategien einsetzen muss, um langfristig Kunden zu binden und sich im Wettbewerb behaupten zu können. Dazu gehören Kundenbindungsinstrumente, Preismaßnahmen und Kundenclubs. Vertrauen und Sicherheit für die Kundenbindung sind von zentraler Bedeutung. Es werden praktische Handlungsempfehlungen gegeben, wie Aldi seine Kundenbindung verbessern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kann.

Die Arbeit zeigt, dass die Kundenbindung im Einzelhandel eine Herausforderung ist und maßgeschneiderte Lösungen erforderlich sind. Die untersuchten Strategien bieten Ansätze zur Intensivierung der Kundenbindung und Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs im hart umkämpften Einzelhandelsmarkt.

Details

Titel
Wie Discounter Kunden an sich binden. Empfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung im Einzelhandel
Hochschule
Hochschule für Technik, Wirtschaft und Gestaltung Konstanz
Note
2,0
Autor
Jahr
2023
Seiten
88
Katalognummer
V1380735
ISBN (eBook)
9783346931610
ISBN (Buch)
9783346931627
Sprache
Deutsch
Anmerkungen
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Schlagworte
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Arbeit zitieren
Lisa Lang (Autor:in), 2023, Wie Discounter Kunden an sich binden. Empfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung im Einzelhandel, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1380735

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