Die Reorgansiation eines Unternehmens/Unternehmensbereichs unter Effizienzgesichtspunkten
Das Überleben von Unternehmen gestaltete sich in einer statischen Wirtschaft deutlich leichter, da es ausreichte, an hergebrachten Grundsätzen festzuhalten und darauf zu vertrauen, akut werdende Probleme im Wege des muddling-through zu bewältigen. Die ökonomische Realität sieht hingegen anders aus: Durch eine gestiegene Umweltdynamik, hohen Innovationsdruck und einen in globale Dimensionen hineingewachsenen Wettbewerb bietet nur systematisches strategisches Handeln Aussicht auf längerfristigen Fortbestand des Unternehmens. Dazu sind dem Management geeignete Methoden und Modelle anzubieten, mit deren Hilfe Handlungsalternativen in eine Rangfolge der Vorziehungswürdigkeiten nach Maßgabe der für entscheidungsrelevant erachteten Kriterien überführt werden können.
Diese Arbeit entwickelt für den Praxisfall der Reorganisation des Personalbereichs der E.ON Avacon AG (EAV) ein solches Modell.
Abgeleitet aus der Ausgangssituation bei EAV sowie den aufgeworfenen Fragen und Herausforderungen im Rahmen der Reorganisation des dortigen Personalbereichs sind die Ziele dieser Arbeit
- die Entwicklung spezifischer Effizienzkriterien für die Reorganisation des Personalbereichs, die sowohl seitens der Organisationswissenschaft als auch von der unternehmerischen Praxis gleichermaßen als relevant anerkannt werden,
- die Konzeption eines Entscheidungsmodells, das unter Verwendung dieser Effizienzkriterien, die als Zielgrößen in die Zielfunktion dieses Entscheidungsmodells eingehen, gewährleistet, letztlich solche Gestaltungsalternativen auswählen zu können, die effizienter sind als andere sowie
- die Anwendung des Entscheidungsmodells im konkreten Praxisfall.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Ausgangslage und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Lösungsweg
2 Kriterien organisatorischer Effizienz
2.1 Organisationsverständnis
2.2 Begriff der Effizienz und Effektivität
2.3 Grundkonzepte organisatorischer Effizienz
2.4 Stimmigkeit zwischen Organisationsstruktur und Kontext
2.5 Zwischenergebnis
2.6 Zielaufstellungen
2.6.1 Unternehmensziele
2.6.2 Personalziele
2.7 Herleitung eigener Effizienzkriterien
2.7.1 Güte der Aufgabenerledigung
2.7.2 Mitarbeiterzufriedenheit
2.7.3 Führbarkeit
2.7.4 Anpassungsfähigkeit
3 Konzeption des Entscheidungsmodells der Reorganisation
3.1 Einordnung der AHP-Methodik in die Entscheidungstheorie
3.2 Einordnung der AHP-Methodik in die multikriteriellen Entscheidungsverfahren
3.3 Theoretische Voraussetzungen des AHP
3.3.1 Elementare Prinzipien nach Saaty
3.3.2 Die Axiome des AHP
3.3.3 Verarbeitung quantitativer und qualitativer Daten
3.3.3.1 Skalenniveaus
3.3.3.2 Saaty-Skala
3.3.4 Berechnung der Gewichtungsfaktoren
3.4 Einführung ins Fallbeispiel: „Auswahl eines Mobiltelefons“
3.4.1 Definition des Problems
3.4.2 Bildung der AHP-Hierarchie
3.4.3 Aufstellung der Paarvergleichsmatrix
3.4.4 Berechnung der Gewichtungsfaktoren
3.4.5 Konsistenzüberprüfung
3.4.6 Sensitivitätsanalyse
4 Anwendung des Entscheidungsmodells der Reorganisation
4.1 Organisationsvarianten
4.1.1 Personalreferentenorganisation
4.1.2 Personalbetreuerorganisation
4.1.3 Personalmanagerorganisation I
4.1.4 Personalmanagerorganisation II
4.2 Bildung der AHP-Hierarchie und Aufstellen der Paarvergleichsmatrizen
4.3 Berechnung der Gewichtungsfaktoren und Ergebnis
4.4 Sensitivitätsanalyse
