Diese Arbeit untersucht die Rolle der Motivation bei der Prävention und Bewältigung von Mobbing am Arbeitsplatz im öffentlichen Sektor. Dabei liegt der Fokus auf dem nicht-richterlichen Personal am Bundesverwaltungsgericht (BVwG) in Österreich. Mittels einer systematischen Literaturanalyse wurden relevante Erkenntnisse zum Zusammenhang zwischen Motivation und Mobbing am Arbeitsplatz untersucht, sowie wirksame Motivationsstrategien zur Bewältigung dieses Problems identifiziert. Zusätzlich wurde eine Analyse der aktuellen Situation am BVwG durchgeführt, um bestehende Präventionsmaßnahmen und Herausforderungen zu ermitteln.
Die Ergebnisse betonen die Bedeutung der Motivation im Kampf gegen Mobbing am Arbeitsplatz. Insbesondere die intrinsische Motivation, gestärkt durch das Erfüllen grundlegender Bedürfnisse, Anerkennung und Autonomie, erwies sich als entscheidender Bewältigungsansatz. Zudem kann die Integration von extrinsischen Anreizen, wie Belohnungssystemen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten, dazu beitragen, Mobbing am Arbeitsplatz zu reduzieren.
Die Analyse der Situation am BVwG zeigt, dass bereits Präventionsmaßnahmen existieren, jedoch weiterhin Umsetzungsherausforderungen bestehen. Unterschiede in der Motivation wurden unter den verschiedenen Berufsgruppen beobachtet, was die Bedeutung einer positiven Arbeitsumgebung und sozialer Unterstützung für alle Positionen betont.
Die Implikationen für die Praxis beinhalten die Stärkung der intrinsischen Motivation durch Förderung von Mitarbeiterautonomie, Anerkennung und Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem können wirksame Anreizsysteme implementiert werden, die positives Verhalten belohnen und Mobbing entgegenwirken. Darüber hinaus kann die Förderung einer positiven Arbeitsumgebung durch offene Kommunikation, soziale Unterstützung und klare Anti-Mobbing-Richtlinien zu einem gesünderen und produktiveren Arbeitsklima führen.
Weitere Forschung ist notwendig, um die Wirksamkeit der vorgeschlagenen Maßnahmen zu evaluieren und zusätzliche Faktoren zu identifizieren, die die Motivation und das Auf-treten von Mobbing am Arbeitsplatz beeinflussen. Insgesamt trägt diese Studie dazu bei, das Bewusstsein für die Rolle der Motivation bei der Bewältigung von Mobbing am Arbeitsplatz zu schärfen, und liefert praktische Empfehlungen für das Bundesverwaltungsgericht, um eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen und Mobbing unter den Mitarbeitern zu reduzieren.
Inhaltsverzeichnis
7. Einleitung
7.1 Einführung in das Thema
7.2 Zielsetzung und Forschungsfrage
7.3 Aufbau der Arbeit
7.3.1 Relevanz des Themas für das nichtrichterliche Personal am BVwG
7.3.2 Organisationskultur und Arbeitsumgebung am BVwG
8. Theoretischer Hintergrund
8.1 Motivationspsychologie: Intrinsische Motivation und extrinsische Anreize
8.2 Mobbing am Arbeitsplatz: Definition und Auswirkungen
8.3 Zusammenhang zwischen Motivation und Mobbing am Arbeitsplatz
8.3.1 Unterschiede und Gemeinsamkeiten ausgewählter motivationspsychologischer Theorien mit Bezug zu Mobbing im öffentlichen Dienst und im Hinblick auf intrinsische Motivation und extrinsische Anreize
8.3.2 Intrinsische Motivation, extrinsische Anreize und ihre Bedeutung im Umgang mit Mobbing
8.3.3 Extrinsische Anreize und ihre Rolle im Umgang mit Mobbing
9. Methodik
9.1 Auswahl der Literaturquellen und Durchführung der systematischen Literaturanalyse - Suchstrategie und Datenbanken
9.2 Ein- und Ausschlusskriterien von Studien
9.3 Analyse der ausgewählten Studien
10. Analyse der Situation am BVwG
10.1 Mobbingprävention und –intervention am BVwG
10.2 Entwicklung und Umsetzung motivationsfördernder Strategien am BVwG
10.3 Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der Motivation verschiedener Berufsgruppen
11. Handlungsempfehlungen und Perspektiven
11.1 Maßnahmen zur Förderung und Empfehlungen zur Stärkung intrinsischer Motivation
11.2 Gestaltung effektiver extrinsischer Anreize
11.3 Empfehlungen für eine positive Arbeitsumgebung und Mobbingprävention
12. Fazit
12.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
12.2 Implikationen für die Praxis und weitere Forschung
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, die Rolle der Motivation bei der Prävention und Bewältigung von Mobbing im öffentlichen Dienst zu untersuchen, wobei der Fokus gezielt auf dem nicht-richterlichen Personal am Bundesverwaltungsgericht (BVwG) liegt, um daraus praxisnahe Handlungsempfehlungen für ein positives Arbeitsumfeld abzuleiten.
