Der Mensch ist innerhalb des Krankenhauses in mehrfacher Hinsicht von sehr großer Bedeutung. Als Patient sollte er im Mittelpunkt des Handelns aller Krankenhausmitarbeiter stehen. Die Mitarbeiter des Krankenhauses stehen wiederum vor der Aufgabe, ihre vielfältigen Qualifikationen so zu koordinieren, dass eine effektive Behandlung und Pflege der Patienten möglich ist. Qualitativ hochwertige Leistungen kann das Krankenhaus nur mit hochqualifizierten Mitarbeitern erreichen. Doch was ist für den Beruf innerhalb des Krankenhauses zusätzlich wichtig? Bedarf es nur einer hohen fachlichen Kompetenz? Der Umgang mit unterschiedlichen Menschen, die sich in einer alltagsfernen Situation befinden, verlangt besonders von dem Krankenhauspersonal eine hohe soziale Kompetenz. Die Mitarbeiter müssen dabei einfühlsam auf die Patienten eingehen. Gleichzeitig müssen sie in ihrem Fachgebiet kompetent sein und mit Extremsituationen gut umgehen können. Ziel dieser Arbeit ist es unter dem besonderen Blickpunkt der sozialen Kompetenzen zu untersuchen, nach welchen Kriterien Personal ausgewählt, gemessen, integriert und motiviert wird.
Inhaltsverzeichnis
- I. Allgemeines
- 1.1 Abbildungsverzeichnis
- 1.2 Abkürzungsverzeichnis
- II. Einleitung
- 2.1 Zielsetzung der Arbeit
- 2.2 Aufbau der Arbeit
- III. Theoretische Grundlagen
- 3.1 Explikation zentraler Begriffe
- 3.1.1 Krankenhaus
- 3.1.2 Geschichte
- 3.1.3 Merkmale des Systems Krankenhaus
- 3.2 Mitarbeiter im sozialen System Krankenhaus
- 3.2.1 Die Berufsgruppen im sozialen System Krankenhaus
- 3.2.2 Die Arbeit mit Patienten und Kollegen
- 3.2.3 Was verbindet, was trennt die Berufsgruppen im Krankenhaus?
- IV. Die richtige Wahl des Personals
- 4.1 Der Wertewandel des Krankenhauspersonals
- 4.2 Kompetenzanforderungen an die Berufsgruppe Pflege
- 4.2.1 Schlüsselqualifikationen im Pflegedienst
- 4.3 Kompetenzmessung in der Krankenpflege
- 4.3.1 Diagnostische Verfahren im Überblick
- 4.3.2 Beobachtungsfehler in der Personalauswahl
- 4.4 Geeignete Personalauswahlverfahren für den Bereich der Krankenpflege
- 4.4.1 Das multimodale Interview
- 4.4.2 Critical Incident
- 4.4.3 Rollenspiel
- V. Einführung und Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen im Krankenhaus
- 5.1 Die Bedeutung der Einführung neuer MitarbeiterInnen in die Organisation
- 5.1.1 Zielsetzung der Einführung neuer Mitarbeiter
- 5.1.2 Die Rolle des Vorgesetzen
- 5.1.3 Paten und Mentoren
- 5.2 Die Phasen des Einführungsprozesses
- 5.2.1 Phase 2: Konfrontation - Erwartungen und Realität treffen aufeinander
- 5.2.2 Phase 3: Fachliche und soziale Integration
- 5.2.3 Phase 4: Vollmitgliedschaft in der Organisation
- 5.3 Motivation und Bindung an das soziale System Krankenhaus
- 5.3.1 Grundlagen der Motivation
- 5.3.2 Bedürfnispyramide nach Maslow
- 5.4 Einflussfaktoren der weiterführenden Motivation
- 5.4.1 Lob und Anerkennung
- 5.4.2 Kritik ist keine Strafe
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Integration von neuen MitarbeiterInnen im Krankenhaus als Teil des sozialen Systems. Sie analysiert die Herausforderungen und Chancen, die mit dem Übergang vom Bewerber zum integrierten Leistungsnachwuchs verbunden sind. Die Arbeit befasst sich mit den verschiedenen Phasen des Integrationsprozesses, der Bedeutung von Motivation und Bindung sowie den Einflussfaktoren, die die Integration und Leistung der MitarbeiterInnen beeinflussen.
- Die Bedeutung der Personalauswahl und die Entwicklung geeigneter Verfahren
- Die Rolle von Einführungsprogrammen und die Bedeutung von Mentoren und Paten
- Die Faktoren, die die Motivation und Bindung von MitarbeiterInnen im Krankenhaus beeinflussen
- Die Herausforderungen und Chancen der Integration im Kontext des Wertewandels im Gesundheitswesen
- Die Bedeutung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Berufsgruppen im Krankenhaus
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel dieser Arbeit befasst sich mit der Definition des Begriffs "Krankenhaus" und seinen historischen Entwicklungen. Es analysiert die Merkmale des Systems Krankenhaus und die verschiedenen Berufsgruppen, die darin arbeiten. Das zweite Kapitel untersucht den Wertewandel im Krankenhauspersonal und die damit verbundenen Kompetenzanforderungen an die Berufsgruppe Pflege. Es beleuchtet verschiedene Kompetenzmessmethoden und geeignete Personalauswahlverfahren. Das dritte Kapitel widmet sich der Einführung und Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen im Krankenhaus. Es analysiert die Bedeutung von Einführungsprogrammen, die verschiedenen Phasen des Integrationsprozesses und die Rolle von Motivation und Bindung.
Schlüsselwörter
Krankenhaus, Personalauswahl, Integration, Mitarbeitermotivation, Wertewandel, Pflege, Kompetenz, Einführungsprogramm, soziale Systeme, Berufsgruppen.
- Citar trabajo
- Marie-Luise Schwarz (Autor), 2009, Vom Bewerber zum integrierten Leistungsnachwuchs - Mitarbeiter als Individuen innerhalb des sozialen Systems Krankenhaus, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/140387