4.5 Handlungsempfehlung
5 Ausblick: Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Implementierung der Personalmanagerorganisation
5.1 Anhaltender Problemdruck
5.2 Reduktion des Problemdrucks durch Methodeneffizienz und –effektivität
5.3 Vorhandensein von Promotoren
5.4 Vorhandensein einer Implementationskette
5.5 Fehlen des Kompetenzangstsyndroms
5.6 Zwischenergebnis
6 Gesamtergebnis
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung und Anwendung eines Entscheidungsmodells, um den Personalbereich der E.ON Avacon AG (EAV) angesichts eines tiefgreifenden strukturellen Umbruchs effizient zu reorganisieren. Dabei werden spezifische Effizienzkriterien definiert und der Analytische Hierarchieprozess (AHP) genutzt, um verschiedene Organisationsstrukturen methodisch fundiert zu bewerten und eine Handlungsempfehlung abzuleiten.
- Methodische Entwicklung von Effizienzkriterien (Güte der Aufgabenerledigung, Mitarbeiterzufriedenheit, Führbarkeit, Anpassungsfähigkeit).
- Konzeption eines Entscheidungsmodells auf Basis des AHP zur Auswahl von Organisationsstrukturen.
- Anwendung des Modells auf den Praxisfall der E.ON Avacon AG.
- Berücksichtigung von Implementierungsfaktoren zur Sicherung der organisatorischen Akzeptanz.
Auszug aus dem Buch
1.1 Ausgangslage und Problemstellung
Der Energiemarkt in Deutschland befindet sich aufgrund veränderter politischer Rahmenbedingungen, wie insbesondere der Liberalisierung, den Unbundlingvorschriften und der staatlichen Regulierung der Netzentgelte, in einem tiefgreifenden strukturellen Umbruch. Bereits die Senkung der Netzentgelte im vergangenen Jahr hat zu einem erheblichen Ergebnisrückgang bei den Energieversorgungsunternehmen (EVU) geführt. Weitere Ergebniseinbußen sind aufgrund von wesentlichen Kürzungen der Netzentgelte sowohl im Strom- als auch im Gassektor zukünftig zu erwarten. Diese veränderten Rahmenbedingungen sowie deren wachsende Veränderungsintensität führen zu einem steigenden Handlungsdruck auf die Branche der EVU. Vor diesem Hintergrund wird immer offensichtlicher erkennbar, dass der sich auf den Energiemärkten vollziehende Wandel mit den gewachsenen, teils noch bürokratischen Unternehmensstrukturen, nur schwierig oder – im Extremfall – nicht zu bewältigen ist. Die gesamte Branche steht somit vor der Herausforderung, sich an diese Veränderung möglichst erfolgreich anzupassen.
Diese anspruchsvolle Aufgabe stellt sämtliche Grundprämissen nach außen und innen in Frage und zwingt zu einem Überdenken der gesamten (Unternehmens-) Organisation. Reorganisationsmaßnahmen werden zum Tagesgeschäft. Dabei stehen neben den operativen Geschäftsbereichen gerade auch die administrativen Bereiche wie das Personalwesen im Fokus von Reorganisationen.
Einer Studie von Mercer zufolge befinden sich rund drei Viertel aller europäischen Human-Resources (HR) Organisationen großer Unternehmen in einem Transformationsprozess. Die verfolgten Ziele sind branchenübergreifend nahezu identisch und können schlagwortartig zusammengefasst werden: Kostenreduktion in den administrativen Funktionen, Optimierung des Ressourceneinsatzes, Erhöhung der Servicequalität und verstärkte Ausrichtung von HR auf die Geschäftsziele durch Optimierung des Wertschöpfungsbeitrags.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Hinführung zur Problematik des strukturellen Umbruchs in der Energiebranche und Ableitung der Zielsetzung der Arbeit.