- Analyse des Zusammenhangs zwischen intrinsischer/extrinsischer Motivation und Mobbing.
- Untersuchung der aktuellen Situation sowie bestehender Präventionsmaßnahmen am BVwG.
- Identifikation motivationsfördernder Strategien für verschiedene Berufsgruppen im öffentlichen Dienst.
- Erarbeitung konkreter Empfehlungen zur Stärkung der intrinsischen Motivation und Etablierung effektiver Anreizsysteme.
- Strategien zur Förderung eines respektvollen Arbeitsklimas und zur aktiven Bekämpfung von Mobbing.
Auszug aus dem Buch
8.3.2 Intrinsische Motivation, extrinsische Anreize und ihre Bedeutung im Umgang mit Mobbing
Beispielhafte Möglichkeiten, wie intrinsische Motivation als Bewältigungsansatz bei Mobbing am Arbeitsplatz wirken kann sind etwa: Autonomie: Intrinsisch motivierte Mitarbeiter streben nach Autonomie. Selbstbestimmung bei Aufgaben und Zielen, mindert Hilflosigkeit und verbessert den Umgang mit Mobbing. Förderung der Autonomie etwa durch Förderung von Selbstwirksamkeit (vgl. Valero; Manchen Spörri, 2022, S. 143): Mitarbeiter sollen dabei unterstützt werden, ein Gefühl der Selbstwirksamkeit zu entwickeln und zu stärken, gezieltes Feedback, Coaching und Anerkennung der Leistung unterstützen diese Entwicklung. Selbstwirksamkeitserwartungen sind wichtig, um dem Mobbing selbstbewusst entgegenzutreten.
Aufgabenrelevanz: Die intrinsische Motivation kann gestärkt werden, wenn Mitarbeiter verstehen, wie ihre Arbeit zum Gesamterfolg der Organisation beiträgt. Dies motiviert trotz Mobbing zu qualitativ hochwertiger Leistung. Förderung der Aufgabenrelevanz etwa durch Ermöglichen von Partizipation und Einflussnahme (vgl. Halene, 2022, S. 523) Mitarbeitern soll die Möglichkeit geboten werden, an Entscheidungsprozessen teilzunehmen und mitzugestalten. Das Gefühl, gehört zu werden und aktiv die Arbeitsbedingungen mitzugestalten, stärkt die intrinsische Motivation.
Resilienz (vgl. Burfeind, 2020, S. 28; Hoffmann, 2016, S. 19): Intrinsisch motivierte Mitarbeiter können eine höhere Resilienz entwickeln, um mit Stress und Herausforderungen umzugehen, einschließlich Mobbing-Situationen. Ihre intrinsische Motivation kann ihnen helfen, sich schneller von negativen Erfahrungen zu erholen und ihre Motivation aufrechtzuerhalten. Förderung der Resilienz etwa durch Entwicklung von Bewältigungsstrategien: Mitarbeiter sollen dabei unterstützt werden, effektive Bewältigungsstrategien für den Umgang mit Mobbing zu entwickeln. Das Erlernen von gesunden Bewältigungsmechanismen kann dazu beitragen, dass Mitarbeiter sich weniger hilflos fühlen und ihre intrinsische Motivation bewahren.
