Das Ziel und Fokus dieser Arbeit liegt darin, die Bedeutung der Mitarbeiter und deren Akzeptanz für agile Vorgehensweisen in der öffentlichen Verwaltung zu betonen und zu untersuchen, welche Maßnahmen diese Akzeptanz fördern können. Die Forschungsfrage lautet: Welche Maßnahmen können die Akzeptanz der Mitarbeitenden gegenüber der agilen Vorgehensweisen in der öffentlichen Verwaltung fördern?
„Agilität wird nur funktionieren, wenn jeder Mitarbeitende das Mindset verinnerlicht hat und auch lebt“. Mit diesem Zitat wird die Bedeutsamkeit der Beschäftigten und deren Arbeitsweise in einer agilen Organisation hervorgehoben. Die aktive Unterstützung der Mitarbeiter als „Träger der Wandels“ sollte somit das oberste Ziel in einem agilen Transformationsprozess sein. Das Konzept der Agilität und die damit verbundenen Vorgehensweisen stellen eines der modernsten Konzepte zur Bewältigung der Herausforderungen in einer sich wandelnden und komplexen Arbeitswelt dar. Es soll die Fähigkeit entwickelt werden, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und sich den wandelnden Rahmenbedingungen anzupassen. Auch die öffentliche Verwaltung kann sich dem dynamischen Wandel nicht entziehen. Vor dem Hintergrund der sich schnell ändernden Anforderungen, die seitens der Gesellschaft immer differenzierter gestellt werden, muss die Agilität in der öffentlichen Verwaltung einen hohen Stellenwert haben. Im Vergleich zu den privaten Unternehmen steht sie zwar nicht unter dem existenzgefährdenden Wettbewerbsdruck, muss sich aber bspw. auf dem Arbeitsmarkt um geeignete Bewerber bemühen und sich im Wettbewerb mit anderen Arbeitgebern behaupten. Der Grad der Agilität gilt als ein Kennzeichen für Modernität und Flexibilität und ist damit sehr bedeutsam für die Wandlung des Images der öffentlichen Veraltung. Im Zuge dieses Veränderungsprozesses können Akzeptanzprobleme oder sogar Widerstände seitens der Beschäftigten auftreten. Diese können insbesondere durch die fehlende Kommunikation oder Unterstützung innerhalb der Organisation entstehen. Allerdings ist die Akzeptanz der Mitarbeiter gegenüber den Veränderungen von großer Bedeutung.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretischer Rahmen
2.1 Begriffsbestimmung Agilität
2.2 Agile Verwaltung
2.3 Agile Vorgehensweisen
3 Akzeptanz
3.1 Betrachtung des Phänomens Akzeptanz
3.2 Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterakzeptanz
4 Identifikation der Maßnahmen zur Akzeptanzförderung der agilen Vorgehensweise
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht, wie die Akzeptanz von Mitarbeitern in der öffentlichen Verwaltung gegenüber agilen Vorgehensweisen durch gezielte Maßnahmen gefördert werden kann, um den Transformationsprozess in einem komplexen Umfeld erfolgreich zu gestalten.
- Grundlagen der Agilität und des agilen Mindsets
- Charakteristika und Herausforderungen der agilen Verwaltung
- Analyse des Akzeptanzphänomens und relevanter Einflussfaktoren
- Identifikation konkreter Fördermaßnahmen wie Führung und Kommunikation
Auszug aus dem Buch
3.1 Betrachtung des Phänomens Akzeptanz
Eine allgemeingültige Definition existiert nicht. Der Akzeptanzbegriff wird interdisziplinär verwendet (Arnold/Klee 2016: 9), weshalb oftmals eine kontextspezifische und auf das jeweilige Untersuchungsziel angepasste Begriffsbestimmung erfolgt (Fazel 2014: 83). Im Folgenden sollen daher Definitions- und Klassifikationsansätze, welche im Kontext dieser Arbeit relevant erscheinen, herausgegriffen und präsentiert werden, um ein Begriffsverständnis von Akzeptanz zu entwickeln.
