Jedem Wissenschaftler, ob Physiker, Biologe oder Soziologe, werfen sich Fragen unterschiedlichster Art und Weise auf, denen Sie durch verschiedenartige Untersuchungen auf den Grund gehen. Neue erforschte, physikalische Gesetzmäßigkeiten lassen sich, meist klar durch Zahlen und Fakten belegen, oder auch widerlegen, doch wie sieht das in der Sozialforschung aus? Auch dort kann man anhand quantitativer Datenanalysen Forschungsfragen meist klar beantworten oder zumindest Theorien diesbezüglich aufstellen. Das menschliche Handeln unterliegt jedoch einem symbolischen Interaktionismus, dass heißt, es ist nicht durch physikalische Umweltreize bestimmt, sondern durch zwischenmenschliche Kontakte und individuelle Gegebenheiten des Umfeldes. Man kann die Fragen der Sozialforschung also nicht allein mit Zahlen, Daten und Fakten beantworten, sondern muss tiefgründig und vielseitig forschen, um mögliche Antworten oder Theorien aufzudecken.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Theoretischer Hintergrund
2.1 Das Interview in der qualitativen Forschung
2.2 Die Grounded Theory
3. Das problemzentrierte Interview
3.1 Theoretischer Hintergrund
3.2 Kennzeichen
3.3 Instrumente
3.4 Gestaltung des PZI
3.5 Auswertungsprozess
3.6 Möglichkeiten und Grenzen
4. Qualitative Marktforschung in der Praxis
4.1 Darstellung der Untersuchung
4.2 Untersuchungsmethodik
4.3 Die Auswertungsstrategie und ihre Instrumente
4.4 Auswertung
5. Schlussbemerkung
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Diese Projektarbeit untersucht das Qualitätsmanagement in Spitzenverbänden des Sports mittels qualitativer Marktforschung. Ziel ist es, die für Stakeholder relevanten Qualitätskriterien der Dachverbände zu identifizieren und die Nutzung von Verbandsmedien sowie deren Stärken und Schwächen zu analysieren, um so fundierte Erkenntnisse über die Unterstützung der Basisarbeit zu gewinnen.
- Grundlagen der qualitativen Forschung und der Grounded Theory
- Methodik und Anwendung des problemzentrierten Interviews (PZI)
- Analyse der Zusammenarbeit zwischen Spitzenverbänden und Stakeholdern (Trainer, Athleten, Funktionäre)
- Evaluierung der Verbandsmedien hinsichtlich Aktualität und Relevanz
- Ableitung von Qualitätskriterien für eine verbesserte Verbandskommunikation
Auszug aus dem Buch
3.1 Theoretischer Hintergrund
Das problemzentrierte Interview (PZI) zählt zu den explorativen Interviewformen und ist eine Variante des narrativen Interviews.
Explorative Interviews stellen eine sehr offene, nicht standardisierte Form des Interviews dar, die eine möglichst umfassende und vollständige Sammlung themenbezogener Informationen zum Ziel hat. Im narrativen Interview (vom lat. „narrare“= erzählen) ist der Befragte als Erzähler zu verstehen und gibt aus seiner Sicht vergangene Ereignisse explizit wieder. Die spezielle Form des PZI wurde 1982 von Andreas Witzel im Rahmen der Durchführung eines Forschungsprojektes über vorberufliche Sozialisationsprozesse von Haupt-/ und Realschülern entwickelt. Ausgangspunkt zur Entwicklung seines Forschungsansatzes war eine Kritik an der empirischen Sozialforschung mit ihren standardisierten Messverfahren. Danach sind viel mehr situationsadäquate, flexible Methoden notwendig, um einen Zugang zu den Gesprächspartnern und ihren Sichtweisen zu ermöglichen.