Zusammenfassung der Kapitel
7. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik von Mobbing im öffentlichen Dienst ein, definiert das Ziel der Arbeit und erläutert die Relevanz für das Personal des Bundesverwaltungsgerichts.
8. Theoretischer Hintergrund: Hier werden die Grundlagen der Motivationspsychologie, die Definition von Mobbing sowie die theoretischen Zusammenhänge zwischen Motivation und Mobbing dargelegt.
9. Methodik: Dieses Kapitel beschreibt die durchgeführte systematische Literaturanalyse, inklusive der Suchstrategien sowie der Ein- und Ausschlusskriterien für die untersuchten Studien.
10. Analyse der Situation am BVwG: Hier wird der Ist-Zustand bezüglich der Mobbingprävention am BVwG analysiert sowie motivationsfördernde Strategien und berufsgruppenspezifische Unterschiede untersucht.
11. Handlungsempfehlungen und Perspektiven: Dieser Abschnitt bietet konkrete Maßnahmen zur Stärkung der intrinsischen Motivation, zur Gestaltung effektiver Anreize sowie zur Verbesserung der Arbeitsumgebung.
12. Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt Ausblicke auf Implikationen für die Praxis sowie zukünftigen Forschungsbedarf.
Schlüsselwörter
Motivation, Intrinsische Motivation, Extrinsische Anreize, Mobbing, Öffentlicher Dienst, Bundesverwaltungsgericht, BVwG, Prävention, Arbeitsumgebung, Organisationskultur, Leistungsfähigkeit, Arbeitszufriedenheit, Personalmanagement, Resilienz, Selbstbestimmungstheorie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, welche Rolle Motivation spielt, um Mobbing am Arbeitsplatz im öffentlichen Sektor, konkret am Bundesverwaltungsgericht (BVwG), zu präventionieren und zu bewältigen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Motivationspsychologie, Formen und Ursachen von Mobbing am Arbeitsplatz, Organisationskultur sowie das nicht-richterliche Personal im öffentlichen Dienst.
Was ist das primäre Forschungsziel?
Das Ziel ist es, auf Basis einer Literaturanalyse und einer Situationsanalyse am BVwG Handlungsempfehlungen zu entwickeln, um Motivationsstrategien gezielt zur Reduzierung von Mobbing einzusetzen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine systematische Literaturanalyse durchgeführt, ergänzt um eine explorative Analyse der aktuellen Situation am BVwG hinsichtlich Präventionsmaßnahmen und Motivationsfaktoren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil umfasst den theoretischen Rahmen, die methodische Vorgehensweise, die detaillierte Analyse der Situation am BVwG sowie die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen für die Praxis.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist insbesondere durch Begriffe wie intrinsische/extrinsische Motivation, Mobbingprävention, Organisationskultur, öffentliche Verwaltung und Personalentwicklung geprägt.
Wie unterscheidet sich die Motivation der verschiedenen Berufsgruppen am BVwG?
Die Arbeit zeigt, dass Berufsgruppen wie Beamte, Vertragsbedienstete, Angestellte und Hilfspersonal unterschiedliche Motivationsgrundlagen (z.B. PSM, Karriereinteresse, Selbstbestimmung) haben, auf die spezifisch eingegangen werden muss.
Welche Bedeutung kommt der Führungsebene bei der Mobbingprävention zu?
Die Führungsebene agiert als Vorbild für eine respektvolle Kommunikation, implementiert klare Leitlinien und ist maßgeblich dafür verantwortlich, eine unterstützende Unternehmenskultur zu fördern.
- Arbeit zitieren
- Helene-Amalie Lichtental-Thury (Autor:in), 2023, Die Rolle der Motivation bei der Prävention und Bewältigung von Mobbing im öffentlichen Dienst. Handlungsempfehlungen für das nicht-richterliche Personal am Bundesverwaltungsgericht in Österreich, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1417678
