Die in dieser Arbeit betrachtete Untersuchung fokussiert sich auf die Frage, wie weit das E-Government in den deutschen Behörden vorangeschritten ist. Es wird betrachtet, welchen Herausforderungen begegnet werden muss und welche Maßnahmen für ein wirksames Gouvernement ergriffen werden sollten. Ziel dieser Arbeit ist es, die zentralen Ergebnisse des White Papers „E-Government in Deutschland: Vom Abstieg zum Aufstieg“ zusammenfassend darzustellen und darüber hinaus die Untersuchung in den aktuellen Forschungsstand einzuordnen. Dafür wird zunächst mithilfe einer Einleitung in die Thematik eingeführt, um daraufhin in Kapitel 2 die Hintergründe, das methodische Vorgehen und das Ziel der vorgestellten Erhebung zu erläutern. Der Fokus der Arbeit liegt auf dem Kapitel drei, in dem die Ergebnisse der Untersuchung zusammengefasst und erläutert werden. In diesem Zuge wird auf identifizierte Herausforderungen, Maßnahmen und eine erstellte Kosten-Nutzen-Analyse eingegangen. Zusätzlich werden die durchgeführte Kosten-Nutzen-Analyse und die daraus erkannten zentralen Ergebnisse kurz erläutert. Um die Ergebnisse der betrachteten Erhebung einzuordnen, werden in Kapitel vier weitere aktuellere Studien zu den Ergebnissen herangezogen und betrachtet. Zuletzt werden die zentralen Erkenntnisse dieser Arbeit in einem Fazit zusammengetragen.
Heutzutage wird an die moderne Verwaltung der Anspruch gestellt, sich der Lebensrealität der Menschen anzupassen. Digitale Serviceleistungen und die tägliche Nutzung von Online-Diensten sind aus der heutigen Welt nicht mehr wegzudenken. Diesem Anspruch können die onlinebasierten Dienstleistungen der deutschen Behörden jedoch nicht genügen. E-Government vereint dabei die elektronische Abwicklung von Prozessen der öffentlichen Verwaltung. Es umfasst alle Aspekte des Regierens und Verwaltens, einschließlich der digitalen Leistungsabwicklung und der Einbindung der Bürger*innen in die Verwaltungsprozesse.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Die Untersuchung
- Theoretischer Rahmen und Ziel
- Vorgehensweise
- Die Ergebnisse der Untersuchung
- Bestandsaufnahme zum E-Government-Angebot
- Herausforderungen und Handlungsempfehlungen
- Kosten-Nutzen-Analyse
- Einordnung der Ergebnisse
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit befasst sich mit der Untersuchung „E-Government in Deutschland: Vom Abstieg zum Aufstieg“ und analysiert den aktuellen Stand des E-Governments in Deutschland. Sie fasst die zentralen Ergebnisse der Untersuchung zusammen und ordnet sie in den aktuellen Forschungsstand ein.
- Herausforderungen des E-Governments in Deutschland
- Handlungsempfehlungen für ein wirksames E-Government
- Kosten-Nutzen-Analyse von E-Government-Diensten
- Einordnung der Ergebnisse in den aktuellen Forschungsstand
- Zentrale Erkenntnisse der Untersuchung
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung
Die Einleitung führt in das Thema E-Government ein und verdeutlicht die Bedeutung des digitalen Wandels für die öffentliche Verwaltung. Sie stellt die Problematik des unzureichenden E-Government-Angebots in Deutschland dar und erläutert die Zielsetzung der Arbeit.
Die Untersuchung
Dieses Kapitel stellt die Untersuchung „E-Government in Deutschland: Vom Abstieg zum Aufstieg“ vor, erläutert den theoretischen Rahmen und die Zielsetzung des Gutachtens. Es beschreibt das methodische Vorgehen der Untersuchung, das sich auf eine dreidimensionale Herangehensweise stützt, bestehend aus Literaturrecherche, quantitativer Erhebung und Experten-Befragung.
Schlüsselwörter
E-Government, Digitalisierung, öffentliche Verwaltung, Deutschland, Herausforderungen, Handlungsempfehlungen, Kosten-Nutzen-Analyse, Forschungsstand, White Paper, Untersuchung.
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- Anonym (Autor), 2022, Der Stand des E-Government in deutschen Behörden. Herausforderungen und Maßnahmen für ein wirksames Gouvernement, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1416531