Es wird von einem Prinzip der Offenheit der Methode gesprochen, bei der eine Abwendung von einer ex anten Hypothesenbildung stattfindet, hin zu einem offenen, theoretischen Konzept, verbunden mit der Fragestellung einer Untersuchung (vgl. Witzel, 1985. S.2). Damit lehnt sich das PZI an die bereits im vorigen Kapitel erläuterte Grounded Theory an. Auf die zentralen Aspekte und Besonderheiten der Forschungsmethode wird im folgenden Kapitel näher eingegangen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in das Thema der qualitativen Forschung und Begründung der Relevanz von Interviews im sportwissenschaftlichen Kontext.
2. Theoretischer Hintergrund: Darstellung der qualitativen Forschungsmethodik und der für die Arbeit zentralen Grounded Theory von Glaser und Strauss.
3. Das problemzentrierte Interview: Detaillierte Erläuterung der PZI-Methodik, ihrer Instrumente (Leitfaden, Tonband, etc.), Gestaltung und Auswertung.
4. Qualitative Marktforschung in der Praxis: Anwendung der Methodik auf das konkrete Fallbeispiel des Qualitätsmanagements in Sport-Spitzenverbänden durch Experteninterviews.
5. Schlussbemerkung: Reflektion über die Erkenntnisse der Untersuchung und Ausblick auf den weiteren Forschungsbedarf.
Schlüsselwörter
Qualitative Sozialforschung, Problemzentriertes Interview, PZI, Grounded Theory, Sportökonomie, Spitzenverbände, Qualitätsmanagement, Stakeholder, Leitfadeninterview, Experteninterview, Verbandskommunikation, Fallanalyse, Nachwuchsförderung, Breitensport, Datenerhebung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung qualitativer Marktforschungsmethoden, speziell des problemzentrierten Interviews, um die Qualität des Managements und die Verbandskommunikation in deutschen Sport-Spitzenverbänden aus Sicht verschiedener Stakeholder zu bewerten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Themenfelder umfassen die theoretische Einbettung qualitativer Forschung, die methodische Durchführung von Experteninterviews sowie die praktische Analyse von Verbandsstrukturen, Mediennutzung und der Unterstützung durch Dachverbände.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, die Qualitätskriterien zu identifizieren, die für Trainer, Athleten und Funktionäre bei ihrer Arbeit mit dem Verband wichtig sind, und zu prüfen, inwieweit die bestehenden Angebote der Verbände diesen Anforderungen gerecht werden.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird die Methode des problemzentrierten Interviews (PZI) angewandt, welche sich durch ein induktiv-deduktives Vorgehen und die Nutzung eines Leitfadens zur explorativen Datenerhebung auszeichnet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Interviews und die konkrete Auswertung von vier Experteninterviews mit Vertretern aus dem Ruder-, Tennis- und Leichtathletikverband.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie Qualitative Sozialforschung, Problemzentriertes Interview, Sportökonomie, Qualitätsmanagement und Stakeholder-Analyse charakterisiert.
Welche konkreten Einblicke liefert das Interview mit Herrn Siegler?
Herr Siegler verdeutlicht die Herausforderungen der ehrenamtlichen Arbeit und betont, dass die Qualität der Verbandsarbeit maßgeblich an der erfolgreichen Organisation und Finanzierung des Leistungssports gemessen wird.
Wie bewerten die befragten Trainer (z.B. Frau Kaufmann) die Unterstützung des Verbandes?
Die Trainer äußern teilweise deutliche Kritik an mangelnder Unterstützung im Bereich Marketing und Breitensport, loben jedoch die Qualität der Ausbildungs- und Fortbildungssysteme des Verbandes.
Welches Fazit zieht die Autorin bezüglich der Mediennutzung?
Es zeigt sich, dass für die Befragten vor allem Aktualität und gezielte, kurz gefasste Informationen zentral sind, während der Informationsfluss oft als verbesserungswürdig eingestuft wird, insbesondere bei der Abgrenzung zwischen Haupt- und Ehrenamt.
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- Anna Wallebohr (Author), 2009, Qualitative Marktforschung in Theorie und Praxis, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/142097