Sprachwissenschaftlich ist der Begriff Akzeptanz auf das lateinische Verb „accipere“ (dt. gutheißen, annehmen) zurückzuführen und bezeichnet damit in erster Linie die affirmative Haltung eines Individuums oder einer Gruppe gegenüber eines bestimmten Sachverhaltes (Müllerleile 2019: 15; Niklas 2015: 15). Diese Haltung bzw. Einstellung resultiert aus einem Wahrnehmungs-, Bewertungs- und Entscheidungsprozess (Schäfer/Keppler: 25). Entscheidend ist hierbei das Zusammenspiel von dem Akzeptanzsubjekt, einem Akzeptanzobjekt und dem jeweiligen Akzeptanzkontext (Schäfer/Keppler: 23). Konkret bedeutet dies, dass jemand (=Akzeptanzsubjekt) etwas (=Akzeptanzobjekt) innerhalb der Rahmenbedingungen (=Akzeptanzkontext) akzeptiert oder annimmt (Schäfer/Keppler: 16). Im Rahmen dieser Arbeit können die agilen Vorgehensweisen als Akzeptanzobjekt, die Mitarbeiter in der Verwaltung als Akzeptanzsubjekt und die Gesamtorganisation als Akzeptanzkontext identifiziert werden. Diese drei Komponenten interagieren miteinander und beeinflussen sich gegenseitig (Schäfer/Keppler: 23). So kann die Akzeptanz gegenüber eines bestimmten Akzeptanzobjektes bei sich verändernden Rahmenbedingungen variieren (Schäfer/Keppler: 25). Wichtig ist, dass die Akzeptanz sich nicht erzwingen lässt und grundsätzlich auf Freiwilligkeit beruht (Klosa 2016: 74).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Bedeutung von Agilität in der öffentlichen Verwaltung und leitet die Forschungsfrage zur Akzeptanzförderung bei Mitarbeitern her.
2 Theoretischer Rahmen: Dieses Kapitel definiert zentrale Begriffe wie Agilität und agile Verwaltung und erläutert die Besonderheiten agiler Vorgehensweisen.
3 Akzeptanz: Hier wird das theoretische Verständnis von Akzeptanz vertieft und Faktoren identifiziert, die die Akzeptanz der Mitarbeiter nachhaltig beeinflussen.
4 Identifikation der Maßnahmen zur Akzeptanzförderung der agilen Vorgehensweise: Basierend auf den theoretischen Grundlagen werden konkrete Strategien und Maßnahmen erarbeitet, um die Akzeptanz gegenüber agilen Transformationen zu steigern.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Kernergebnisse zusammen und unterstreicht die fundamentale Bedeutung von Führung und transparenter Kommunikation für den Erfolg agiler Veränderungsprozesse.
Schlüsselwörter
Agilität, Agile Verwaltung, Akzeptanz, Change Management, Führung, Unternehmenskultur, Transformation, Kommunikation, Mitarbeiterakzeptanz, Veränderungsprozess, Mindset, Partizipation, Prozessakzeptanz, Verwaltungskultur, Coaching.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit befasst sich mit der Herausforderung, agile Arbeitsweisen in der öffentlichen Verwaltung einzuführen, und untersucht, welche Maßnahmen hilfreich sind, um die Akzeptanz der Beschäftigten gegenüber diesem Wandel zu erhöhen.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der Agilität, die Definition und psychologischen Mechanismen von Akzeptanz sowie die Rolle von Führung und Kommunikation im Veränderungsmanagement.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Arbeit geht der Frage nach, welche konkreten Maßnahmen die Akzeptanz der Mitarbeiter gegenüber agilen Vorgehensweisen in der öffentlichen Verwaltung fördern können.
Welche wissenschaftliche Methode findet Anwendung?
Es handelt sich um eine theoretische Auseinandersetzung auf Basis einschlägiger Literatur, die Begriffe definiert, Modelle zur Akzeptanz erforscht und daraus praxisnahe Maßnahmen ableitet.
Was umfasst der Hauptteil der Hausarbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in Agilität und Akzeptanzkonzepte sowie einen anwendungsorientierten Teil, der konkrete Maßnahmen wie Netzwerkarbeit, Qualifizierung und Führungskultur detailliert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Agilität, Akzeptanz, Führung, Veränderungsprozess, Kommunikation und Unternehmenskultur.
Welche Rolle spielt die Führungskraft bei der agilen Transformation?
Die Führungskraft ist essenziell als Coach und Vorbild, um den Veränderungsprozess transparent zu gestalten, Unsicherheiten abzubauen und Mitarbeiter aktiv in die Umgestaltung einzubinden.
Weshalb ist eine klare Kommunikation so wichtig?
Fehlende oder mangelhafte Kommunikation gilt als Hauptursache für Widerstände; sie ist daher das grundlegende Instrument, um Partizipation zu ermöglichen und Akzeptanz zu erzeugen.
Warum wird zwischen einstellungs- und verhaltensorientierter Akzeptanz unterschieden?
Diese Unterscheidung ist wichtig, weil eine positive Einstellung nicht immer direkt zu einer sichtbaren, aktiven Handlung führt, was für den praktischen Veränderungserfolg jedoch von entscheidender Bedeutung ist.
Wie unterscheidet sich die agile Verwaltung von privaten Unternehmen?
Während Privatunternehmen unter existenzbedrohendem Wettbewerbsdruck stehen, liegt der Fokus in der Verwaltung eher auf der Modernisierung und Attraktivität als Arbeitgeber bei gleichzeitigem Erhalt der Rechtsstaatlichkeit.
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- Anonym (Autor:in), 2021, Maßnahmen und Bedeutung der Förderung der Mitarbeiterakzeptanz für agile Vorgehensweisen in der öffentlichen Verwaltung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1407984