2 Kriterien organisatorischer Effizienz: Diskussion der organisationstheoretischen Grundlagen und Herleitung von vier zentralen Effizienzkriterien.
3 Konzeption des Entscheidungsmodells der Reorganisation: Einführung in die Methodik des Analytischen Hierarchieprozesses (AHP) anhand eines Fallbeispiels.
4 Anwendung des Entscheidungsmodells der Reorganisation: Übertragung des Modells auf den konkreten Fall der Reorganisation bei der EAV und Beurteilung von Organisationsvarianten.
5 Ausblick: Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Implementierung der Personalmanagerorganisation: Analyse der kritischen Erfolgsfaktoren für die Implementierung der neuen Organisationsstruktur unter Berücksichtigung des Akzeptanztheorems.
6 Gesamtergebnis: Synthese der Ergebnisse und Reflexion über die Anwendbarkeit des Modells.
Schlüsselwörter
Effizienz, Reorganisation, Personalmanagement, Entscheidungsmodell, Analytic Hierarchy Process, AHP, Energieversorgungsunternehmen, Organisationsstruktur, Anpassungsfähigkeit, Mitarbeiterzufriedenheit, Führbarkeit, Transformationsprozess, Personalstrategie, Implementierung, Akzeptanz.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der methodisch fundierten Reorganisation des Personalbereichs eines Energieversorgungsunternehmens angesichts eines sich stark wandelnden Marktumfelds.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Zentrum stehen die Definition von Effizienzkriterien für den Personalbereich, die Anwendung des Analytischen Hierarchieprozesses (AHP) als Entscheidungsinstrument und die Analyse von Erfolgsfaktoren bei der Implementierung von Reorganisationen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Entwicklung eines Entscheidungsmodells, das es ermöglicht, verschiedene Organisationsstrukturen für den Personalbereich systematisch zu bewerten und eine effiziente Handlungsempfehlung zu treffen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird der Analytische Hierarchieprozess (AHP) nach Saaty angewandt, ein multikriterielles Entscheidungsverfahren, das qualitative und quantitative Daten integrieren kann.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung von Effizienzkriterien, die methodische Fundierung des AHP-Entscheidungsmodells und dessen Anwendung auf konkrete Organisationsvarianten bei E.ON Avacon.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Reorganisation, Effizienz, AHP-Methodik, Personalmanagement und Implementierungserfolg.
Welche vier Effizienzkriterien wurden für den Personalbereich abgeleitet?
Es wurden die Kriterien Güte der Aufgabenerledigung, Mitarbeiterzufriedenheit, Führbarkeit und Anpassungsfähigkeit als entscheidungsrelevante Größen identifiziert.
Warum wird eine Sensitivitätsanalyse durchgeführt?
Die Analyse dient dazu, zu prüfen, wie stabil das gefundene Ergebnis bei einer Veränderung der Gewichtung einzelner Kriterien bleibt, um Fehlentscheidungen aufgrund subjektiver Einschätzungen zu minimieren.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Reorganisation?
Die Arbeit betont durch das Akzeptanztheorem nach Drumm und Scholz, dass organisatorische Änderungen nur dann erfolgreich umsetzbar sind, wenn sie von den betroffenen Akteuren intellektuell verstanden und akzeptiert werden.
Zu welchem Ergebnis kommt die Modellanwendung für die EAV?
Das Modell identifiziert die Personalmanagerorganisation II als diejenige Struktur, die den abgeleiteten Effizienzkriterien am ehesten gerecht wird und somit die höchste Präferenz erhält.
- Quote paper
- Michael Hengesbach (Author), 2008, Effiziente Reorganisation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/142572
